Reduce call volume with a radically different contact center solution

Aufbau und Verwaltung einer in Ihre Care-Strategie integrierten Online-Community

Schnellere Antwort mit personalisiertem, datengesteuertem persönlichem Kundensupport

Reduzieren Sie Kosten durch Automatisierung häufig gestellter Fragen mit Conversational AI-Bots

KI-gestützte Echtzeitdaten und -einblicke für einen proaktiven Kundenservice

Automatisieren Sie Workflows und Prozesse – für eine bessere Erstlösungsquote

Sofortige Analyse von Unterhaltungen sowie Anzeige von Vorhersagen, Vorschlägen und Hinweisen

Ermöglichen Sie Agenten und Kunden den direkten Zugang zu den benötigten Antworten

Voice-of-Customer-Insights in Echtzeit auf digitalen und traditionellen Kanälen

Analysieren Sie die Performance Ihrer Inhalte mit der von Wettbewerbern und führenden Marken

KI-Insights aus Bewertungen und Social Media: Wie Kunden über Ihre Produkte denken

Standortbasierte Echtzeitanalyse von Markenerlebnissen von Angesicht zu Angesicht

Visuelle Intelligenz in Echtzeit für sinnvolle Verknüpfungen in der digitalen Welt

Verknüpfen Sie Stories in Social Media und Nachrichten, um eine lückenlose Messung der Medienerfolge zu erhalten

Beginnen Sie mit einer kostenlosen 30-tägigen Testversion für Social und Digital Listening. Keine Kreditkarte erforderlich.

Planung, Verwaltung und Messung von Markeninhalten über mehr als 30 Kanäle von einer Plattform aus

Verteilte Teams stellen markengerechte Social Media-Erfahrungen bereit

Generieren Sie mehr Umsatz durch Social Media mit einer auf persönlichen Chats basierenden Commerce-Lösung

Umwandlung wertvoller Verbraucher-Insights in Conversion-fördernde Assets

Sparen Sie Zeit, managen Sie das Markenrisiko und steigern Sie den ROI mit KI-gestützten Insights

Verschaffen Sie sich einen einheitlichen Überblick über die Kampagnenleistung auf über 30 Kanälen und Daten von Drittanbietern

Fördern, messen und optimieren Sie die Mitarbeiter-Advocacy für Ihre Marke in den sozialen Medien

Steigerung Ihres ROAS, Förderung der Zusammenarbeit, Risikominderung und Vereinheitlichung des Reportings

Nahtloser Kundenservice auf über 30 digitalen Kanälen

Mehr als 30 Kanäle für KI-gestützte Analysen, Vorhersagen und Vorschläge an einem Ort

Voice-of-Customer-Insights in Echtzeit auf digitalen und traditionellen Kanälen

Customer-Care-Verwaltung über mehr als 30 digitale Kanäle von einer KI-gesteuerten Plattform aus

Planung, Verwaltung und Messung von Markeninhalten über mehr als 30 Kanäle von einer Plattform aus

Helfen Sie Kunden, voneinander zu lernen, und reduzieren Sie die Arbeitsbelastung Ihrer Agenten

Konsolidierung aller Ihrer Social Media-Anforderungen in der einzigen einheitlichen Social Suite

Steigerung Ihres ROAS, Förderung der Zusammenarbeit, Risikominderung und Vereinheitlichung des Reportings