Les données seules ne suffisent pas. Obtenez des informations plus précises avec des modèles d'IA personnalisés, sans codage.
Créez des modèles de classification de texte IA sur mesure sans besoin de codage. Utilisez Sprinklr Insights pour concevoir des filtres précis et actionnables, garantissant des résultats pertinents pour toute l'entreprise.
Sprinklr a obtenu la confiance de certaines des plus grandes marques mondiales
Microsoft Azure améliore la productivité et l'expérience client avec AI Studio
Sprinklr AI Studio a vraiment permis à notre équipe de créer un guichet unique et unifié pour organiser et répondre aux questions des clients. Nous sommes ravis de la valeur que la fonctionnalité d'écoute de leur IA a apportée en identifiant les tendances et en offrant des opportunités d'engagement supplémentaires. De plus, la fonction de tableau de bord nous permet d'obtenir des informations exploitables pour améliorer la productivité et ainsi offrir une meilleure expérience client.
L'équipe expérience client Microsoft Azure
Sprinklr AI Studio a vraiment permis à notre équipe de créer un guichet unique et unifié pour organiser et répondre aux questions des clients. Nous sommes ravis de la valeur que la fonctionnalité d'écoute de leur IA a apportée en identifiant les tendances et en offrant des opportunités d'engagement supplémentaires. De plus, la fonction de tableau de bord nous permet d'obtenir des informations exploitables pour améliorer la productivité et ainsi offrir une meilleure expérience client.
L'équipe expérience client Microsoft Azure
Sprinklr AI Studio a vraiment permis à notre équipe de créer un guichet unique et unifié pour organiser et répondre aux questions des clients. Nous sommes ravis de la valeur que la fonctionnalité d'écoute de leur IA a apportée en identifiant les tendances et en offrant des opportunités d'engagement supplémentaires. De plus, la fonction de tableau de bord nous permet d'obtenir des informations exploitables pour améliorer la productivité et ainsi offrir une meilleure expérience client.
L'équipe expérience client Microsoft Azure
Obtenez des informations pertinentes alimentées par l'IA avec une précision de plus de 80 %.
Les modèles de classification de texte personnalisables de Sprinklr permettent à vos équipes de filtrer et de classer les messages. Vous pouvez ainsi capturer davantage de résultats pertinents en matière d'écoute, de rapports et d'engagement qui génèrent des informations essentielles sur la marque, l'entreprise et des informations opérationnelles.
Gagnez du temps et améliorez l'efficacité de votre entreprise jusqu'à 40 %.
Les modèles d'IA personnalisés de Sprinklr remplacent le travail manuel fastidieux, augmentant ainsi votre capacité à analyser les messages à grande échelle tout en gagnant du temps et en augmentant votre efficacité, ce qui, ensemble, peut contribuer à augmenter la rentabilité de 38 % en moyenne
Tirez parti d'une expérience d'IA si intuitive que votre équipe peut réellement l'utiliser.
Sprinklr AI Studio offre à votre équipe une expérience réfléchie et facile à utiliser qui lui permet de créer des modèles de classification de texte hyper-spécifiques de A à Z. Il vous fournit même des indicateurs de précision des modèles avant le déploiement, vous permettant d'affiner vos stratégies et d'optimiser les modèles pour obtenir des résultats encore plus performants.
Comment les modèles d'IA personnalisés peuvent-ils augmenter la productivité de l'équipe jusqu'à 40 % ?
La classification et la gestion des balises de messages provenant de nombreux canaux numériques et sociaux sont souvent coûteuses et chronophages, en particulier sans l'IA. La solution : des modèles d'IA sophistiqués et personnalisables reposant sur une plate-forme de gestion unifiée de l'expérience client. Les modèles de classification de texte personnalisés de Sprinklr aident les équipes à traiter divers cas d'utilisation, en catégorisant automatiquement des millions de mentions provenant de plus de 30 canaux. Cela permet d'affiner l'analyse de texte, de hiérarchiser les priorités et d'obtenir des informations pour les décisions stratégiques.
Appropriez-vous vos modèles d'IA avec Sprinklr AI Studio.
Contactez les experts en IA de Sprinklr pour discuter de vos objectifs et découvrir comment vous pouvez :
Classer plus efficacement les mentions d'écoute avec Sprinklr Service en définissant les critères permettant de supprimer automatiquement les messages non pertinents des flux de travail des agents. Ainsi, les équipes du service client peuvent se concentrer sur les cas nécessitant une intervention humaine.
