Modern Care
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Reduce call volume with a radically different contact center solution
Construye y gestiona una comunidad online integrada a tu estrategia de atención
Responde más rápido con una atención personalizada y basada en datos
Reduce costos al automatizar consultas con bots e IA conversacionales
Datos e insights basados en IA que promueven una atención al cliente proactiva
Automatiza workflows y procesos e impulsa más resoluciones al 1er contacto
Analiza conversaciones al instante y obtén predicciones, sugerencias y alertas
Facilita a los agentes y clientes el acceso a las respuestas que necesitan
Modern Research
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Insights sobre la voz del cliente en tiempo real en canales digitales y tradicionales
Analiza el rendimiento de tu contenido vs. otras marcas y la competencia.
Insights con IA de reseñas y redes sociales: Sentimientos de los clientes con tus productos
Análisis en tiempo real de las experiencias de marca, basado en ubicaciones
Inteligencia visual en tiempo real que impulsa conexiones significativas en el ámbito digital
Conecta historias en las redes y las noticias y mide tu earned media
Ponte en marcha con una prueba de monitoreo social y digital, gratis por 30 días. No necesitas tarjeta de crédito.
Interacción en redes sociales y ventas
Explora productos de Engagement en redes sociales y ventas
Planifica, gestiona y mide el contenido de la marca en más de 30 canales desde una sola plataforma
Capacita a tus equipos para ofrecer experiencias de marca en las redes
Convierte las redes sociales en un generador de ingresos con un chat 1:1
Transforma los datos de consumidores en activos que impulsan conversiones
Modern Marketing & Advertising
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Con insights basados en IA: gestiona el riesgo de marca y aumenta el ROI
Visualiza el rendimiento de tus campañas en 30+ canales y datos de terceros
Fomenta, mide y optimiza la promoción de la marca por parte de tus empleados en las redes sociales
Aumenta tu ROAS y la colaboración, reduce riesgos y unifica los informes
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Casos de uso populares
Mejora la experiencia de atención al cliente en más de 30 canales digitales
30+ canales de análisis, predicción y sugerencias con IA en un solo lugar
Insights sobre la voz del cliente en tiempo real en canales digitales y tradicionales
Gestiona la atención al cliente en más de 30 canales digitales desde una sola plataforma impulsada por IA
Planifica, gestiona y mide el contenido de la marca en más de 30 canales desde una sola plataforma
Ayuda a los clientes a aprender de otros y reduce la carga de los agentes
Consolida todas tus necesidades de redes sociales en la única Social Suite unificada
Aumenta tu ROAS y la colaboración, reduce riesgos y unifica los informes
WEBINAR
Serie de webinars de Sprinklr bajo demanda: Inteligencia Artificial para el front office unificado
Visualización bajo demanda: Inteligencia Artificial para el front office unificado, una serie de webinars que cubren los varios escenarios en los que las marcas pueden usar la IA para aumentar ingresos, reducir gastos y controlar riesgos. Podrás escuchar a Grad Conn, CXMO de Sprinklr, y a Pavitar Singh, CTO, conversar con responsables de empresas como Microsoft, Havas, McDonald’s y Dell sobre las mejores prácticas recomendadas y el impacto comercial.
Mira la serie de 6 capítulos para aprender:
Parte 1: introducción a la IA; con Grad Conn, CXMO de Sprinklr, y Pavitar Singh, CTO de Sprinklr.
Sumérgete en la IA y en el papel que desempeña en los negocios modernos, identifica los aspectos más importantes al explorar soluciones de IA e incorpora primeros pasos prácticos para aprovechar sus capacidades.
Parte 2: La IA y Social Engagement & Sales; con Tyler Smith, gerente sénior de Programa de ventas comerciales e ingeniería de marketing para Microsoft
Escucha, clasifica, aborda y analiza conversaciones en canales modernos con capacidades que incluyen tecnología de IA.
Parte 3: La IA y Modern Research; con Jola Oliver, Directora de Medición y monitoreo social global de McDonald’s.
Mejora productos y servicios aprovechando insights accionables derivados de conversaciones en tiempo real que permitan capturar la voz del cliente mediante IA.
Parte 4: La IA y Modern Care; con Ben Chandraraj, director de Estrategia tecnológica de Dell
Mejora la satisfacción del cliente reduciendo los tiempos de respuesta y optimizando la calidad mediante IA.
Parte 5: La IA y Modern Advertising; con Suzie Bishop, directora de Cuentas de Paid Social, Havas
Aumenta el retorno de la inversión en publicidad (ROAS) de tus resultados de negocios mediante integraciones e IA.
Parte 6: La IA en Modern Marketing; con Pallavi Awasthi, propietario de Sprinklr
Potencia el ROI de contenido a través de insights integrados con tecnología de IA y reutilización de contenido.
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