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Al combinar el poder de Universal Behavior Exchange (UBX), parte de Marketing Cloud de IBM, y experiencia de Sprinklr Cloud ™, las marcas obtienen una nueva solución estratégica para proporcionar experiencias de cliente personalizadas a gran escala. Sprinklr ahora se conecta a las fuentes de datos dentro de UBX, incluido el comercio electrónico, CRM, procesamiento de datos y pago, y crea automáticamente segmentos objetivo en plataformas sociales como Twitter y Facebook.

Reúna múltiples visualizaciones de su audiencia para impulsar experiencias de cliente más significativas. Con una extensión exclusiva Data Hub de SAP y los conectores Marketplace listos para usar de Sprinklr, los datos sociales y empresariales trabajan en conjunto para desarrollar campañas completas e informativas en la suite SAP CEC así como la interacción individual para la atención al cliente.

Al asociarnos con Microsoft, estamos acercando la tecnología de Sprinklr a un grupo de empresas aún mayor preparadas para dar el siguiente paso hacia customer-first. Como parte de nuestra colaboración, hemos seleccionado a Microsoft Azure para hospedar a nuestros nuevos clientes en común en una nube superescalable que se mueve con la misma rapidez que los medios sociales. También planeamos trabajar con Microsoft para desarrollar una futura solución que integre nuestra plataforma digital de interacción del cliente con la solución de gestión de relaciones con los clientes (CRM) de Microsoft, Microsoft Dynamics, Power BI y su suite líder de productividad en la nube, Office 365, para impulsar una suite de gestión de experiencia de próxima generación — todo alojado en Azure, la nube de confianza de más del 85 por ciento de la lista Fortune 500.

La alianza entre Deloitte Digital y Sprinklr aprovecha la tecnología líder en la industria de Sprinklr y el conocimiento profundo sobre el sector, la presencia mundial y las prácticas líderes en el mercado de Deloitte Digital para proporcionar de forma conjunta la gestión de la experiencia del cliente y la estrategia social y empresarial a clientes de todo el mundo.

RiverPoint, un líder de opinión sobre soluciones de marketing, se asocia con Sprinklr para proporcionar una ejecución de marketing optimizada en los medios propios, sociales y de pago.

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