Sprinklr ServiceSprinklr SocialSprinklr InsightsSprinklr Marketing
Sprinklr Service
Die digitale Lösung für proaktiven Kundenservice. Starten Sie Ihre kostenlose 90-Tage-Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich.
Advanced (ausschließlich im Self-Service)
$249
pro Arbeitsplatz/Monat, jährliche Abrechnung. Optimal geeignet für expandierende Teams, die ihren Kundenservice verbessern wollen.
Omnichannel
Mehr als 15 Kanäle, einschließlich E-Mail, Sprachnachricht, Social Media, Bewertungs-Websites
Omnichannel-Posteingang
Ticket-Formulare und Ansichten
KI-gestützte Chatbots
Wissensdatenbank
Automatisierung, KI und Insights
Automatisierung von Ticketing und skill-basiertem Routing
Guided Paths
Vorgegebene Antworten und schnelle Aktionen
SLA und Geschäftszeiten
Apps und integrierte Lösungen
APIs und Webhooks
Reporting
Mehr als 5 kuratierte Berichte
Benutzerspezifisches Reporting
Persona-spezifische Dashboards
Enterprise
Angebot anfordern
Optimal geeignet für größere Teams, die ihren Kundenservice perfektionieren wollen. Erhalten Sie ein auf Ihre Anforderungen zugeschnittenes Angebot.
Alles in Advanced plus
Zugriff auf mehr als 30 Social-Media- und digitale Kanäle
Unified-Contact-Center-Operations
Premium-CCI-Lösungen (Contact Center Intelligence)
Konversationsfähige Premium-KI und -Chatbots
Mitarbeiter- und Qualitätsmanagement
Community
Zugriff auf Premium-Produktimplementierung und -Onboarding
Zugriff auf professionelle Serviceleistungen für digitale Transformation
Zugriff auf hochwertige Schulungsressourcen
Zugriff auf die Sprinklr Knowledge Base und Community
Omnichannel-Kundenservice mit garantierten SLAs
Dedizierter Kundenbetreuer
Und vieles mehr
Entdecken Sie unsere zusätzlichen Lösungen zur Vereinheitlichung Ihres CXM
Detailliertes Social-Listening und KI-gestützte Research mit Sprinklr Insights
Social-Publishing und -Engagement mit Sprinklr Social
Fortschrittliche Kampagnenplanung und Content-Marketing mit Sprinklr Marketing

Warum Sie sich für Sprinklr entscheiden sollten

Conversational-AI-Chatbots

Verbessern Sie den Self-Service um 150 % mit Conversational AI-Bots, die komplexe Szenarien bewältigen können und reduzieren Sie so Ihren Mitarbeiterbedarf.

Integrierte Premium-Analytics

Integrierte Premium-Analysen für intelligentere Geschäftsentscheidungen mit sofort einsatzbereiten Reports und Dashboards, sowie benutzerdefinierten Kennzahlen und Reporting.

Omnichannel-Erfassung

Binden Sie mehr als 30 Kanäle ein, darunter E-Mail, Sprachnachrichten, Social Media und Bewertungs-Websites, und bieten Sie Ihren Kunden einen überragenden Kundenservice.

White AkzoNobel logo

Wie eine einheitliche Contact Center-Lösung die Antwortzeiten bei AkzoNobel UK um 80 % reduzierte.

Proaktiver Support mit einem schlanken Service-Center.

AkzoNobel UK bietet Kundenservice für 6 verschiedene Marken und 19 verschiedene Accounts auf 6 Social-Media-Kanälen – alles über eine einzige, vollständig integrierte Contact Center-Lösung.

172 % höheres Engagement.

Durch die Unterstützung der Kunden auf jedem Schritt ihrer Customer Journey verzeichnete AkzoNobel UK einen steilen Anstieg der Interaktionen, des positiven Sentiments und sogar der erzielten Reichweite.

80 % kürzere durchschnittliche Antwortzeiten.

Mit Sprinklr konnte die durchschnittliche Antwortzeit innerhalb eines Jahres von 5 Stunden und 42 Minuten auf 70 Minuten gesenkt werden – was zu einem positiveren Sentiment und zu zufriedeneren Kunden führte.

Nachdem Sie sich registriert haben, können Sie 90 Tage lang auf alle Funktionen des Advanced-Abos zugreifen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Sprinklr Service voll und ganz zufrieden sind, bevor Sie das Produkt kaufen. Während des Probeabos können Sie jederzeit Ihre Kreditkartendaten hinterlegen, um das Produkt nach Ablauf des Testzeitraums zu kaufen.

  • Datenschutz
  • Do Not Sell or Share My Info
  • Cookie-Einstellungen
  • Modern Slavery Statement
  • Index Egalité
  • Nutzungsbedingungen