IA sin precedentes. Productividad inigualable. Experiencia del cliente unificadaReúne tus equipos y tus herramientas en una sola plataforma unificada. Aumenta la productividad en un 40%. Descubre la manera más rápida de llevar la IA de vanguardia a tus equipos de Front Office

9 de cada 10 de las marcas de mayor éxito confían en Sprinklr

Potencia la experiencia del cliente y aumenta radicalmente la productividad con Sprinklr Digital Twin

Amplía la IA generativa en tu front-office con versiones de IA autónomas e inteligentes de su marca, equipos y empleados. Llega más allá de las conversaciones: toma decisiones, diseña flujos de trabajo y ejecuta tareas a escala.

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Capacita a sus equipos de cara al cliente para que proporcionen una experiencia al cliente impactante

Evita el caos de utilizar varias herramientas para conocer a sus clientes e interactuar con ellos. Proporciona a tus equipos el contexto y la colaboración que necesitan para proporcionar experiencias al cliente coherentes en una plataforma unificada.

Sprinklr para equipos de marketing

Unifica tus equipos de análisis de consumidores, redes sociales y marketing. Obtén información del mercado en tiempo real, mitiga cualquier crisis, ahorra costes de contenido y fomenta la interacción social.

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Sprinklr para equipos de atención al cliente

Unifica los equipos de tu contact center en canales de voz, digitales y de redes sociales. Obtén información procesable sobre el contact center, mejora el compromiso de los empleados y ofrece una experiencia del cliente excepcional.

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Sprinklr para equipos de marketing

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Sprinklr para equipos de atención al cliente

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Cuatro paquetes de productos basados en IA. Una plataforma unificada.

Sprinklr Service

Capacita a tus equipos de atención al cliente para que proporcionen experiencias satisfactorias en todos los puntos de contacto.

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Sprinklr Social

Llega a tus clientes, escúchales e interactúa con ellos a través de más de 30 canales digitales y de redes sociales para optimizar la interacción y aumentar los ingresos.

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Sprinklr Insights

Obtén información en tiempo real sobre consumidores, productos y mercados para desarrollar productos excelentes, fomentar la fidelidad a la marca y ofrecer experiencias del cliente extraordinarias.

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Sprinklr Marketing

Organiza campañas globales de marketing de la marca a través de redes sociales y canales digitales o tradicionales para obtener un mayor retorno de la inversión en marketing.

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Por qué las marcas más icónicas eligen Sprinklr

Cómo el equipo de Manolo interactúa de forma eficaz con sus clientes internacionales

"…conectando los distintos aspectos, desde la escucha social hasta las métricas del servicio de atención al cliente y el rendimiento del contenido en una sola plataforma".

50 %

Aumento de la reutilización de activos de marketing

Manolo Winkler

Director de Redes Sociales Globales

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Cómo escaló el equipo de Aalishaan su servicio omnicanal de atención al cliente

"La transición a la tecnología digital es inevitable. Los consumidores usan sus teléfonos móviles para todo… Creemos que la experiencia del cliente omnicanal, junto con la IA y los análisis, es la única forma de avanzar".

x10

Aumento interanual en las interacciones de atención en redes sociales

Aalishaan Zaidi

Responsable mundial de Banca Personal

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Cómo gestiona y publica el equipo de John el contenido de la marca a nivel mundial

"…interactuar y ofrecer servicios a escala a nuestros clientes globales para que la voz de nuestra marca sea característica…"

John Marston

Director global de Atención en Redes Sociales, Herramientas Externas y Administración de Sistemas

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Cómo unificó Ferencz la información de 460 tiendas y 62 mercados

"IKEA es un ecosistema enorme en el que constantemente pasan muchas cosas en múltiples lugares. Por eso, necesitábamos conectar todos los puntos y transmitir esa información a nuestros equipos…"

x10

Aumento interanual en las interacciones de atención en redes sociales

Ferencz Thuroczy

Director global de Redes Sociales

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Cómo optimizó el equipo de Annika el flujo de trabajo publicitario

"…no teníamos ninguna plataforma que combinara el proceso, creara informes automatizados y potenciara automáticamente las publicaciones. Antes de Sprinklr, todo era manual…"

Días de trabajo ahorrados con la automatización

Annika Laurien

Directora sénior de Medios Digitales

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Cómo el equipo de Manolo interactúa de forma eficaz con sus clientes internacionales

"…conectando los distintos aspectos, desde la escucha social hasta las métricas del servicio de atención al cliente y el rendimiento del contenido en una sola plataforma".

50 %

Aumento de la reutilización de activos de marketing

Manolo Winkler

Director de Redes Sociales Globales

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Cómo escaló el equipo de Aalishaan su servicio omnicanal de atención al cliente

x10

Aumento interanual en las interacciones de atención en redes sociales

Aalishaan Zaidi

Responsable mundial de Banca Personal

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Qué nos diferencia

Plataforma unificada

Un espacio de trabajo unificado para los equipos de front-office que proporciona un auténtico motor omnicanal de experiencia del cliente con control centralizado en varios mercados y unidades de negocio.

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IA de nueva generación

Modelos de IA personalizados, aumentados por la IA generativa y enriquecidos con cinco años de anotaciones, optimizaciones y comentarios basados en los datos de la experiencia del cliente.

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Nivel empresarial

Un historial contrastado de éxitos con las principales empresas del mundo gracias a la rápida innovación, la gran capacidad de personalización y la integración fluida con herramientas y sistemas de terceros.

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