メディアモニタリングツール
従来型チャネルとデジタルチャネルから毎日発信される200万ものニュース記事を、1か所で統合的に表示します。
PRおよびコミュニケーションチームは、より少ない予算でより多くのことを実行するよう求められています。従来型およびデジタルのメディアチャネルによって24時間365日発信されるニュースや消費者サイクルを把握するには、どうすればよいでしょうか。Sprinklrメディアモニタリング＆アナリティクスでは、AIを活用した360度ビューをリアルタイムで提供して、ブランドの評判を守ります。同時に、影響の測定、価値の証明、ROIの表示も実行できます。
75%
のPRとコミュニケーションのプロフェッショナルが、主要なビジネス目標に対するチームの影響の測定と証明に改善の余地があると回答しています。
PRWeek
世界のトップブランドがSprinklrを支持
業界で最も包括的なメディアカバレッジを実現
ニュース、ブログ、印刷物、放送、ラジオなどをモニタリングし、ポッドキャストやソーシャルメディアを含む30以上のデジタルチャネルをひとつのメディアモニタリングツールに統合することで、従来型チャネルでのメンションを逃さずキャッチします。
一元的なメディア測定を使用して、成功したPRを数値化
SprinklrのAIクラスタリングアルゴリズムでは、従来型チャネルおよび最新チャネルで日々やりとりされる5億件もの会話の中から数十億件のメッセージを収集しています。時間のかかる手動でのイベント分析を削減し、実施したPRの影響や価値を測定できるようにします。
重大なストーリーを把握し、ソーシャルメディアにおける危機を回避
メディアモニタリング＆アナリティクスでは、AIベースの危機検知機能を使用して、ソーシャルで話題となっているイベントについて初期段階でアラートを作成します。また、大手の出版物やサイトが自社のビジネスやプロダクトに言及した場合は通知を送信し、ブランドの評判を積極的に保護できるようにします。
危機はたったの1時間で世界中に拡散するにもかかわらず、ブランドの多くはその対応までに21時間もかかってしまっています。メディアモニタリングツールを使ってどのように効率性を改善できるでしょうか。
マーケターおよびPRのプロフェッショナルの54%は、危機管理の最大の課題として対応までの時間をあげています。ニュースサイクルが24時間となり、デジタルチャネルおよびソーシャルチャネルでブランドとのやりとりを行ったり、メディアを消費したりする消費者が増えたため、企業はより短い時間で危機対応計画を立ち上げることを余儀なくされています。どうすればグローバルレベルで迅速かつ効果的に危機を監視し対応できるでしょうか。
鍵となるのはメディアインテリジェンスに対して統一したアプローチを採用し、1つのメディアモニタリングツールで従来型チャネルおよびデジタルチャネルを24時間365日監視することです。Sprinklrメディアモニタリング＆アナリティクスでは、世界でただひとつの統合カスタマーエクスペリエンスマネジメント（統合CXM）プラットフォーム を活用し、ニュース、ブログ、印刷媒体、ブロードキャスト、ラジオ、および30以上のデジタルチャネルとソーシャルチャネルからリアルタイムでデータを取得、分析します。AIを活用したアクショナブルインサイトを提示し、迅速な戦略立案、危機回避、ブランド保護に必要となる情報を届けます。
Sprinklrなら危機的状況下でもPR測定の正確性を最適化し、チームの効率を最大化できます。
AIを活用したメディアモニタリングツールの活用法や、以下のような目標を実現する方法について、Sprinklrのエキスパートにお気軽にご相談ください。
AIによるストーリーでチャネル全体のリアルタイムデータを統合し、効果的な測定を行うことで、キーワードベースの危機レポーティング以上の成果を実現
リアルタイムのクライシスアラートと自動化ワークフローによってアクションプランをすばやく戦略化し、ブランドの評判リスクを回避
AI識別子による業界標準の評判スコアカードを使用し、競合に対してブランドをベンチマーク
5つの従来型チャネルおよび30以上のデジタル＆ソーシャルチャネルで、ブランドについての重要なメンションを見逃さず確認できます。
40万以上のオンラインニュースドメイン、数百万のブログ／フォーラム、ポッドキャスト、1万以上のペイウォールニュース、印刷媒体およびブロードキャストチャンネル、TwitterやReddit Firehoseを含む30以上のデジタルソーシャルチャネル（およびその他のパイプライン）を監視、分析し、インサイトを取得します。
AIを活用してノイズを90%排除し、アクショナブルインサイトを提示することで、PRの成果をより正確に測定します。
15以上の言語でイベントに関するメディアコンテンツを自動でグループ化するPRストーリーによって、広範なキーワードを使うことなく、イベントレベルのモニタリングとレポーティングを行えます。
危機管理プロセスを自動化して、対応時間を最大70%短縮します。
P&G社では日々のインサイト取得にSprinklrを採用。変化し続ける政治的および社会的背景に沿って重要なキャンペーンを実施しつつ、リスクを回避してブランドの評判を維持しています。
14以上のグローバルチームでリアルタイムメディアモニタリングを活用
P&G社はSprinklrのメディアモニタリングツールを活用して、複数言語での500万以上のブランドメンションをキャプチャし、世界中のPRチームと共有しました。
PRデータの測定をチャネル全体で統一
P&G社のPRチームはひとつの統合ツールを使用して、従来型とモダンの両方のチャネルのメンションを特定、分析できるようになり、測定の一貫性と精度を高めています。
ニュースレターの自動作成で時間のかかる高額の手作業を軽減
Sprinklrのニュースレタービルダーにより、P&G社のPRチームは自社のニュースレターを合理的で費用対効果の高い方法で作成できるようになりました。また、特定地域や業界のニーズに沿って、ブランド別の作成やカスタマイズも可能になりました。
Sprinklrは、2021年第3四半期にForrester Wave™ソーシャルスイートのリーダーに選出されました
SprinklrはForrester Research社によってソーシャルスイートのリーダーに選出されました。「すべてのソーシャルメディアのニーズ（リスニング、カスタマーサービス、オーガニックパブリッシング、広告）に対して同様の高度な機能を提供し、インフルエンサー管理や従業員のアドボカシーなど二次的なソーシャルプロダクトも使用できる」ことが選出の理由です。
「Sprinklrは大企業に最適」
「Sprinklrを利用するとソーシャルメディアの管理やメトリクスのトラッキングが簡単になります。当社は複数の州で複数のチャネルを管理していますが、オーディエンスや顧客の意見にはそれぞれ独自性があります」
- G2社のレビューから引用
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