Vous assurer que vos tableaux de bord sur l'ensemble de la plate-forme, de Sprinklr Insights à Sprinklr Service et Sprinklr Social, sont rationalisés pour plus de précision, afin d'être sûr que vos informations sur les messages et les mentions sont cataloguées avec précision et exploitables.
Exploiter les résultats personnalisés à des fins de reporting, d'engagement et pour des cas d'utilisation de l'automatisation sur l'ensemble de la plate-forme Sprinklr afin que les agents du service client, les analystes de marque, les gestionnaires de programmes, et les administrateurs de recherche puissent tous tirer pleinement parti des informations.
Créez de puissants modèles d'IA en quelques heures seulement.
Améliorez votre analyse en excluant automatiquement les messages non pertinents, en catégorisant les mentions pour obtenir des informations plus détaillées et en traitant d'autres cas d'utilisation de texte. Ne recréez pas de modèles d'IA existants : Sprinklr AI Studio facilite la migration de ces modèles vers Sprinklr.
Déployez des modèles de manière flexible sur plusieurs sources de données et langues.
Attribuez vos modèles d'IA aux sources et aux langues qui comptent le plus pour votre entreprise. Tirez parti de la puissance des classifications par IA dans le reporting, l'engagement, et les cas d'utilisation de l'automatisation, et partagez les informations que vous avez recueillies au sein de votre entreprise.
Validez les modèles d'IA et améliorez leur précision.
Maintenez les performances et la précision des modèles à mesure que les conversations changent au fil du temps grâce à des workflows de validation et d'approbation dédiés. Utilisez un reporting robuste pour comprendre le comportement des modèles que vous créez et décidez si vous souhaitez déployer ou rejeter les modifications suggérées.
Comment l'une des plus grandes entreprises technologiques au monde a tiré parti de modèles d'IA personnalisés pour réduire les efforts opérationnels et atteindre une précision de modèle d'IA de plus de 85 %.
Filtrage des données non pertinentes avec une catégorisation plus fine
Avant Sprinklr AI Studio, leurs files d'attente de problèmes étaient remplies de messages non pertinents, en se concentrant principalement sur le mot courant duquel le nom de leur marque était issu, plutôt que sur la marque elle-même. Cette « clarification de la marque » nécessitait une classification de texte par IA pour filtrer les signaux pertinents des signaux superflus.
Réduction du travail manuel fastidieux
Avec Sprinklr AI Studio, l'équipe a arrêté de gérer elle-même les mots-clés, les requêtes et les thèmes, et a plutôt créé un modèle d'IA de classification de texte personnalisé pour filtrer automatiquement les messages non pertinents et éliminer le besoin d'approbations manuelles.
Partage des conclusions importantes à l'aide de rapports exécutifs standardisés
Avec Sprinklr AI Studio, l'équipe responsable des réseaux sociaux a pu facilement exploiter les résultats des modèles d'IA dans ses rapports exécutifs, réduisant ainsi le temps et les efforts nécessaires pour accéder à des informations exploitables et les partager.
Sprinklr désigné Leader dans le rapport Forrester Wave™ : Plates-formes d'écoute sociale, T4 2020
Forrester Research a évalué 10 fournisseurs sur la base de 36 critères : Sprinklr a obtenu l'un des scores les plus élevés en termes de données, de configuration, de performances, de services de support et de revenus.
Sprinklr convient aux grandes entreprises
Sprinklr facilite la gestion des médias sociaux et le suivi des indicateurs. Au sein de notre entreprise, nous gérons plusieurs canaux dans plusieurs états, et chaque canal a une audience et une voix uniques.
Sprinklr désigné Leader dans le rapport Forrester Wave™ : Plates-formes d'écoute sociale, T4 2020
Forrester Research a évalué 10 fournisseurs sur la base de 36 critères : Sprinklr a obtenu l'un des scores les plus élevés en termes de données, de configuration, de performances, de services de support et de revenus.
Sprinklr convient aux grandes entreprises
Sprinklr facilite la gestion des médias sociaux et le suivi des indicateurs. Au sein de notre entreprise, nous gérons plusieurs canaux dans plusieurs états, et chaque canal a une audience et une voix uniques.
Sprinklr désigné Leader dans le rapport Forrester Wave™ : Plates-formes d'écoute sociale, T4 2020
Forrester Research a évalué 10 fournisseurs sur la base de 36 critères : Sprinklr a obtenu l'un des scores les plus élevés en termes de données, de configuration, de performances, de services de support et de revenus.
Sprinklr convient aux grandes entreprises
Sprinklr facilite la gestion des médias sociaux et le suivi des indicateurs. Au sein de notre entreprise, nous gérons plusieurs canaux dans plusieurs états, et chaque canal a une audience et une voix uniques.