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Zum weltweit beliebtesten Anbieter für Unternehmenssoftware aufsteigen

Unsere Story

Sprinklr wurde 2009 als Lösung für ein großes Problem gegründet: die unternehmensweite Komplexität, die zwischen Marken und ihren Kunden steht. Silos, Technologie und Team sollten über große, komplexe Unternehmen hinweg vereinheitlicht werden. Aus dem ersten Ansatz für Social Media entwickelte sich eine zentrale KI-Plattform, mit der Unternehmen Kunden über mehr als 30 digitale Kanäle erreichen, ansprechen und zuhören.

Heute nutzt Sprinklr KI in vier Produktsuites: Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Marketing und Sprinklr Insights sowie für Self-Service-Angebote. Kunden, die außergewöhnliche Customer-Experiences schätzen, verfügen damit über eine einheitliche Plattform, deren Betriebssystem auf einer einzigen Codebasis basiert. Alles und alle arbeiten nahtlos zusammen, um Kunden über deren bevorzugte Kanäle zu betreuen, Fragen zu beantworten sowie Vertrieb und Marketing zu optimieren.

Das Zusammenspiel kundenorientierter Teams, Märkte und Regionen verschafft Marken einen einheitlichen digitalen Vorteil. Und dieser digitale Vorteil zeigt sich an jedem Touchpoint mit Kunden. An diesen Stellen erleben Kunden eine Marke, stellen Fragen und geben Feedback. Diese Touchpoints bergen sämtliche Risiken, aber auch die größten Vertriebs- und Wachstumschancen.

Sprinklr hat drei Aufgaben:

Lead a new category of enterprise software that we call Unified-CXM.

Nutzen Sie eine neue Kategorie von Unternehmenssoftware namens Unified-CXM

Build the world’s
most loved enterprise software company.

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Create a culture of high performers who are kind, caring and obsess about customers.

Schaffen Sie ein leistungsorientiertes Arbeitsumfeld für Mitarbeitende, bei dem Freundlichkeit, Unterstützung und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen

Die Kategorie des Unified Customer Experience Management (Unified-CXM) steckt noch in den Kinderschuhen. Wir schaffen jedoch bereits jetzt einen kompromisslosen, einheitlichen Ansatz, mit dem weltweit führende Marken die Customer-Experience verbessern. 

Das Auflösen von Silos war die Inspiration und das Ziel der Gründung von Sprinklr. Heute sind wir auf dem besten Weg, jedes kundenorientierte Team aus seinem Silo zu befreien und eine wirklich außergewöhnlichen Customer-Experience zu erschließen.

Dies ist erst der Anfang – das Beste kommt noch.

Ragy Thomas

Gründer & Co-CEO – Sprinklr

Unser Weg

2009

Old Sprinklr Logo
Ragy Thomas führt Sprinklr ein

2010

logo
Führt die Produkte für Social-Listening und Social-Engagement ein, gewinnt den ersten Kunden

2012

2012 logo
Schließt sich mit dem ersten Entwicklungspartner zusammen

2015

2015 unicorn logo
Bringt 46 Mio. $ bei einer Bewertung von über 1 Mrd. $ auf und wird damit zum Unicorn

2015

logo
Führt Sprinklr Insights ein, die Produktsuite für Kunden- und Markenintelligenz

2017

2017 logo
Wird von Fast Company in der Liste der innovativsten Unternehmen aufgeführt

2018

2018 logo
Führt KI-Funktionen über alle Produkte hinweg ein, darunter ein neues Produkt: Sprinklr Marketing, die Produktsuite für Marketing und Werbung

2020

2020 logo
Bringt 200 Mio. $ bei einer Bewertung von 2,7 Mrd. $ auf

2021

2021 logo
Sprinklr ist an der NYSE gelistet (CXM) und erschafft die Unified-CXM-Kategorie

2022

2022 logo
Führt Sprinklr Service ein, die einheitliche CCaaS-Produktsuite

2023

2023 logo
Führt Sprinklr AI+ ein
… und dies ist erst der Anfang 

Unser Führungsteam

Lernen Sie unser visionäres Führungsteam kennen: die geballte Kraft für Innovation, Zusammenarbeit und den Weg unseres Unternehmens zu beispiellosem Erfolg

Wir sind Sprinklr

Unsere Vision
Der weltweit beliebteste Anbieter für Unternehmenssoftware werden
Unsere Mission
Unternehmen weltweit dabei zu unterstützen, ihre Kunden zufriedener zu machen
The Sprinklr Way
Unsere Vision für Arbeit und Alltag
Build the world’s
most loved enterprise software company.

Über 1000 zufriedene Kunden

Time Zones

Über 25 Länder hinweg

Speaking 
27 languages

In 24 Zeitzonen tätig

Sprinklr Hauptgeschäftsstelle

Americas HQ

New York City

US-amerikanischer Hauptsitz

EMEA HQ

London

EMEA-Hauptsitz

APAC HQ

Singapur

APAC-Hauptsitz

Growth Markets HQ

Dubai

Hauptsitz für die Region Growth Markets