Les Jeux Olympiques à l’ère des réseaux sociaux : entre tradition, inspiration et innovation

En prédisant le score, le modèle d'IA prend en compte plusieurs caractéristiques des conversations des clients, comme le sentiment, le type de message, l'intensité et le CSAT du dernier message du client.

Grâce à Sprinklr Modern Research, découvrez quel nouveau sport olympique obtient le plus de mentions, et quels événements sont les plus populaires dans le monde.

Qu'il s'agisse des tendances ou d'événements sportifs majeurs, vous pourrez suivre l'ensemble des conversations sociales entourant les JO d'été de Tokyo.

Aujourd'hui, Sprinklr est une société cotée à la Bourse de New York : CXM.

Aujourd’hui, nous sommes ravis d’annoncer l’intégration de l’API Messenger pour Instagram. Qu’est-ce que cela signifie pour les marques qui utilisent Sprinklr ?  Créez des expériences humaines à grande échelle. Vous pouvez désormais facilement faire évol…

Depuis 2018, l’entreprise PUMA travaille avec Sprinklr pour accélérer sa transformation CXM; une collaboration qui a permis l’augmentation des ventes de commerce en ligne.

Business leaders are catching on to the importance of customer experience management (CXM); in fact, 91% of organizations surveyed said they aspire to be among the customer experience leaders in their industry. At the same time, many seem stuck in the as…

Leadership éclairé : l’inspiration est un catalyseur de transformation Chacun a la capacité de transformer des vies en partageant une idée visionnaire. Un leader d’opinion est quelqu’un qui peut susciter ces idées puissantes – quelqu’un qui motive, inspi…

Les gestionnaires d’actifs numériques, plus connus sous leur dénomination anglaise de Digital Asset Manager (DAM), sont des outils incontournables des systèmes d’information marketing d’entreprise. Antérieurs à la plupart des outils de marketing numériqu…

Nous passons une grande partie de notre vie – et particulièrement en ce début d’année – à penser à l’avenir. Nous souhaitons intégrer l’université. Puis exercer un emploi. Et enfin, fonder une famille. Et beaucoup d’entre nous réaliseront que c’est un cy…

Pendant toute la durée du Vendée Globe, Sprinklr Modern Research écoute et analyse les conversations sociales et les tendances phares sur les médias sociaux, les blogs et les forums.

Sur les 11 grands secteurs analysés, les compagnies aériennes se distinguent par le meilleur service client sur Twitter selon l'étude menée par Sprinklr