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Visual Insights

Transformez des milliards de contenus visuels partagés sur plus de 30 canaux en informations exploitables

Une image vaut mille mots et peut véhiculer d’innombrables idées pour améliorer la satisfaction client et développer votre marque. Grâce à Modern Research de Sprinklr, votre organisation peut recueillir des informations alimentées par l’IA à partir des milliards de points de données visuelles échangées chaque jour sans jamais manquer une occasion de stimuler la croissance, de protéger votre marque ou d’offrir des expériences client optimales.

3,2 milliards

de contenus visuels sont publiés chaque jour sur les médias sociaux.

The Conversation

Feature - Visual Insights - Turn billions of visuals shared across 30+ channels into actionable insights.
Les plus grandes marques font confiance à Sprinklr
Mcdonalds
Microsoft
Sonos
Chick
Lenovo
Découvrez ce que pense votre clientèle de plus de 4 500 thèmes visuels

Sprinklr AI extrait les données de milliards de photos et de vidéos pour révéler des informations clés, telles que la localisation de l’utilisateur, le lieu et l’heure d’achat du produit, la plateforme publicitaire, etc. Cela permet à vos équipes de créer du contenu, des produits et des annonces publicitaires plus personnalisés et stratégiques en fonction des tendances populaires et des sentiments partagés.

Repérez le contenu pertinent pour multiplier par trois les mentions valables

Visual Insights de Modern Research, alimenté par une IA, enregistre les mentions pertinentes dans les visuels numériques, ce qui permet de repérer le contenu généré par les utilisateurs (CGU) ou d’autres canaux très performants. Vos équipes peuvent ainsi signaler, mesurer et même rediffuser plus de contenus que jamais - et pas seulement du texte - sur plus de 30 canaux numériques.

Protégez votre marque grâce à une visibilité maximale

La détection du logo et la reconnaissance optique des caractères de Sprinklr (qui identifie le texte manuscrit ou dactylographié dans les images) signalent le contenu visuel qui présente un risque pour votre marque, comme les faux produits, les offres de spam, les blasphèmes et les mèmes hors marque, et l’achemine automatiquement vers une résolution rapide.

Comment une plateforme d’informations visuelles permet-elle de détecter 30 % de contenu supplémentaire pertinent pour votre marque ?

L’augmentation des images numériques sur les principales plateformes de médias sociaux au cours des cinq dernières années a été exponentielle. Malheureusement, les marques ne parviennent pas à extraire d’informations de ces sources de données à grande échelle. Comment votre entreprise peut-elle exploiter le vaste univers d’informations potentielles cachées dans les photos, les images de profil et autres, et utiliser les données visuelles pour renforcer la marque, améliorer les produits et la satisfaction client ?

Une plateforme de gestion unifiée de l’expérience client (Unified-CXM) alimentée par l’IA pour les informations visuelles peut aider les marques à détecter plus que les indices textuels. Comment ? En analysant et en extrayant des informations à partir de logos de marque, de scènes, d’activités, de personnes et de textes intégrés. Si vos équipes sont en mesure de repérer le contenu pertinent pour la marque partagé sur les canaux numériques modernes, elles peuvent facilement le signaler, le mesurer et même le rediffuser. Elles obtiennent une vue d’ensemble précise de la présence numérique de votre marque et des informations exploitables sur les sentiments du public.

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Créez plus de valeur à partir du contenu des canaux grâce à Visual Insights de Sprinklr

Contactez les experts de Modern Research pour discuter de vos objectifs et découvrir comment bénéficier de nouvelles opportunités et élaborer des stratégies plus intelligentes à partir de contenu visuel sur plus de 30 canaux numériques à grande échelle.

Développez votre activité grâce à des informations alimentées par l’intelligence artificielle

Analysez des informations en temps réel à partir de plusieurs milliards d’images numériques pour aider vos équipes à améliorer la notoriété de la marque, à élaborer des stratégies de contenu concurrentielles et à maîtriser les risques.

Automatisez les workflows et créez des procédures pour obtenir des informations plus rapidement

Trouvez le contenu visuel le plus pertinent grâce à la détection automatique de logo, de texte d’image, d’objet, de genre et de sentiment.

Limitez les risques liés à la marque en temps réel

Retirez le contenu non autorisé ou nuisible et réduisez les coûts associés au balisage manuel des images grâce à la fonctionnalité Smart Alert de Sprinklr pour le contenu visuel.

Obtenez des informations visuelles exploitables grâce à plus de 500 modèles d’IA adaptés à la clientèle

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Tirez parti de plus de sentiments et de conversations d’utilisateurs que jamais grâce au plus grand réseau de sources de données visuelles et textuelles du secteur d’activité sur plus de 30 canaux numériques et sociaux.

Agissez rapidement en cas de crise grâce à 10 milliards de prédictions quotidiennes basées sur des données

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Empêchez toute utilisation non autorisée de votre marque grâce à la détection visuelle alimentée par l’IA de Sprinklr, qui repère les images négatives de produits et de services liés à votre marque, notamment les remises, les offres ou les promotions.

Soyez compétitif grâce à des informations stratégiques quotidiennes issues de 50 millions de comptes

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Découvrez les images les plus populaires liées à votre marque ou à vos concurrents, contactez les utilisateurs pour obtenir leur autorisation et partagez-les à nouveau, le tout à partir d’une plateforme centralisée.

McDonald's Logo

McDonald’s : pourquoi c’est tout ce que l’on aime ?

Les données au service de la croissance

Grâce à Modern Research, McDonald’s collecte les données de la clientèle sur plus de 30 canaux numériques et les exploite pour stimuler la créativité, la croissance, l’efficacité et les avantages concurrentiels.

Créer de meilleures expériences

Sprinklr aide McDonald’s à placer les clients au centre de ses décisions commerciales en les écoutant en temps réel sur les canaux sociaux, numériques et de messagerie.

Protéger la marque

McDonald’s utilise Smart Alerts dans toutes ses unités commerciales pour tenir tout le monde informé de potentiels gros titres médiatiques ou d’importants feedbacks émanant de sa clientèle.

Trois étapes pour transformer votre expérience client grâce aux insights alimentés par l’IA

Votre clientèle exige une expérience personnalisée en temps réel sur ses canaux numériques préférés. Découvrez comment combiner l’écoute sociale et l’IA pour transformer de grandes quantités de données clients non structurées en informations puissantes et exploitables.

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Sprinklr nommé leader dans l’étude The Forrester Wave™ : Social Suites, T3 2021

Sprinklr est reconnu comme leader des Social Suites par Forrester Reacher pour sa capacité à offrir « au niveau de tous les médias sociaux de façon homogène : de l’écoute, un service client, des publications organiques et des publicités, ainsi que des produits sociaux secondaires comme la gestion des influenceurs et les employés ambassadeurs. »

Lire le rapport
« Sprinklr est une bonne solution pour les grandes entreprises »

 « Dans notre entreprise, nous gérons plusieurs canaux dans plusieurs États, et chaque canal a une audience et une voix uniques. Sprinklr facilite la gestion des médias sociaux et le suivi des métriques. »

– Avis sur G2

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Découvrez comment une stratégie unifiée peut vous aider à faire le bonheur de vos clients

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