Cloud de medios sociales de Sprinklr

Llegue a sus clientes, interaccione con ellos y escúchelos, a escala

Los medios sociales son la base para la gestión de experiencias de cliente.

Todas las marcas reconocen el valor práctico de los medios sociales. Es una plataforma de publicación y una forma de atraer clientes potenciales: es un canal.

Pero eso es solo la punta del iceberg. El Cloud de Medios Sociales faculta a las empresas para reimaginar sus relaciones con los consumidores. Ofrece una oportunidad sin precedentes para crear experiencias más intuitivas, personales y humanas, a escala.

Las marcas no necesitan otra herramienta para ayudarles a gestionar la proliferación de canales sociales. Necesitan una nueva clase de software, construido para un mundo social.

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Informes sobre sus campañas entrantes y salientes en tiempo real.

¿Qué se incluye en la Cloud de Medios Sociales de Sprinklr?

Publicación Social y participación

Aumente la colaboración —a la vez que reduce el riesgo de marca— unificando todas las actividades sociales entrantes y salientes.

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Escucha social

Descubra y explore las tendencias clave sobre su marca, industria, competidores y clientes, tanto históricas como en tiempo real.

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pantalla

Cree visualizaciones de datos utilizables y atractivas para mostrar el contenido, aprovechar tendencias en tiempo real y contar historias de marca persuasivas.

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Plataforma principal

El núcleo de la experiencia en los medios sociales de Sprinklr es la base de la gestión exitosa de experiencias de cliente.

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Un enfoque unificado para la gestión de medios sociales.

Con la Cloud de Medios Sociales de Sprinklr, las marcas tienen un enfoque unificado para alcanzar, involucrar y escuchar a los clientes en Facebook, Twitter, y decenas de otros canales sociales.

  • Unifique las publicaciones, la participación y los informes en más de 25 canales sociales.
  • Impulse la colaboración transversal en equipos con calendarios compartidos.
  • Sepa qué están diciendo sus clientes sobre usted en cualquier momento para definir acciones inmediatas.
  • Manténgase al tanto de las tendencias clave que afectan a su marca y a la industria, a partir de conversaciones históricas y en tiempo real.
  • Reduzca el riesgo de marca mediante la automatización y los flujos de trabajo personalizables que le aseguran una comunicación consistente con el cliente.

Sepa por qué Forrester nombró a Sprinklr líder en soluciones de gestión de medios sociales.

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