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Améliorez la satisfaction client grâce à une expérience client unifiée.

Introduction en bourse de Sprinklr : le meilleur est à venir
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Introduction en bourse de Sprinklr : le meilleur est à venir

Aujourd'hui, Sprinklr est une société cotée à la Bourse de New York : CXM.

Ragy Thomas
June 23, 2021  •  6 min. de lecture

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10 Inspiring Quotes from Customer Experience Management Power Influencers
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10 Inspiring Quotes from Customer Experience Management Power Influencers

Business leaders are catching on to the importance of customer experience management (CXM); in fact, 91% of organizations surveyed said they aspire to be among the customer experience leaders in their industry. At the same time, many seem stuck in the as…

Guest Author
February 24, 2021  •  1 min. de lecture

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2021 : l’année du bonheur
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2021 : l’année du bonheur

Nous passons une grande partie de notre vie – et particulièrement en ce début d’année – à penser à l’avenir. Nous souhaitons intégrer l’université. Puis exercer un emploi. Et enfin, fonder une famille. Et beaucoup d’entre nous réaliseront que c’est un cy…

Ragy Thomas
January 12, 2021  •  3 min. de lecture

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Comment les marques de cosmétiques engagent avec leur communauté – Étude Twitter/Sprinklr
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Comment les marques de cosmétiques engagent avec leur communauté – Étude Twitter/Sprinklr

Qu’est-ce qui fait l’influence d’une marque dans le monde de la beauté sur Twitter (#BeautyTwitter) ? Que font les marques de cosmétiques pour engager les consommateurs en ligne alors qu’elles sont obligées de repenser les méthodes traditionnelles ? Et n…

Sprinklr Team
October 21, 2020  •  4 min. de lecture

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Cinq enseignements tirés de l’expérience des CMOs les plus influents au monde en 2020
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Cinq enseignements tirés de l’expérience des CMOs les plus influents au monde en 2020

Cette année a profondément changé les principes clés de l’engagement client pour les entreprises : une pandémie mondiale et un mouvement d’appel à l’action contre le racisme systémique ont poussé les directeurs marketing (CMO) à s’engager différemment av…

Guest Author
October 1, 2020  •  6 min. de lecture

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Gérer sa communication de marque à l’heure du Covid-19
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Gérer sa communication de marque à l’heure du Covid-19

Votre marque est votre étendard. Elle a une histoire, une identité, une personnalité et elle véhicule vos valeurs. C’est une promesse faite à vos clients. L’ensemble de ces éléments plus ou poins tangibles constituent le capital de marque dont chaque mar…

Grad Conn
March 12, 2020  •  5 min. de lecture

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