مركز تواصل متعدد القنوات
تحقيق مستوى رضا عملاء يزيد على 90% عبر جميع القنوات باستخدام مركز تواصل مدعوم بالذكاء الاصطناعي
وحِّد التفاعلات الواردة والصادرة عبر القنوات الاجتماعية والرقمية والصوتية وقنوات المراسلة على منصة واحدة.
تثق العلامات التجارية الرائدة حول العالم بسبرينكلر
اكسر الحواجز لتوحيد تجربة عملائك
يتوقع العملاء استجابات سريعة وقرارات فورية. وتحتاج المؤسسات إلى استخدام نظام واحد للحفاظ على تدفق المحادثات والاستجابة بشكل مستمر عبر مختلف القنوات.
أكثر من 30 قناة. منصة موحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
أشرِك العملاء في قنواتهم المفضلة
تعزيز الخدمة الذاتية بفعالية باستخدام المجيب الصوتي التفاعلي التحاوري
توجيه العملاء إلى الوكيل الصحيح، في كل مرة
تحسين أداء الوكلاء بمساعدة الذكاء الاصطناعي
تقليل النفقات التشغيلية من خلال إدارة الجودة التي يقودها الذكاء الاصطناعي
قوة المنصة الموحدة
أُنشئ حل مركز الاتصالات متعدد القنوات من سبرينكلر بناءً على تصميم من دون قنوات يعمل على إزالة الحدود بين القنوات. وباستخدام الذكاء الاصطناعي كطبقة أساسية، يمكنك تنسيق التجارب عبر القنوات التي تكون متعددة القنوات بالفعل.عمليات التكامل الجاهزة
استفد من أكثر من 50 عملية تكامل مضمَّنة لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من استثماراتك.
إمكانية التشغيل التفاعلي السحابي
انتقل إلى سبرينكلر بسرعة وسلاسة مع دعم العديد من مزودي خدمات الاستضافة عبر مختلف المواقع الجغرافية، بدءًا من Amazon Web Services ومنصة Google Cloud إلى Microsoft Azure وغير ذلك الكثير.
بنية صوتية مرنة
استخدم خدمة إحضار شركة الاتصالات الخاصة بك (BYOC) أو اندمج مع شركاء الصوت في سبرينكلر. سنتولى العمل في الخلفية ونسهِّل الحصول على أفضل جودة للمكالمات.
الإنشاء مرة واحدة، والنشر في أي مكان
تخلص من الحاجة إلى إعادة النشر باستخدام مهام سير العمل القابلة لإعادة الاستخدام والتي يمكن نشرها على الفور عبر أكثر من 30 قناة وبأكثر من 100 لغة.
حقِّق المزيد مع سبرينكلر
هل أنت مستعد لمعرفة المزيد؟
اكتشف ما يمكن فعله باستخدام سبرينكلر. قم بالتسجيل للحصول على عرض توضيحي مخصص اليوم.
طلب عرض توضيحي
Welcome Back,
No need to fill out any forms — you're all set