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La première solution proactive de service client pour les canaux numériques.

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Répondez rapidement de façon personnalisée aux demandes d’assistance client en ligne.

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Réduisez les coûts en automatisant les demandes courantes avec des bots d’IA conversionnels

Contact Center Intelligence

Données & insights en temps réel par l’IA, pour un service client proactif

Contact Center Automation

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Offrez aux agents et aux clients un accès direct aux réponses attendues

Modern Research
Prenez des décisions éclairées en analysant de façon proactive le référentiel de données le plus complet en matière d’expérience client grâce à l’IA.

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Comparez vos performances à celles des concurrents/meilleures marques

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Bâtissez et protégez la réputation de votre marque et agissez à chaque étape du cycle de vie marketing.

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Gagnez du temps, anticipez les risques et augmentez votre ROI grâce aux insights alimentés par l’IA

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Boostez votre ROAS et vos collaborations, limitez les risques, unifiez le reporting

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33 produits. 4 suites de produits robustes. Le tout, sur la seule plateforme de gestion unifiée de l’expérience client.

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Ragy Thomas

Founder and CEO, Sprinklr

Ragy Thomas is a technology visionary, entrepreneur, and investor who has played an instrumental role in the evolution of two business-critical channels for the enterprise: social media and email. As founder and CEO of Sprinklr, he is empowering companies to reimagine their customer-facing operations – the front office – to manage consumer experiences across every touchpoint.

Prior to founding Sprinklr, Ragy was the president of Epsilon’s Interactive Services from 2006 to 2008, and the CTO of Bigfoot Interactive, an email marketing leader that Epsilon acquired in 2005. Ragy earned his M.B.A. in Finance and Information Systems from New York University’s Leonard N. Stern School of Business and his Computer Science Engineering degree from Pondicherry University in India.

He serves on the board of directors at Kenscio, a digital marketing services company he co-founded in 2009, and Cloth, a mobile fashion application company.

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Aujourd'hui, Sprinklr est une société cotée à la Bourse de New York : CXM.

Ragy Thomas
23 juin 2021

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2021 : l’année du bonheur
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2021 : l’année du bonheur

Nous passons une grande partie de notre vie – et particulièrement en ce début d’année – à penser à l’avenir. Nous souhaitons intégrer l’université. Puis exercer un emploi. Et enfin, fonder une famille. Et beaucoup d’entre nous réaliseront que c’est un cy…

Ragy Thomas
12 janvier 2021

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