Articles populaires
Le Net Promoter Score est mort. Vive le Predicted CSAT Score
Xavier Agnetti
30 septembre 20212 min. de lecture
Les Jeux Olympiques à l’ère des réseaux sociaux : entre tradition, inspiration et innovation
Jen Brown
5 août 20216 min. de lecture
Listen-to-engage, le nouveau modèle social marketing de L'Oréal
Arnaud Tamisier
9 décembre 20213 min. de lecture
Trois raisons pour lesquelles j'ai rejoint une entreprise à forte croissance et ne le regrette pas !
Xavier Agnetti
2 mars 20224 min. de lecture
Introduction en bourse de Sprinklr : le meilleur est à venir
Ragy Thomas
23 juin 20216 min. de lecture
Le Customer Care moderne à l’heure du consommateur moderne – infographie
Guest Author
4 août 20201 min. de lecture
Actualités Sprinklr
BWT Alpine F1® Team et Sprinklr: concevoir le bolide d'excellence pour l'engagement des fans
BWT Alpine F1 Team fait appel à Sprinklr pour concevoir un "véhicule digital", une plateforme unifiée qui permettra d'engager en profondeur et en temps réel avec les fans dans cinq domaines clés. En savoir plus.
Sprinklr Team
9 mars 20225 min. de lecture
Trois raisons pour lesquelles j'ai rejoint une entreprise à forte croissance et ne le regrette pas !
Grâce au Predicted CSAT Score, l’intelligence artificielle analyse les conversations en temps réel et calcule un score de satisfaction client à la volée.
Xavier Agnetti
2 mars 20224 min. de lecture
Listen-to-engage, le nouveau modèle social marketing de L'Oréal
La beauté est un marché en pleine expansion et le consommateur y joue un rôle central, notamment grâce à des canaux modernes comme les médias sociaux et les messageries. C'est par le biais de ces nouveaux canaux que les consommateurs s'expriment...
Arnaud Tamisier
9 décembre 20213 min. de lecture
Le Net Promoter Score est mort. Vive le Predicted CSAT Score
En prédisant le score, le modèle d'IA prend en compte plusieurs caractéristiques des conversations des clients, comme le sentiment, le type de message, l'intensité et le CSAT du dernier message du client.
Xavier Agnetti
30 septembre 20212 min. de lecture
Les Jeux Olympiques à l’ère des réseaux sociaux : entre tradition, inspiration et innovation
Grâce à Sprinklr Modern Research, découvrez quel nouveau sport olympique obtient le plus de mentions, et quels événements sont les plus populaires dans le monde.
Jen Brown
5 août 20216 min. de lecture
Tokyo 2020 : le guide olympique de la médaille d’or numérique
Qu'il s'agisse des tendances ou d'événements sportifs majeurs, vous pourrez suivre l'ensemble des conversations sociales entourant les JO d'été de Tokyo.
Sprinklr Team
23 juillet 20214 min. de lecture
Introduction en bourse de Sprinklr : le meilleur est à venir
Aujourd'hui, Sprinklr est une société cotée à la Bourse de New York : CXM.
Ragy Thomas
23 juin 20216 min. de lecture
Sprinklr intègre l’API de Messenger pour Instagram
Aujourd’hui, nous sommes ravis d’annoncer l’intégration de l’API Messenger pour Instagram. Qu’est-ce que cela signifie pour les marques qui utilisent Sprinklr ? Créez des expériences humaines à grande échelle. Vous pouvez désormais facilement faire évol…
Jim Tomanchek
2 juin 20213 min. de lecture
Sprinklr accompagne PUMA dans sa stratégie de gestion de l’expérience client (CXM)
Depuis 2018, l’entreprise PUMA travaille avec Sprinklr pour accélérer sa transformation CXM; une collaboration qui a permis l’augmentation des ventes de commerce en ligne.
Rachel Alvarez
19 mai 20213 min. de lecture
5 conseils pour devenir un leader d’opinion sur LinkedIn en 2020
Leadership éclairé : l’inspiration est un catalyseur de transformation Chacun a la capacité de transformer des vies en partageant une idée visionnaire. Un leader d’opinion est quelqu’un qui peut susciter ces idées puissantes – quelqu’un qui motive, inspi…
Dasle Kim
21 février 20213 min. de lecture
Comment votre DAM peut-il répondre à vos besoins grandissants ?
Les gestionnaires d’actifs numériques, plus connus sous leur dénomination anglaise de Digital Asset Manager (DAM), sont des outils incontournables des systèmes d’information marketing d’entreprise. Antérieurs à la plupart des outils de marketing numériqu…
Jessica Rutland
6 février 20214 min. de lecture
2021 : l’année du bonheur
Nous passons une grande partie de notre vie – et particulièrement en ce début d’année – à penser à l’avenir. Nous souhaitons intégrer l’université. Puis exercer un emploi. Et enfin, fonder une famille. Et beaucoup d’entre nous réaliseront que c’est un cy…
Ragy Thomas
12 janvier 20213 min. de lecture