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MODERN CARE LITE

Unleash a new era of customer service with Modern Care Lite

You’ve been looking for a way to work smarter, not harder. You’ve found it. Sprinklr Modern Care Lite is a disruptive, out-of-the-box, enterprise-grade customer support solution. You can get started in under 10 minutes and provide support to your customers on more than 15 channels.

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Die größten Marken der Welt vertrauen auf Sprinklr
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Verbessern Sie die Customer Experiences in über 13 Kanälen.

Bieten Sie besseren Kundensupport auf den Kanälen, die Ihre Kunden am liebsten und besonders regelmäßig nutzen, z. B. Social-Media- und Messaging-Kanäle, Live-Chat, E-Mail und Sprachnachrichten – und das alles über eine einheitliche Plattform.

Legen Sie in weniger als 5 Minuten los.

Ermöglichen Sie in kürzerer Zeit Support in weiteren von Ihren Kunden bevorzugten Kanälen. Die Einführung von Modern Care Lite ist dank unseres direkten Supports und der integrierten Tutorials ganz einfach.

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterproduktivität mit KI.

Modern Care Lite bietet die fortschrittlichste KI-Engine, die speziell für moderne Kundenservice-Teams entwickelt wurde. Sie ermöglicht Konversationsanalysen in Echtzeit und automatisiert Qualitätsmanagementfunktionen, Performance-Insights, Servicelevel und CSAT-Kennzahlen.

Verwalten Sie alle Ihre Kundencenter-Funktionen ganz einfach von einem zentralen Ort aus.

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Ermöglichen Sie bessere Customer Experiences über mehr Touchpoints hinweg – mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, in der Sie in wenigen Minuten neue Kanäle hinzufügen können.

Ermöglichen Sie ein um 20 % produktiveres Arbeiten Ihrer Agenten mit einem zentralen, einheitlichen Agenten-Desktop.

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Geben Sie den Agenten umfangreiche Kundendaten an die Hand – wie integrierte Ticketinformationen, CRM-Details und Insights zur Customer Journey –, um die Customer Experience zu verbessern und die Produktivität der Agenten zu steigern.

Mehr erfahren

Treffen Sie schnellere und fundiertere Entscheidungen auf der Grundlage umfassender Insights.

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Erhalten Sie in Echtzeit einen Überblick über die Performance des Kundencenters, ohne dazu mühsam Berichte auswerten zu müssen. Stattdessen liefern präzise Daten-Dashboards relevante KPIs wie Service-Levels und CSAT.

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Connect Modern Care Lite with solutions you already use

Get a 360-degree view of your customers by integrating Sprinklr with popular sales, marketing, and automation tools.

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Testen Sie Modern Care Lite kostenlos – und bauen Sie dann die Fähigkeiten Ihres Kundencenters noch weiter aus.

Mit der kostenlosen Testversion von Modern Care Lite können Sie 30 Tage lang schnelleren Support und bessere Customer Experiences bieten. Und das ist längst nicht alles: Nach Ablauf des Testzeitraums können Sie die Premium-Funktionen von Sprinklr Modern Care Lite mit einem Abonnement weiter nutzen.

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