CENTRO DE CONTACTO OMNICANAL
Consiga un CSAT superior al 90 % con un centro de contacto basado en IA
Unifique las interacciones entrantes y salientes en los canales sociales, digitales, de mensajería y de voz en una única plataforma.

Las principales marcas del mundo confían en Sprinklr
Elimine los silos para unificar la experiencia del cliente
Los clientes esperan respuestas rápidas y soluciones inmediatas. Las organizaciones necesitan utilizar un solo sistema para conservar el flujo de conversaciones y responder de forma unificada en todos los canales.
Más de 30 canales. Una plataforma unificada basada en IA.
Interactúe con los clientes a través de sus canales preferidos

Implemente opciones de autoservicio eficaces con respuestas de voz interactivas conversacionales

Dirija a los clientes al agente adecuado en todo momento

Mejore el rendimiento de los agentes con ayuda de la IA
Reduzca los gastos operativos con la gestión de la calidad basada en IA

El poder de una plataforma unificada
La solución de centro de contacto omnicanal de Sprinklr se basa en una arquitectura sin canales que elimina los límites entre ellos. Con la IA como base, puede organizar experiencias multicanal que sean verdaderamente omnicanal.Integraciones listas para usar
Aproveche las más de 50 integraciones listas para usar que le ayudarán a sacar el máximo partido a sus inversiones.
Interoperabilidad en la nube
Realice la transición a Sprinklr de forma rápida y sencilla gracias a la compatibilidad con varios proveedores de alojamiento en distintas áreas geográficas, desde Amazon Web Services y Google Cloud Platform hasta Microsoft Azure, entre otros.
Arquitectura de voz flexible
Traiga su propio operador (BYOC) o intégrelo con los socios de voz de Sprinklr. Gestionaremos el trabajo en segundo plano y facilitaremos la mejor calidad en las llamadas.
Una creación, infinitas posibilidades
Elimine la necesidad de volver a realizar implementaciones gracias a flujos de trabajo reutilizables que pueden implantarse al instante en más de 30 canales y más de 100 idiomas.
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