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Sprinklr lance une nouvelle version en libre-service intégrant des outils compatibles avec ChatGPT pour aider les équipes Social Media

Sprinklr Social est maintenant disponible avec des outils de publication, d'engagement et de reporting intégrés avec les fonctionnalités génératives d'OpenAI.

March 30, 2023 • 10 min read

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Sprinklr annonce 120 nouvelles fonctionnalités et 25 innovations majeures en Intelligence Artificielle pour améliorer la gestion de la relation client omnicanal

Sprinklr Service transforme les opérations de service client pour mieux répondre aux attentes des consommateurs connectés

March 22, 2023 • 4 min read

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Étude Sprinklr 60% des marques sont confrontées à l'inefficacité de l'IA en matière de service clientèle

Seuls 22 % des responsables service client déclarent que leur entreprise a complètement unifié les données clients et une majorité d'entre elles éprouve des difficultés à analyser, utiliser et partager les données

March 13, 2023 • 5 min read

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L’État du Qatar choisit Sprinklr pour la gestion unifiée de l’expérience des citoyens avec les services gouvernementaux

e nouveau centre d'excellence pour l'expérience des citoyens (CoE), alimenté par Sprinklr, prévoit d’unifier les expériences omnicanales des citoyens dans 40 organismes publics et plus de 30 canaux numériques sur une plateforme centralisée.

February 15, 2023 • 10 min read

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