Xavier Agnetti
30 septembre 2021 2 min. de lecture
Jen Brown
5 août 2021 6 min. de lecture
Arnaud Tamisier
9 décembre 2021 3 min. de lecture
Xavier Agnetti
2 mars 2022 4 min. de lecture
Ragy Thomas
23 juin 2021 6 min. de lecture
Guest Author
4 août 2020 1 min. de lecture
BWT Alpine F1 Team fait appel à Sprinklr pour concevoir un "véhicule digital", une plateforme unifiée qui permettra d'engager en profondeur et en temps réel avec les fans dans cinq domaines clés. En savoir plus.
Sprinklr Team
9 mars 2022 5 min. de lecture
Grâce au Predicted CSAT Score, l’intelligence artificielle analyse les conversations en temps réel et calcule un score de satisfaction client à la volée.
Xavier Agnetti
2 mars 2022 4 min. de lecture
La beauté est un marché en pleine expansion et le consommateur y joue un rôle central, notamment grâce à des canaux modernes comme les médias sociaux et les messageries. C'est par le biais de ces nouveaux canaux que les consommateurs s'expriment...
Arnaud Tamisier
9 décembre 2021 3 min. de lecture
En prédisant le score, le modèle d'IA prend en compte plusieurs caractéristiques des conversations des clients, comme le sentiment, le type de message, l'intensité et le CSAT du dernier message du client.
Xavier Agnetti
30 septembre 2021 2 min. de lecture
Grâce à Sprinklr Modern Research, découvrez quel nouveau sport olympique obtient le plus de mentions, et quels événements sont les plus populaires dans le monde.
Jen Brown
5 août 2021 6 min. de lecture
Qu'il s'agisse des tendances ou d'événements sportifs majeurs, vous pourrez suivre l'ensemble des conversations sociales entourant les JO d'été de Tokyo.
Sprinklr Team
23 juillet 2021 4 min. de lecture
Aujourd'hui, Sprinklr est une société cotée à la Bourse de New York : CXM.
Ragy Thomas
23 juin 2021 6 min. de lecture
Aujourd’hui, nous sommes ravis d’annoncer l’intégration de l’API Messenger pour Instagram. Qu’est-ce que cela signifie pour les marques qui utilisent Sprinklr ? Créez des expériences humaines à grande échelle. Vous pouvez désormais facilement faire évol…
Jim Tomanchek
2 juin 2021 3 min. de lecture
Depuis 2018, l’entreprise PUMA travaille avec Sprinklr pour accélérer sa transformation CXM; une collaboration qui a permis l’augmentation des ventes de commerce en ligne.
Rachel Alvarez
19 mai 2021 3 min. de lecture
Leadership éclairé : l’inspiration est un catalyseur de transformation Chacun a la capacité de transformer des vies en partageant une idée visionnaire. Un leader d’opinion est quelqu’un qui peut susciter ces idées puissantes – quelqu’un qui motive, inspi…
Dasle Kim
21 février 2021 3 min. de lecture
Les gestionnaires d’actifs numériques, plus connus sous leur dénomination anglaise de Digital Asset Manager (DAM), sont des outils incontournables des systèmes d’information marketing d’entreprise. Antérieurs à la plupart des outils de marketing numériqu…
Jessica Rutland
6 février 2021 4 min. de lecture
Nous passons une grande partie de notre vie – et particulièrement en ce début d’année – à penser à l’avenir. Nous souhaitons intégrer l’université. Puis exercer un emploi. Et enfin, fonder une famille. Et beaucoup d’entre nous réaliseront que c’est un cy…
Ragy Thomas
12 janvier 2021 3 min. de lecture