Unternehmen erhalten durch die Kombination der leistungsstarken Universal Behavior Exchange (UBX) – einem Teil der IBM Marketing Cloud – mit der Experience Cloud™ von Sprinklr eine neue und strategische Lösung, um Kunden personalisierte Erlebnisse zu bieten. Sprinklr kann nun mit Datenquellen innerhalb von UBX, einschließlich E-Commerce, CRM und Daten zur Zahlungsabwicklung, verknüpft werden und erstellt dadurch automatisch Zielsegmente innerhalb sozialer Netzwerke wie Twitter und Facebook.

Führen Sie mehrere Ansichten über Ihre Zielgruppe zusammen, um aussagekräftige Kundenerlebnisse zu fördern. Eine exklusive SAP-Data-Hub-Erweiterung und einsatzbereite Verbindungen zu Sprinklr Marketplace sowie Unternehmens- und soziale Daten greifen ineinander, um komplette, informative Kampagnen in der ganzen SAP-CEC-Suite sowie direktes Engagement für die Kundenbetreuung zu schaffen.

Durch die Partnerschaft mit Microsoft ermöglichen wir es noch mehr Unternehmen, die Sprinklr Technologie zu nutzen und sich damit zu einem Customer-first-Unternehmen zu entwickeln. Als Teil unserer Zusammenarbeit haben wir Azure von Microsoft ausgewählt, um unseren gemeinsamen Kunden das Hosting in einer extrem skalierbaren Cloud zu ermöglichen, die in der gleichen Geschwindigkeit agiert wie die sozialen Medien. Wir beabsichtigen außerdem, die Zusammenarbeit mit Microsoft auszuweiten, um künftig eine Lösung zu entwickeln, die unsere digitalen Customer-Engagement-Plattform, Microsofts Customer-Relationship-Management (CRM) Microsoft Dynamics, Business-Analytics-Suite Power BI und die führenden Cloud-Produktivitäts-Suite Office 365  integriert, mit dem Ziel die Experience-Management-Suite der nächsten Generation zu fördern. All dies wird auf Azure  gehostet – der Cloud, der mehr als 85 Prozent der Fortune-500-Unternehmen vertrauen.
Das fundierte Fachwissen, die globale Ausrichtung und die marktführende Methodik von Deloitte Digital in Kombination mit Sprinklrs branchenführenden Technologie ermöglicht es, gemeinsamen Kunden weltweit ein Customer-Experience-Management und Social-Business-Strategien zur Verfügung zu stellen.

Als Vordenker im Bereich Marketinglösungen, arbeitet Allant mit Sprinklr zusammen, um optimierte Marketing-Aktivitäten für Owned, Social und Paid-Media anbieten zu können.

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