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Comment tirer parti du Social Listening pour améliorer la relation client?

Disponible sur demande

35 minutes

Disponible : À la demande

Durée : 35 minutes

Avec l’explosion des canaux numériques, les consommateurs ont largement adopté de nouvelles façons de communiquer, partager et interagir avec les marques. 

C’est un véritable défi pour les entreprises !

Inscrivez-vous et découvrez comment les marques utilisent le social listening associé à l’IA pour :

  • Écouter 350 millions de sources en temps réel

  • Transformer des milliards de données en informations exploitables

  • Anticiper les crises et détecter les intentions des consommateurs de façon proactive

  • Réduire les coûts du support client et faciliter le travail des agents

  • Mesurer la satisfaction client en temps réel de façon automatisée.

Le tout illustré par des exemples concrets et des cas d’usage de marques.

Merci de nous avoir contacté.

Un interlocuteur Sprinklr va vous appeler dans les meilleurs délais.

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