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HERRAMIENTA MEDIA MONITORING

Obtén una vista unificada de 2 millones de artículos de noticias diarias provenientes de los canales tradicionales y digitales en un solo lugar

A los equipos de relaciones públicas y de comunicaciones se les pide que hagan más con menos. ¿Cómo pueden estar al tanto de las noticias y los ciclos de consumo las 24 horas, todos los días, en los canales de medios tradicionales y digitales? Media Monitoring & Analytics de Sprinklr ofrece la vista 360° impulsada por IA que necesitan para proteger la reputación de tu marca en tiempo real, a la vez que les permite medir el impacto, demostrar el valor y acreditar el ROI.

75 %

de los profesionales de relaciones públicas y comunicaciones afirman que pueden mejorar la forma en que miden y demuestran el impacto que tienen sus equipos en los principales objetivos comerciales.

PRWeek

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Las marcas más importantes del mundo confían en Sprinklr
Mcdonalds
Microsoft
Sonos
Chick
Lenovo
Accede a la cobertura de medios más completa del sector

No te pierdas ni una mención en los canales tradicionales. Monitorea noticias, blogs, prensa escrita, transmisiones y radio. Además, unifica la información con la cobertura de más de 30 canales digitales (incluidos podcasts y redes sociales) en una única herramienta de monitoreo de redes sociales.

Cuantifica el éxito de tus RR. PP. con la medición centralizada de los medios de comunicación

El algoritmo de agrupación de IA de Sprinklr reúne miles de millones de mensajes de más de 500 millones de conversaciones diarias en canales tradicionales y modernos. Esto reduce el tiempo de análisis manual de eventos, a la vez que ayuda a tus equipos a medir el impacto y el valor de tus esfuerzos.

Mantente al tanto de las noticias más importantes y adelántate a las crisis en las redes sociales

Media Monitoring y Analytics usan la detección de crisis basada en IA para crear alertas tempranas sobre los eventos que generan una gran repercusión social. También garantiza que recibas una notificación cada vez que publicaciones o sitios destacados hablen de tu negocio o productos, para que puedas proteger de manera proactiva la reputación de tu marca.

Una crisis se puede propagar por todo el mundo en tan solo una hora, pero la mayoría de las marcas necesitan 21 horas para responder. ¿Cómo una herramienta de monitoreo de medios de comunicación puede mejorar la eficiencia?

El 54% de los profesionales del marketing y de relaciones públicas identifican el tiempo de reacción como uno de los mayores desafíos en la administración de crisis. Debido al ciclo de noticias de 24 horas, y a que los consumidores ahora prefieren interactuar con las marcas y consumir los medios de comunicación en los canales digitales y sociales, los equipos tienen menos tiempo que nunca para poner en marcha un plan de crisis. ¿Cómo pueden monitorear las crisis y reaccionar antes ellas de manera rápida y eficaz a escala global? 

La clave es adoptar un enfoque unificado de la inteligencia de medios de comunicación que reúna el monitoreo de los canales tradicionales y digitales las 24 horas del día en una sola herramienta de monitoreo de medios de comunicación. Media Monitoring & Analysis de Sprinklr aprovecha la única plataforma unificada para la gestión de la experiencia del cliente (CXM unificada) del mundo para capturar y analizar datos de noticias, blogs, prensa escrita, radiodifusión y más de 30 canales digitales y sociales en tiempo real, y sacar a la luz los insights procesables impulsados por IA. Esto garantiza que tu equipo tenga la información que necesita para elaborar estrategias rápidamente, mitigar las crisis y proteger tu marca.

