التحليل الذكي لمركز الاتصال
يمكنك اتخاذ قرارات أفضل باستخدام منصة التحليل الذكي المدعومة بالذكاء الاصطناعي
ويمكنك الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ من محادثات العملاء بنسبة 100% باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. كما يمكنك تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز تجربة العملاء وزيادة الإيرادات وتقليل مخاطر الامتثال.
تثق العلامات التجارية الرائدة حول العالم بسبرينكلر
قياسات تجربة العملاء متعددة القنوات والمدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي
بدأ الاعتماد على أنظمة القياس القائمة على الاستبيانات بالتلاشي. ورغم أنها أنظمة تفاعلية، فإنها تنطوي على معدلات استجابة منخفضة وتأخر في الحصول على البيانات ومحركات أداء غامضة. انتقل إلى نظام قياسات تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي واحصل على رؤى قابلة للتنفيذ والتطوير في الوقت الفعلي من جميع المحادثات مع العملاء.
تحويل تفاعلات العملاء إلى إحصاءات مؤثرة
الحصول على رؤية في الوقت الفعلي لتجربة العملاء والعوامل التشغيلية
الانتقال من تتبع المقاييس التشغيلية إلى النتائج الإستراتيجية
يمكنك النقر بشكل مزدوج فوق أداء كل وكيل
سد الفجوة بين الإحصاءات وقابلية التطبيق باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي
قوة المنصة الموحدة
احصل على إحصاءات عميقة لكل محادثة عبر جميع القنوات. وقدم تجارب مميزة ومتسقة مع علامتك التجارية.قابلية التنفيذ باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي (1)
يمكنك التعرف على السمات والأسباب الكامنة وراء كل محرك اتصال. كما يمكنك الحصول على وصف تفصيلي للأسباب الجذرية مع توصيات بشأن أفضل إجراء تالٍ.
قابلية التنفيذ باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي (2)
يمكنك التعرف على السمات والأسباب الكامنة وراء كل محرك اتصال. كما يمكنك الحصول على وصف تفصيلي للأسباب الجذرية مع توصيات بشأن أفضل إجراء تالٍ.
قابلية التنفيذ باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي (3)
يمكنك التعرف على السمات والأسباب الكامنة وراء كل محرك اتصال. كما يمكنك الحصول على وصف تفصيلي للأسباب الجذرية مع توصيات بشأن أفضل إجراء تالٍ.
قابلية التنفيذ باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي (4)
يمكنك التعرف على السمات والأسباب الكامنة وراء كل محرك اتصال. كما يمكنك الحصول على وصف تفصيلي للأسباب الجذرية مع توصيات بشأن أفضل إجراء تالٍ.
قابلية التنفيذ باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي (5)
يمكنك التعرف على السمات والأسباب الكامنة وراء كل محرك اتصال. كما يمكنك الحصول على وصف تفصيلي للأسباب الجذرية مع توصيات بشأن أفضل إجراء تالٍ.
قابلية التنفيذ باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي (6)
يمكنك التعرف على السمات والأسباب الكامنة وراء كل محرك اتصال. كما يمكنك الحصول على وصف تفصيلي للأسباب الجذرية مع توصيات بشأن أفضل إجراء تالٍ.
حقِّق المزيد مع سبرينكلر
تحقق العلامات التجارية الكبرى تأثيرًا بالغًا باستخدام سبرينكلر
تحسين مستوى رضا العملاء بنسبة 50%
استفادت إحدى منصات التجارة الإلكترونية الفرنسية الرائدة من سبرينكلر في تحليل أكثر من 300 ألف محادثة شهريًا عبر 4,000 وكيل لتقديم أداء أفضل لتجربة العملاء والوكلاء.
خفض وقت التقييم بنسبة 50%
تخلصت أكبر منصة لمشاركة مقاطع الفيديو من تقييم الجودة اليدوي عبر أكثر من 13 ألف محادثة شهريًا لـ 500 وكيل باستخدام سبرينكلر.
تحديد أكثر من 6,000 مشكلة في الوقت الفعلي
من خلال تحليل البيانات العامة غير المنظمة عبر القنوات الاجتماعية، مكّنت سبرينكلر شركة مصنعة لأجهزة الكمبيوتر رائدة في العالم من اكتشاف أهم المحركات للتعليقات حول المنتجات من خلال المراقبة في الوقت الفعلي لأكثر من 53 مليون إشارة من 300 مليون مصدر بـ 16 لغة.
هل أنت مستعد لمعرفة المزيد؟
اكتشف ما يمكن فعله باستخدام سبرينكلر. قم بالتسجيل للحصول على عرض توضيحي مخصص اليوم.
طلب عرض توضيحي
Welcome Back,
No need to fill out any forms — you're all set