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Sprinklr lance une nouvelle version en libre-service intégrant des outils compatibles avec ChatGPT pour aider les équipes Social Media

Sprinklr Social est maintenant disponible avec des outils de publication, d'engagement et de reporting intégrés avec les fonctionnalités génératives d'OpenAI.

March 30, 202310 min read

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Sprinklr annonce 120 nouvelles fonctionnalités et 25 innovations majeures en Intelligence Artificielle pour améliorer la gestion de la relation client omnicanal

Sprinklr Service transforme les opérations de service client pour mieux répondre aux attentes des consommateurs connectés

March 22, 20234 min read

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Étude Sprinklr 60% des marques sont confrontées à l'inefficacité de l'IA en matière de service clientèle

Seuls 22 % des responsables service client déclarent que leur entreprise a complètement unifié les données clients et une majorité d'entre elles éprouve des difficultés à analyser, utiliser et partager les données

March 13, 20235 min read

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L’État du Qatar choisit Sprinklr pour la gestion unifiée de l’expérience des citoyens avec les services gouvernementaux

e nouveau centre d'excellence pour l'expérience des citoyens (CoE), alimenté par Sprinklr, prévoit d’unifier les expériences omnicanales des citoyens dans 40 organismes publics et plus de 30 canaux numériques sur une plateforme centralisée.

February 15, 202310 min read

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Sprinklr nomme Olivier Métier au poste de VP Europe du Sud

Âgé de 53 ans, Olivier Métier, ancien Area Vice President chez SalesForce est nommé VP Europe du Sud chez Sprinklr

January 18, 20235 min read

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Samsung et Sprinklr s'associent pour réinventer l'expérience du shopping

Les solutions Sprinklr pour l’affichage du contenu social en temps réel s'intègrent désormais directement aux écrans Samsung SMART.

January 17, 20235 min read

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El Corte Inglés, plus grande chaîne de grands magasins d'Europe, transforme l'expérience d'achat avec Sprinklr

El Corte Inglés tire parti de trois gammes de produits Sprinklr pour optimiser l’engagement numérique pour ses clients.

January 11, 20235 min read

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Sitel Group® et Sprinklr s’associent pour offrir une personnalisation approfondie de l’expérience client grâce aux réseaux sociaux

Ce partenariat mondial associe l'expertise inégalée de Sitel Group® dans le domaine des services CX numériques à la plateforme Unified-CXM de Sprinklr, qui permet aux marques de proposer des expériences client mémorables sur tous les canaux numériques.

January 10, 20235 min read

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