Technologieunternehmen sahen sich 2021 einer enormen Disruption und Konkurrenz gegenüber. Sie mussten mit Bedrohungen umgehen, pausenlos neue Innovationen schaffen und strategische Chancen erkennen – deshalb war es für sie wichtiger denn je, eine erstklassige CX-Strategie über alle Kanäle bieten zu können.
Der erste Benchmarking-Bericht von Sprinklr für die Technologiebranche vereint erstmals Daten aus erster und dritter Hand, um Ihnen eine umfassende Analyse der folgenden Punkte zu bieten:
Die CX-Leistung der Branchenführer über das gesamte Spektrum der digitalen Marken/Kunden-Beziehung
Warum Listening auf digitalen Kanälen ein enorm wichtiges Tool für Competitive Intelligence ist – und wo es Verbesserungsmöglichkeiten gibt
Wie Strategien für einheitliches Customer Experience Management (Unified-CXM) Unternehmen dabei unterstützen, Silos bei Daten, Organisation und Kundenmanagement aufzubrechen
Ein Mitarbeiter von Sprinklr wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sie brauchen keine Formulare auszufüllen – Sie sind startklar.