BWT Alpine F1 Team fait appel à Sprinklr pour concevoir un "véhicule digital", une plateforme unifiée qui permettra d'engager en profondeur et en temps réel avec les fans dans cinq domaines clés. En savoir plus.

Qu'il s'agisse des tendances ou d'événements sportifs majeurs, vous pourrez suivre l'ensemble des conversations sociales entourant les JO d'été de Tokyo.

Qu’est-ce qui fait l’influence d’une marque dans le monde de la beauté sur Twitter (#BeautyTwitter) ? Que font les marques de cosmétiques pour engager les consommateurs en ligne alors qu’elles sont obligées de repenser les méthodes traditionnelles ? Et n…

C’était pour nous tous l’occasion d’une bonne nouvelle, même si nous sommes impatients de voir arriver 2021. La Paris Fashion Week (PFW20) printemps-été femme 2021 a été la vraie dose de soleil dont nous avions besoin. Tout en espérant revoir la mode des…

Cette année a profondément changé les principes clés de l’engagement client pour les entreprises : une pandémie mondiale et un mouvement d’appel à l’action contre le racisme systémique ont poussé les directeurs marketing (CMO) à s’engager différemment av…

Le marché actuel est plus ouvert que jamais. Pour la première fois de l’histoire, les consommateurs peuvent acheter des biens et des services auprès d’entreprises et de marques du monde entier notamment grâce à l’emergence du commerce en ligne. Tout cela…

Sprinklr, la solution de Management de l’Expérience Client la plus complète

Lors d’une épidémie comme celle du coronavirus 2019 (COVID-19), les gouvernements ont deux rôles fondamentaux à jouer. Premièrement, ils doivent développer des stratégies qui aideront à ralentir la vitesse de propagation des virus dans la population. Deu…

Cet article a été initialement publié Margery sur LinkedIn. J’ai rejoint Grab pour diriger la division « Social practice » de l’entreprise après qu’elle a absorbé les activités d’Uber en Asie du Sud-Est en 2018. Travailler au siège mondial de la premièr…

Utiliser les capacités de ciblage et de segmentation de Sprinklr à partir des données Twitter pour créer un entonnoir de conversion et améliorer vos taux de conversions publicitaires

Il existe deux types de personnes dans le monde. Ceux qui sont obsédés par TikTok et ceux qui n’ont aucune idée de ce que c’est. Cet article a pour vocation de vous aider à mieux cerner cette nouvelle application qui gravite dans la galaxie des réseaux s…

Les marques ont également besoin de capter les mentions, mais aussi les discussions en ligne, les avis et les évaluations de produits ou de services afin de vraiment comprendre leurs clients, de cerner leurs défis et de devancer leurs attentes.