会話型コマース
AIを活用した会話で、コンバージョン率を最大10倍向上
30以上のチャネルでコマース機能を拡張します。最高クラスのAIを活用し、買い物客とのエンゲージメントとコンバージョン率を向上させます。
Sprinklrは世界をリードするブランドに信頼されています
デジタル時代に失われたカスタマーインティマシーをAIで回復
買い物客はいつでも、購入する前に企業とやり取りすることを求めています。デジタル時代において、メッセージングプラットフォームはこうした対話を復活させるのに役立っています。AIを活用することで、企業はこうしたインタラクションをパーソナライズし、コンバージョン率を高めることが可能になっています。
エンゲージメントを深め、コンバージョンを増やす。
連続的なトップファネルのリードフローを生成
Sprinklr AIで事前に用意されたカタログから商品を提案
買い物客の購入ジャーニーを後押し
カートの管理と支払いを合理化
各インタラクションから実用的なインサイトを獲得
統合されたプラットフォームのパワー
Sprinklrの会話型コマースソリューションは、クラウドネイティブプラットフォーム上に構築されており、コアコンタクトセンターのワークフローと緊密に統合されています。シームレスな転送
会話型AIボットと営業担当者間のスムーズな移行を可能にし、会話の内容が失われないよう確約します。
既製の統合
CRM、在庫管理システム、注文管理システムなどと設定不要で統合できる機能を使用して、買い物客の問い合わせに迅速に対応できます。
一度の構築で、どこにでも展開
30以上のチャネルと100以上の言語にわたって瞬時に展開できる再利用可能なワークフローにより、再展開の必要性がなくなります。
カスタマイズ可能なエージェントデスクトップ
買い物客の情報、注文履歴、オファーなどを単一の中央ハブに統合することで、営業担当者の生産性を向上させます。
大手ブランドはSprinklrで大きな成果を推進しています
コンバージョン率24%
世界的なオーディオ機器メーカーは、ブラックフライデーにウェブサイトでプロアクティブプロンプトを通じて開始されたすべての会話で、コンバージョン率24%を達成しました。
売上を22%増加
多国籍の化粧品ブランドは、メッセンジャー誘導広告にSprinklrの会話型コマースを導入することで、売上を22%増加させました。
730万ドル相当のカートをアクティブ化
インドの大手オーディオ機器ブランドは、WhatsAppで自動化されたアウトバウンドキャンペーンを行い、会話型AIボットとのエンゲージメントを通じて730万ドル相当の放置カートをアクティブ化しました。
さらに詳しく知りたい場合
Sprinklrで何が可能になるのか、ご確認ください。パーソナライズされたデモをご希望の場合、こちらでご登録をお願いします。
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