Créez et gérez une communauté en ligne intégrée à votre support client

Répondez rapidement de façon personnalisée aux demandes d’assistance client en ligne.

Réduisez les coûts en automatisant les demandes courantes avec des bots d’IA conversionnels

Données & insights en temps réel par l’IA, pour un service client proactif

Automatisez les workflows/processus, boostez les résolutions au 1er contact

Analysez les conversations en direct avec des prédictions, des suggestions et des alertes

Offrez aux agents et aux clients un accès direct aux réponses attendues

Analysez la voix du client en temps réel sur les canaux numériques et traditionnels

Comparez vos performances à celles des concurrents/meilleures marques

Analysez les avis grâce à l’IA et découvrez ce que disent vos clients de vos produits

Analysez en temps réel les expériences de marque sur les points de vente physique

Intelligence visuelle en temps réel pour des connexions riches sur le numérique

Obtenez une vue unifiée des données issues de tout type de média

Planifiez, gérez et mesurez le contenu sur 30 canaux depuis une plateforme

Donnez aux équipes de terrain les moyens d’offrir des expériences client de qualité

Transformez les médias sociaux en revenus grâce au chat personnalisé

Faites de vos insights clients de valeur une source de conversion

Gagnez du temps, anticipez les risques et augmentez votre ROI grâce aux insights alimentés par l’IA

Obtenez une vue unifiée des performances de campagnes sur plus de 30 canaux et données tierces

Encouragez, évaluez et optimisez la promotion de votre marque par les employés sur les médias sociaux

Boostez votre ROAS et vos collaborations, limitez les risques, unifiez le reporting

Des expériences de service client fluides sur plus de 30 canaux numériques

+ de 30 canaux d’analyses, de prédictions et de suggestions alimentées par l’IA au même endroit

Analysez la voix du client en temps réel sur les canaux numériques et traditionnels

Gérez le customer care sur + de 30 canaux à partir d’une plateforme IA

Planifiez, gérez et mesurez le contenu sur 30 canaux depuis une plateforme

Facilitez l'entraide entre vos clients et réduisez la charge de travail de vos agents

Boostez votre ROAS et vos collaborations, limitez les risques, unifiez le reporting