Reduce call volume with a radically different contact center solution

Façonnez et gérez une communauté en ligne intégrée à votre assistance

Agissez vite grâce au support clientèle personnalisé et axé sur les données

Réduisez les coûts en automatisant les demandes courantes avec des bots d’IA conversionnels

Données & insights en temps réel par l’IA, pour un service client proactif

Automatisez les workflows/processus, boostez les résolutions au 1er contact

Analyse les conversations en direct avec prédictions, suggestions, alertes

Offrez aux agents et aux clients un accès direct aux réponses attendues

Analyse la voix du client en temps réel sur les canaux numériques et traditionnels

Comparez vos performances à celles des concurrents/meilleures marques

Analyse IA des avis et médias sociaux : retour des clients sur vos produits

Analyse live et selon le lieu des expériences face à face avec les marques

Intelligence visuelle en direct pour des connexions riches sur le numérique

Liez les histoires sur les médias et les actualités pour évaluer les acquis

Commencez par un essai gratuit de 30 jours de social et digital listening. Aucune carte de crédit n’est requise.

Planifiez, gérez et mesurez le contenu sur 30 canaux depuis une plateforme

Les équipes distribuées peuvent offrir des expériences sociales de qualité

Transformez les médias sociaux en revenus grâce au chat personnalisé

Faites de vos insights clients de valeur une source de conversion

Temps et ROI accrus et moins de risques pour la marque avec les données IA

Vue des résultats de la campagne sur plus de 30 canaux et données tierces

Encouragez, évaluez et optimisez la promotion de votre marque par les employés sur les médias sociaux

Boostez ROAS et collaborations, limitez les risques, unifiez le reporting

Des expériences de service client fluides sur plus de 30 canaux numériques

+ de 30 canaux - analyse, prédiction et suggestions par IA au même endroit

Analyse la voix du client en temps réel sur les canaux numériques et traditionnels

Gérez le customer care sur + de 30 canaux à partir d’une plateforme IA

Planifiez, gérez et mesurez le contenu sur 30 canaux depuis une plateforme

Aidez les clients à se connaître et allégez le travail des agents

Regroupez vos besoins en médias sociaux sur la seule suite sociale unifiée

Boostez ROAS et collaborations, limitez les risques, unifiez le reporting