Schaffen und verwalten Sie eine in Ihre Care-Strategie integrierte Online-Community

Schnellere Antwort mit personalisiertem, datengesteuertem persönlichem Kundensupport

Reduzieren Sie Kosten durch Automatisierung von Routineanfragen mit Conversational AI-Bots

KI-gestützte Echtzeit-Daten und -Insights für einen proaktiven Kundenservice

Automatisieren Sie Workflows und Prozesse – für eine bessere Erstlösungsquote

Analysieren Sie Unterhaltungen sofort und zeigen Sie Vorhersagen, Vorschläge und Hinweise an

Ermöglichen Sie Agenten und Kunden den direkten Zugang zu den benötigten Antworten

Voice-of-Customer-Insights in Echtzeit auf digitalen und traditionellen Kanälen

Analysieren Sie die Performance Ihrer Inhalte im Vergleich zu Wettbewerbern und führenden Marken

KI-Insights aus Reviews und Social Media: Wie Kunden über Ihre Produkte denken

Standortbasierte Echtzeitanalyse von persönlichen Markenerlebnissen

Visuelle Intelligenz in Echtzeit für sinnvolle Verknüpfungen in der digitalen Welt

Verknüpfen Sie Storys in Social Media und Nachrichten, um eine lückenlose Messung von Earned Media

Planung, Verwaltung und Messung von Markeninhalten über mehr als 30 Kanäle von einer Plattform aus

Verteilte Teams stellen markengerechte Social Media-Erfahrungen bereit

Generieren Sie mehr Umsatz durch Social Media mit einer auf persönlichen Chats basierenden Commerce-Lösung

Umwandlung wertvoller Verbraucher-Insights in Conversion-fördernde Assets

Sparen Sie Zeit, managen Sie das Markenrisiko und steigern Sie den ROI mit KI-gestützten Insights

Verschaffen Sie sich einen einheitlichen Überblick über die Kampagnenleistung auf über 30 Kanälen und Daten von Drittanbietern

Fördern, messen und optimieren Sie die Mitarbeiter-Advocacy für Ihre Marke in den sozialen Medien

Steigerung Ihres ROAS, Förderung der Zusammenarbeit, Risikominderung und Vereinheitlichung des Reportings

Nahtloser Kundenservice auf über 30 digitalen Kanälen

Mehr als 30 Kanäle für KI-gestützte Analysen, Vorhersagen und Vorschläge an einem Ort

Voice-of-Customer-Insights in Echtzeit auf digitalen und traditionellen Kanälen

Verwalten Sie die Customer Care über mehr als 30 digitale Kanäle von einer KI-gestützten Plattform aus

Planung, Verwaltung und Messung von Markeninhalten über mehr als 30 Kanäle von einer Plattform aus

Helfen Sie Kunden, voneinander zu lernen, und reduzieren Sie die Arbeitsbelastung Ihrer Agenten

Steigerung Ihres ROAS, Förderung der Zusammenarbeit, Risikominderung und Vereinheitlichung des Reportings