Unified-CXM-Plattform
Die erste speziell entwickelte Plattform für einheitliches Customer Experience Management (Unified-CXM), der Unternehmen vertrauen. Was ist Unified-CXM?
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Die weltweit erste Lösung für eine proaktive Digital-first-Customer-Experience.
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Schaffen und verwalten Sie eine in Ihre Care-Strategie integrierte Online-Community
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Schnellere Antwort mit personalisiertem, datengesteuertem persönlichem Kundensupport
Conversational AI und Bots
Reduzieren Sie Kosten durch Automatisierung von Routineanfragen mit Conversational AI-Bots
Kundencenter-Einblicke
KI-gestützte Echtzeit-Daten und -Insights für einen proaktiven Kundenservice
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Automatisieren Sie Workflows und Prozesse – für eine bessere Erstlösungsquote
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Analysieren Sie Unterhaltungen sofort und zeigen Sie Vorhersagen, Vorschläge und Hinweise an
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Ermöglichen Sie Agenten und Kunden den direkten Zugang zu den benötigten Antworten
Eine von Sprinklr in Auftrag gegebene exklusive Studie zeigt, dass Sprinklr Service einen ROI von bis zu 210 % liefert.
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Treffen Sie fundierte Entscheidungen dank proaktiver, KI-gestützter Einblicke auf Grundlage vollständiger Customer Experience-Daten.
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Social Listening
Voice-of-Customer-Insights in Echtzeit auf digitalen und traditionellen Kanälen
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Analysieren Sie die Performance Ihrer Inhalte im Vergleich zu Wettbewerbern und führenden Marken
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KI-Insights aus Reviews und Social Media: Wie Kunden über Ihre Produkte denken
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Verknüpfen Sie Storys in Social Media und Nachrichten, um von Earned Media zu profitieren
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Liefern Sie ein positives Erlebnis, das Ihrer Markenpersönlichkeit entspricht – in allen digitalen Kanälen.
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Social Publishing & Engagement
Planung, Verwaltung und Messung von Markeninhalten über mehr als 30 Kanäle von einer Plattform aus
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Generieren Sie mehr Umsatz durch Social Media mit einer auf persönlichen Chats basierenden Commerce-Lösung
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Umwandlung wertvoller Verbraucher-Insights in Conversion-fördernde Assets
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Forrester hat die besten Lösungen für Social-Media-Engagement im Vertrieb bewertet ...
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Bauen Sie einen guten Markenruf auf und schützen Sie diesen, indem Sie an jedem Punkt im Marketinglebenszyklus Maßnahmen ergreifen.
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Kampagnenplanung und Content-Marketing
Sparen Sie Zeit, managen Sie das Markenrisiko und steigern Sie den ROI mit KI-gestützten Insights
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Verschaffen Sie sich einen einheitlichen Überblick über die Kampagnenleistung auf über 30 Kanälen und Daten von Drittanbietern
Social Advertising
Steigerung Ihres ROAS, Förderung der Zusammenarbeit, Risikominderung und Vereinheitlichung des Reportings
Als Leader anerkannt: 2021 Gartner Magic Quadrant for Content Marketing Platforms
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33 Produkte. 4 stabile Produktsuiten. Alle auf der einzigen Unified-CXM-Plattform entwickelt.
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Beliebte Anwendungsfälle
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Helfen Sie Kunden, voneinander zu lernen, und reduzieren Sie die Arbeitsbelastung Ihrer Agenten
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Pressemeldungen

Sprinklr and Reddit Expand Strategic Partnership to Help Connect Enterprises with Redditors

The partnership spans both Reddit’s Data API as well as its Advertising API, which is now open with Sprinklr as the first official partner.

June 6, 2024 • 5 min read

Sprinklr Appoints Trac Pham as Co-Chief Executive Officer

Sprinklr announced the appointment of Trac Pham as Co-Chief Executive Officer, effective immediately.

June 5, 2024 • 5 min read

Sprinklr Named a Strong Performer in Conversational AI for Customer Service Report

Sprinklr named a Strong Performer in The Forrester Wave™: Conversational AI For Customer Service, Q2 2024 report.

May 28, 2024 • 5 min read

Sprinklr Named a Leader in the 2024 Gartner® Magic Quadrant™ for Content Marketing Platforms for the Fifth Consecutive Year

Sprinklr Named a Leader in the 2024 Gartner® Magic Quadrant™ for Content Marketing Platforms for the Fifth Consecutive Year.

May 24, 2024 • 5 min read

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