Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in Verbraucher, Wettbewerber und das Marktumfeld mit einer Genauigkeit von 90 %
Vereinheitlichen Sie Daten aus über 30 Kanälen. Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse und unterstützen Sie wichtige Geschäftsentscheidungen mit der KI-gestützten Consumer Intelligence Suite von Sprinklr.
Weltweit führende Marken vertrauen auf Sprinklr Insights
Wichtige Erkenntnisse gewinnen – mit Sprinklr AI und generativer KI
Verstehen Sie Ihre Kunden, fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens und schützen Sie die Reputation Ihrer Marke mit Sprinklr Insights.
Voice-of-the-Customer
Holen Sie sich tiefgreifende Einblicke zu Ihren Kunden, erfassen Sie Feedback zu Ihren Produkten und Services und verwalten Sie Ihre Online-Reputation effektiv.
Brand-Monitoring
Verfolgen Sie Markenerwähnungen und KPIs kanalübergreifend. Erkennen Sie Trends, beobachten Sie die Stimmung und vergleichen Sie Ihre Performance mit der von Wettbewerbern, um wertvolle Erkenntnisse über die Verbraucher zu gewinnen.
Krisenmanagement
Erkennen Sie Bedrohungen der Markenreputation frühzeitig, werden Sie in Echtzeit benachrichtigt und leiten Sie Erkenntnisse und Warnungen an die zuständigen Teams weiter, um eine schnelle Reaktion zu gewährleisten.
Wettbewerbserkenntnisse
Vergleichen Sie PR- und Marken-KPIs mit denen der Konkurrenz, führen Sie Like-for-Like-Vergleiche mit Produkten Ihrer Wettbewerber durch und identifizieren Sie Alleinstellungsmerkmale und Lücken in Ihrem Angebot.
Ermitteln Sie, was Ihre Kunden wirklich wollen. Machen Sie aus Erkenntnissen zielgerichtete Geschäftsentscheidungen und -maßnahmen.
Vereinheitlichen Sie Daten aus verschiedenen Kanälen, gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse und unterstützen Sie wichtige Geschäftsentscheidungen mit der KI-gestützten Consumer Intelligence Suite von Sprinklr.Dank branchenführender Abdeckung Kundenfeedback in Echtzeit erfassen
Integrieren Sie mühelos mehr als 30 Social-Media- und digitale Kanäle, mehr als 400.000 Medienquellen, mehr als 1 Milliarde Websites sowie Bewertungsportale mit Owned-Daten, um eine umfassende Übersicht über Kundenfeedback zu erhalten. Dank Firehose-Zugang und offiziellen Partnerschaften mit mehr als 14 Kanälen können Sie Kunden in Echtzeit zuhören.
Mit branchenweit führender KI relevante Erkenntnisse schneller gewinnen
Nutzen Sie die kombinierte Leistung der spezialisierten KI von Sprinklr und der generativen KI, um Trends, Themen und Ursachen zu erkennen und klare, umsetzbare Empfehlungen zu erhalten. Erreichen Sie mit vertikalen KI-Modellen und geschäftsspezifischen Anpassungen eine branchenweit beste Genauigkeit von über 90 %.
Mit einer Unified-CXM-Plattform sorgen Sie für teamübergreifende Vorgehensweisen und Entscheidungen
Passen Sie Berichte mühelos an, erstellen Sie aussagekräftige Datenvisualisierungen und geben Sie Ihre Erkenntnisse mit geplanten Exporten, automatisierten Newslettern und vielem mehr schnell frei. Mit automatischen Warnmeldungen und der Möglichkeit, kritische Nachrichten oder Probleme mit entsprechenden Kontrollmechanismen weiterzuleiten und direkt darauf zu reagieren, können Ihre Teams schnell auf Erkenntnisse reagieren.
Sprinklr Insights ist der Branchenstandard für Informationen über Verbraucher
Sprinklr erhält den Titel „Leader“ in The Forrester Wave™: Social Suites, Q3 2021
Forrester Wave™
TrustRadius Top Rated Awards
TrustRadius hat Sprinklr Insights die Spitzenbewertung „Top Rated“ verliehen.
Sprinklr erhält den Titel „Leader“ in The Forrester Wave™: Social Suites, Q3 2021
Forrester Wave™
TrustRadius Top Rated Awards
TrustRadius hat Sprinklr Insights die Spitzenbewertung „Top Rated“ verliehen.
