سبرينكلر لفِرق خدمة العملاء

قدِّم تجارب خدمة متّسقة واستثنائية عبر القنوات الرقمية والاجتماعية والصوتية من خلال منصة أصلية متعددة القنوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي

مكِّن العملاء من حل مشكلاتهم بأنفسهم من خلال حلول الخدمة الذاتية القوية التي يمكن الوصول إليها بسهولة، مثل الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمجتمعات وقاعدة المعارف.

عزز دعم العملاء الرقمي أولًا عبر أكثر من 30 قناة بما في ذلك القنوات الاجتماعية وقنوات المراسلة والدردشة المباشرة والرسائل النصية والبريد الإلكتروني. قدِّم إلى الوكلاء رؤية متكاملة حول كل عميل على منصة موحدة. 

تواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين بشكل استباقي عبر القناة التي يختارونها. عزز نتائج الحملة بفعالية باستخدام برامج الاتصال المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمتوافقة بنسبة 100%. 

احصل على إحصاءات قابلة للتنفيذ من كل محادثات العملاء عبر جميع القنوات. حدِّد الفرص لتحسين أداء الوكلاء وتقديم الملاحظات والتدريب السياقي.