PLATE-FORME DE GESTION UNIFIÉE DE L'EXPÉRIENCE CLIENT
La plate-forme unifiée axée sur l'IA pour les équipes de front-office
Regroupez l'écoute et les informations, la gestion des réseaux sociaux, la gestion du cycle de vie des campagnes et le service client au sein d'une plate-forme unifiée.
Sprinklr alimente les plus grandes entreprises du monde
Découvrez la puissance d'une plate-forme unifiée
Une base de code
Garantissez une expérience utilisateur cohérente entre les équipes et intégrez-la sans difficulté aux nouveaux systèmes grâce à une infrastructure à base de code unique.
Une couche de données
Obtenez une vue unifiée de vos clients sur l'ensemble des canaux et obtenez des informations exploitables et pertinentes grâce à une couche de données unifiée.
Une IA
Générez des informations et des interactions de manière plus efficace, précise et cohérente en tirant parti du meilleur de l'IA de Sprinklr et de l'IA générative avec une couche d'IA unifiée.
Évolutif, sécurisé et basé sur l'IA pour une expérience véritablement adaptée aux entreprises
La plate-forme Sprinklr est alimentée par une IA de pointe, une confidentialité et une sécurité de niveau professionnel et une infrastructure à base de code unique qui vous permet de l'intégrer facilement à n'importe quel système.Obtenez une précision de plus de 90 % avec l'IA de Sprinklr
Les modèles d'IA spécialisés de Sprinklr sont le moyen le plus rapide d'intégrer l'IA à votre front-office, ce qui permet d'augmenter la productivité, de prendre de meilleures décisions et d'offrir des expériences plus fluides pour les équipes marketing et de service client.
Exploitez la puissance de l'IA générative avec Sprinklr AI+
Donnez à vos équipes de marketing et de service client les moyens de combiner la puissance combinée de l'IA spécialisée de Sprinklr avec les technologies et outils d'IA générative les plus efficaces.
Bénéficiez d'une sécurité et d'une confidentialité de qualité professionnelle
Les normes de sécurité les plus complètes et les mesures de confidentialité des données les plus rigoureuses pour garantir la conformité et protéger votre marque.
Intégration sans problème avec les logiciels et les systèmes
Sprinklr s'intègre à tous les logiciels que vous utilisez. Unifiez vos données sur une seule plate-forme, permettant aux équipes de l'engagement, des ventes, du marketing, de la publicité et service client de collaborer sans difficulté.
La norme de l'industrie pour les fonctions de front-office
Pour la quatrième année consécutive, Sprinklr est reconnu comme un leader dans le Magic Quadrant™ de Gartner® 2023 sur les plates-formes de marketing de contenu.
Magic Quadrant™ de Gartner®
Sprinklr nommé leader dans le rapport Forrester Wave™ — Suites pour les réseaux sociaux, T3 2021
Forrester a évalué les 9 fournisseurs les plus importants dans les suites sociales, et Sprinklr a été reconnu comme leader, avec les scores les plus élevés possibles pour 23 des critères.
Sprinklr Service a été reconnu comme un Challenger dans le Magic Quadrant 2023 de Gartner pour l'IA conversationnelle dédiée aux entreprises.
Pour la quatrième année consécutive, Sprinklr est reconnu comme un leader dans le Magic Quadrant™ de Gartner® 2023 sur les plates-formes de marketing de contenu.
Magic Quadrant™ de Gartner®
Sprinklr nommé leader dans le rapport Forrester Wave™ — Suites pour les réseaux sociaux, T3 2021
Forrester a évalué les 9 fournisseurs les plus importants dans les suites sociales, et Sprinklr a été reconnu comme leader, avec les scores les plus élevés possibles pour 23 des critères.
Sprinklr Service a été reconnu comme un Challenger dans le Magic Quadrant 2023 de Gartner pour l'IA conversationnelle dédiée aux entreprises.
Pour la quatrième année consécutive, Sprinklr est reconnu comme un leader dans le Magic Quadrant™ de Gartner® 2023 sur les plates-formes de marketing de contenu.
Magic Quadrant™ de Gartner®
Pourquoi les plus grandes marques du monde choisissent Sprinklr
Il y avait très peu de mesures, de planification de campagne ou de collaboration entre les équipes. Chaque marché et chaque équipe interagissaient avec les clients sur les réseaux sociaux, mais nous n'agissions pas en tant que marque unifiée.
Americo Silva
Global Head of Digital and Social Media
Lire l'histoire
Avant, tout était si cloisonné qu'il était impossible de centraliser nos données en un seul lieu ou de connaître les besoins des équipes dans le secteur. Depuis que nous disposons de Sprinklr, nous bénéficions d'une plus grande transparence et efficacité.
Brittany Neish
Sr. Social Strategist
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Avant Sprinklr, nous utilisions plusieurs solutions ponctuelles. Résultat : nous perdions beaucoup de temps à chercher l'information, ce qui était très problématique. Mais aujourd'hui, c'est différent, car nous disposons d'une plateforme unifiée.
Katrina Munsell
Director of Customer Experience Center
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Nous avons testé diverses solutions de niche, mais elles ont été inefficaces et très risquées. Sprinklr nous apporte un regard unique sur nos clients, en nous aidant à mieux comprendre leur avis, sur les réseaux sociaux, mais également sur internet.
Andy Freeman
Head of Social Media, Digital, & Marketing Transformation
Lire l'histoireIl y avait très peu de mesures, de planification de campagne ou de collaboration entre les équipes. Chaque marché et chaque équipe interagissaient avec les clients sur les réseaux sociaux, mais nous n'agissions pas en tant que marque unifiée.
Americo Silva
Global Head of Digital and Social Media
Lire l'histoireAvant, tout était si cloisonné qu'il était impossible de centraliser nos données en un seul lieu ou de connaître les besoins des équipes dans le secteur. Depuis que nous disposons de Sprinklr, nous bénéficions d'une plus grande transparence et efficacité.
Brittany Neish
Sr. Social Strategist
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