Ensemble, créons l’entreprise customer-centric

Services

Nos services professionnels vous aident à optimiser votre retour sur investissement lié à Sprinklr. Chacun de nos services est conçu, dès le départ, pour vous aider à relever vos défis spécifiques, le plus efficacement possible, que ce soit dans vos activités quotidiennes ou dans la mise en place de vos stratégies.

Les services Sprinklr ont été conçus pour vous

Nous pensons que la technologie, même la plus puissante et la mieux conçue, n’a de valeur que grâce aux personnes qui l’utilisent et aux processus qui la complètent.

L’objectif principal de notre suite de services professionnels est de garantir la pérennisation de votre retour sur investissement et de vous aider à mettre la barre toujours plus haut. En alliant conseils et assistance pour venir en aide à vos employés et optimiser vos processus, nous sommes sûrs que la transformation numérique de votre entreprise sera une formidable réussite.


Enablement Team

Planifier, créer, enseigner, valoriser, transformer. Telle est la mission de notre équipe, pour garantir que la solution Sprinklr répondra efficacement aux besoins de vos activités et de vos utilisateurs.


Success Management

Notre équipe de Success Managers se compose de professionnels passionnés et talentueux, qui faciliteront vos contacts avec Sprinklr, tout au long de votre collaboration avec nous. Votre Success Manager dispose des connaissances, des outils et des ressources nécessaires pour s’assurer que votre stratégie sociale est pleinement optimisée, que vos questions sont prises en compte et traitées rapidement et que vous tirez le meilleur parti de votre investissement chez nous.

Managed Services

Que vous ayez besoin d’ajouter des utilisateurs, de mettre à jour la configuration de votre plateforme ou de mettre en place des formations continues pour faciliter l’adoption par vos employés, vous aurez besoin d’une assistance en administration pour que votre déploiement soit un succès. Sprinklr met à votre disposition des Managed Services Consultants, sur site et en ligne, pour collaborer avec votre équipe et vous offrir toute leur expertise en administration logicielle.

Strategy et Analytics

Notre équipe rassemble des consultants en stratégie et analyse et vous aide à mettre en place votre stratégie sociale et à déterminer vos besoins en matière d’analyse.

Modération Services

La plupart des entreprises ont des difficultés à gérer les gros volumes de messages entrants qui submergent les grandes marques sur les médias sociaux. Notre équipe de modération vous aide à trier les contenus, à établir des réponses simples ou élaborées, et à identifier les influenceurs, afin de garantir qu’aucune discussion sur votre entreprise n’a été ignorée, quel que soit le nombre de vos employés.