Voici pourquoi vous devez opter pour Sprinklr Service dès aujourd'hui.
Chatbots conversationnels alimentés par l'IA
Améliorez de 150 % l'assistance en libre-service avec l'utilisation de chatbots conversationnels alimentés par l'IA pour traiter des scénarios complexes et réduire le recours à des agents humains.
Capacités d'analyse premium intégrées
L'analyse premium intégrée facilite la prise de décisions commerciales stratégiques en s'appuyant sur des rapports prêts à l'emploi, des tableaux de bord et des rapports personnalisés.
Couverture omnicanale
Connectez-vous à plus de 30 canaux (e-mail, appels vocaux, réseaux sociaux et sites d'évaluation) et offrez un service client irréprochable.
Comment une solution unifiée dédiée aux centres d'appel a permis à AkzoNobel UK de réduire ses délais de réponse de 80 %.
Offrir un soutien proactif grâce à un centre d'assistance au client simplifié.
AkzoNobel UK assure désormais un service client sur les réseaux sociaux pour 6 de ses marques et 19 comptes différents sur 6 réseaux sociaux, le tout à partir d'une solution de centre de contact unifié.
Augmentation de 172 % de l'engagement.
En restant à l'écoute de ses clients à chaque étape de leur parcours, AkzoNobel UK a constaté une forte augmentation des interactions, des sentiments positifs, ainsi qu'une amélioration de sa visibilité.
Réduction de 80 % du délai moyen de réponse.
Grâce à Sprinklr, le délai de réponse moyen est passé de 5 heures et 42 minutes à 70 minutes, le tout en une seule année tout en améliorant la satisfaction des clients.
Après avoir finalisé votre inscription, vous avez accès à toutes les fonctionnalités du forfait Advanced pendant 30 jours. En effet, nous voulons être certains que vous êtes entièrement satisfait de Sprinklr Service avant d'acheter le produit. À tout moment de votre essai, vous pouvez ajouter les informations relatives à votre carte bancaire et procéder à l'achat.