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Optimiza la precisión de las mediciones de RR. PP. y maximiza la eficiencia de tu equipo durante las crisis con Sprinklr

Ponte en contacto con nuestros expertos para hablar sobre tus objetivos y explorar cómo las herramientas de monitoreo de redes sociales impulsadas por IA pueden ayudarte:

Ve más allá de los informes de crisis basados en palabras clave con historias impulsadas por IA que integran datos en tiempo real, en todos canales, para obtener mediciones efectivas

Mitiga los riesgos que ponen en peligro la reputación de tu marca con alertas de crisis en tiempo real y workflows automatizados que rápidamente elaboran estrategias para tu plan de acción

Compara a tu marca frente a la competencia con una matriz de control sobre la reputación estándar del sector impulsada por clasificadores de IA

No te pierdas nunca las menciones críticas de la marca en 5 canales tradicionales y más de 30 canales digitales y de redes sociales

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Monitorea, analiza y obtén insights de más de 400 000 dominios de noticias en línea, millones de blogs/foros, podcasts, más de 10 000 canales de noticias de pago, prensa escrita y radiodifusión, y más de 30 canales sociales digitales, incluida la firehose de Twitter y Reddit (y muchos más en proyecto).

Mide tus esfuerzos de RR. PP. con mayor precisión al aprovechar la IA para filtrar el 90 % del ruido y obtener insights accionables

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Realiza un monitoreo y genera informes de los eventos, sin necesidad de extensas palabras clave. Las historias de relaciones públicas agrupan automáticamente el contenido de las redes sociales sobre un evento en más de 15 idiomas.

Automatiza los procesos de gestión de crisis y reduce el tiempo de respuesta hasta en un 70 %.

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Identifica posibles crisis en torno a los pilares clave de reputación de la marca y rendimiento de tu campaña y recibe alertas sobre ellas desde el principio, a fin de mantener tu marca un paso por delante cuando más importa.

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Cómo P&G contó con Sprinklr para obtener insights diarios con el fin de administrar campañas importantes en medio de un contexto político y social cambiante y, al mismo tiempo, mitigar el riesgo y mantener la reputación de la marca

Aprovechando el monitoreo de medios en tiempo real en más de 14 equipos globales

P&G utilizó la herramienta de monitoreo de medios y redes sociales de Sprinklr para capturar más de cinco millones de menciones de la marca en distintos idiomas y compartirlas con los equipos de RR. PP. de todo el mundo.

Unificando la medición de las RR. PP. en todos los canales

Ahora los equipos de RR. PP. de P&G pueden identificar y analizar las menciones provenientes de los canales tradicionales y modernos utilizando una herramienta unificada, lo que permite realizar mediciones más uniformes y precisas.

Reduciendo los costosos y demandantes esfuerzos manuales mediante newsletters automatizados

El creador de newsletters de Sprinklr proporcionó a los equipos de RR.PP. de P&G una forma ágil y rentable de elaborar sus newsletters, con la imagen de la marca y a medida de las necesidades específicas de la región o del sector.

Obtén el e-book "Transformando tu estrategia de marketing omnicanal en 2021"

  • Descubre cómo crear, implementar y gestionar una visión estratégica unificada en más de treinta canales digitales y redes sociales.

  • Aprende lo que se necesita para producir contenido rápido y relevante a través de equipos globales, locales y externos.

  • Identifica formas de optimizar y elaborar estrategias para tus campañas con datos en tiempo real.

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Sprinklr fue reconocida como líder en The Forrester Wave™: Social Suites, T3 de 2021

Forrester Research distinguió a Sprinklr como líder en Social Suites por su habilidad de hacer un buen trabajo “en todas las necesidades de redes sociales en igual profundidad (monitoreo, atención al cliente, publicaciones orgánicas y publicidad), sumado a algunos productos secundarios de redes sociales como la administración de influencers y de empleados embajadores de la marca”.

Lee el informe
“Sprinklr es ideal para grandes empresas”

“Sprinklr facilita la gestión de las redes sociales y el seguimiento de las métricas. En nuestra empresa, administramos múltiples canales en varios estados, y cada canal tiene una audiencia y una voz únicas”.

— Reseña de G2

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Llegó el momento de descubrir cómo una estrategia unificada puede ayudarte a satisfacer más a tus clientes.

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