Sprinklr erhält den Titel „Leader“ in The Forrester Wave™: Social Suites, Q3 2021
Forrester Wave™
TrustRadius Top Rated Awards
TrustRadius hat Sprinklr Insights die Spitzenbewertung „Top Rated“ verliehen.
Die Vorteile einer zentralen Plattform für alle Insights erleben
Bieten Sie herausragende Kundenerlebnisse, fördern Sie das Unternehmenswachstum und schaffen Sie eine Marke, die Kunden lieben.Social-Listening
Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in Branche, Kunden und Wettbewerber aus Millionen von Datenquellen.
Wettbewerbserkenntnisse und Benchmarking
Sie können die Social-Media-Performance im Vergleich mit Wettbewerbern bewerten und Influencer in großem Umfang verwalten.
Visual Insights
Die KI-gestützten Bilderkennungsfunktionen von Sprinklr gehen über Text allein hinaus und decken Erkenntnisse aus visuellen Daten auf.
Product Insights
Erfassen Sie Kundenfeedback zu Produkten, generieren Sie nutzbare Insights und vergleichen Sie Ihre Performance mit der von Wettbewerbern – mit vertikalen KI-Modellen.
Insights zu Standorten
Finden Sie heraus, welches Feedback Ihre Kunden zur Performance der Filialen abgeben, verwalten Sie die standortspezifische Online-Reputation und lösen Sie proaktiv Probleme.
Media-Monitoring und -Analysen
Erfassen Sie PR-KPIs genau und nutzen Sie KI-gestützte Erkenntnisse und Warnungen, um Reputationsrisiken einen Schritt voraus zu sein.
Führen Sie alle Ihre Daten auf einer Plattform zusammen und ermöglichen Sie Ihren Teams für Engagement, Sales, Marketing, Werbung und Kundenservice eine nahtlose Zusammenarbeit.
Mit Sprinklr Insights erzielen Unternehmen messbare Ergebnisse
Effizienter interagieren
Das weltgrößte Softwareunternehmen nutzte Sprinklr Insights, um 30 % schneller auf Kunden zu reagieren und dabei eine KI-Genauigkeit von 95 % beizubehalten.
Schneller auf Krisen reagieren
Eines der größten Telekom-Unternehmen reduzierte seine Reaktionszeit in den sozialen Medien um 70 %, indem es Listening und Warnungen automatisierte.
Effiziente und skalierbare Umsetzung
Ein führendes multinationales Unterhaltungsunternehmen hat nach der Implementierung von Sprinklr Insights und der Automatisierung des Social-Media-Reporting mehr als 2000 Arbeitstage eingespart.
Kostenreduzierung
Eines der größten Kreuzfahrtunternehmen der Welt sparte in nur zwei Wochen 15.000 US-Dollar ein, indem es alle seine Wettbewerbserkenntnisse in die Sprinklr Plattform integrierte.
Wie McDonald’s dafür sorgt, dass seine Kunden es lieben.
Wir sammeln Forschungsdaten zu modernem Design in der Branche, damit wir Anregungen erhalten und auf Draht bleiben Durch Überlagerung von Listening mit Benchmarking haben wir eine leistungsstarke Engine für Brand Health entwickelt. Mir ihr können wir zum Kern von Trends vordringen und über Erkenntnisse Aufschluss geben, die nur schwer zu entschlüsseln sind.
Sneha Jain
Global Social Data Intelligence Manager
Geschichte lesenWir sammeln Forschungsdaten zu modernem Design in der Branche, damit wir Anregungen erhalten und auf Draht bleiben Durch Überlagerung von Listening mit Benchmarking haben wir eine leistungsstarke Engine für Brand Health entwickelt. Mir ihr können wir zum Kern von Trends vordringen und über Erkenntnisse Aufschluss geben, die nur schwer zu entschlüsseln sind.
Sneha Jain
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Geschichte lesenWir sammeln Forschungsdaten zu modernem Design in der Branche, damit wir Anregungen erhalten und auf Draht bleiben Durch Überlagerung von Listening mit Benchmarking haben wir eine leistungsstarke Engine für Brand Health entwickelt. Mir ihr können wir zum Kern von Trends vordringen und über Erkenntnisse Aufschluss geben, die nur schwer zu entschlüsseln sind.
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