La pandémie de Covid-19 a exercé une grosse pression sur l’industrie pharmaceutique. Les entreprises du monde entier s’efforcent de trouver de nouveaux traitements efficaces et de proposer des expériences client innovantes, tout en les personnalisant, et ce afin de consolider un avantage concurrentiel.
Le premier rapport de benchmarking de Sprinklr pour le secteur rassemble des données exclusives internes et de tiers pour vous offrir une vision complète de ce qui suit :
Les indicateurs de performance CX des leaders de l’industrie sur l’ensemble des relations numériques entre les marques et les consommateurs
La manière dont le listening, les réponses et les publications sur les canaux modernes sont devenus des stratégies essentielles pour alimenter l’innovation, créer une part de voix et développer une base de consommateurs
La raison pour laquelle une approche omnicanale unifiée est la clé d’une CX transformationnelle
Un interlocuteur Sprinklr va vous appeler dans les meilleurs délais.
Vous n’avez besoin de remplir aucun formulaire, tout est en ordre.