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あらゆるカスタマーフェイシング部門のための統合プラットフォーム

Sprinklrは、業界をリードするAIを活用した、類を見ない統合カスタマーエクスペリエンスマネジメントプラットフォーム(統合CXM)です。世界最大手企業が30種類以上のデジタルチャネルで顧客満足度を高め、インサイトに基づく戦略と優れたカスタマーエクスペリエンスを実現できるよう支援しています。

世界で最も価値ある企業10社のうち9社がSprinklrを信頼しています。

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エンタープライズの顧客満足度向上を支援する、最も信頼できる業界標準として認知

リーダー
The Forrester Wave™
Forrester Wave report card for Social Suites, Q3 2021

ソーシャルスイート、2021年第3四半期

リーダー
GartnerⓇ Magic Quadrant™
Garnter report card for Magic Quadrant for Content Marketing Platforms March 2022

コンテンツマーケティングプラットフォーム、2022年

リーダー
The Forrester Wave™
Forrester Wave report card for Q1 2021

セールスソーシャルエンゲージメントソリューション、2021年第1四半期

業界をリードする4つのプロダクトを含む、単一の統合CXMプラットフォーム

Marketecture infographic displaying Sprinklr's four product suites, Modern Research, Modern Care, Modern Marketing & Advertising, and Social Engagement & Sales, and how they work together to unify functions in a Unified-CXM modelMarketecture infographic displaying Sprinklr's four product suites, Modern Research, Modern Care, Modern Marketing & Advertising, and Social Engagement & Sales, and how they work together to unify functions in a Unified-CXM modelMarketecture infographic displaying Sprinklr's four product suites, Modern Research, Modern Care, Modern Marketing & Advertising, and Social Engagement & Sales, and how they work together to unify functions in a Unified-CXM model
統合CXMの真価

数十ものモダンチャネルで飛躍的に増えるデータに後れをとることなく、高まる一方の顧客の要求に応える優れた方法があります。統合CXMにより、ポイントソリューションの混沌から抜け出すことができます。

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モダンリサーチ

あらゆるチャネルからのデータを単一のプラットフォームで処理し、アクショナブルインサイトを優れたエクスペリエンスに変えます。

モダンケア

顧客が好むネイティブチャネルで、プロアクティブでデジタルファーストなエクスペリエンスとしてサービスを見直すことができます。

モダンマーケティング&アドバタイジング

パーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に展開し、同時にコストも抑制できます。

ソーシャルエンゲージメント&セールス

30種類を超えるモダンチャネルで顧客とつながり、あらゆるタッチポイントでブランドの評判を守ります。

統合CXMは現実世界の課題にどのように対応しているのでしょうか。企業顧客のストーリーをご紹介します。

P&G

カスタマーストーリー:P&G

P&G社は、最新チャネルから関連性のある顧客データを大規模に収集し、そのデータをブランド構築のためのアクションに変換できる統合プラットフォームを必要としていました。そこで、P&G社はSprinklrと手を結びました。

お問い合わせありがとうございます。

担当者より速やかに折り返しご連絡いたします。

統一された戦略をとることが、顧客の満足度を高めるためにどのように役立つのかを確認しましょう。

独自のビジネスニーズに合わせた特別な提案をさせていただきます。ぜひお問い合わせください。

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プロダクト

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