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SPRINKLR FOR HIGHER EDUCATION

Forja la reputación de tu universidad y establece conexiones digitales que duren toda la vida

Todos los días, la reputación de tu institución se ve afectada por las conversaciones en una lista cada vez mayor de canales digitales diversos, desde las redes sociales hasta los foros en línea y las redes profesionales.

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Si no puedes escucharlo, no podrás lidiar con ello. Ya sea atraer a futuros estudiantes o competir por subvenciones, manejar una crisis en el campus o interactuar con exalumnos, para crear y proteger la reputación de tu instituto o universidad, requieres una estrategia de interacción digital escalable que se adapte específicamente a las necesidades de la educación superior.

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Una solución específica para la educación superior

Sprinklr for Higher Education es una solución lista para usar que está configurada previamente para ayudar a los institutos y las universidades de hoy a alcanzar sus objetivos comerciales. También está ideada para mejorar la experiencia de la educación superior mediante el monitoreo y la comprensión de las comunidades y la interacción con ellas.

Desarrollada a través de un programa piloto con una importante universidad, esta innovadora solución adapta específicamente el modelo de IA líder en el sector para las audiencias de la educación superior. Esta solución procesa enormes volúmenes de datos no estructurados en más de 35 canales digitales para entender la intención y el sentimiento y favorecer una interacción más eficaz.

Sprinklr for Higher Education es una plataforma unificada líder en el sector creada para que los institutos y las universidades puedan transformar rápidamente su estrategia de interacción digital con un proceso de implementación fácil (Planificar, Construir, Educar, Capacitar, Transformar) que te ayuda a obtener un valor inmediato.

Forja y protege la reputación de tu institución

Interactúa con tu comunidad en sus canales preferidos

Maneja las crisis de forma proactiva, antes de que se vuelvan virales

Optimiza las operaciones y reduce los costos

“Estudiamos a fondo todos los aspectos de Sprinklr y evaluamos ampliamente más de doce ofertas de la competencia. Así, descubrimos que la profundidad de las capacidades de monitoreo de Sprinklr y su inteligencia artificial son, con creces, las mejores del mercado para abordar nuestro enfoque innovador de la investigación y la enseñanza”.

Dr. Jameson Hayes

Director del Laboratorio de Opinión Pública
Universidad de Alabama

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Brinda a tu reputación una ventaja competitiva

Cuando tiene que ver con promover tus instituciones, tu cuerpo docente y tu investigación, el rezagarse ante la competencia puede afectar desde tus rankings y matriculaciones hasta tu financiamiento. Esto puede perjudicar tu reputación y tus ingresos.
  • Analiza enormes volúmenes de datos no estructurados para detectar las tendencias que puedan afectar tu reputación.

  • Entérate de lo que otros institutos y universidades dicen de sus instituciones, y lo que los demás dicen de ti.

  • Genera contenido segmentado que destaque tus logros, presente a tu personal docente y diferencie a tu institución para que destaque del resto.

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Conoce a tus futuros estudiantes desde el lugar donde estén

El 63 % de los estudiantes potenciales utilizan las redes sociales para investigar sobre las universidades. El 60 % siguen o les dan “me gusta” a una universidad que están considerando activamente. Esto genera oportunidades valiosas para ti.
  • Obtén insights exclusivos sobre lo que los futuros estudiantes piensan de tu universidad.

  • Sprinklr analiza más de 350 millones de fuentes digitales (redes sociales, mensajería, sitios de reseñas y más) para identificar los mensajes relevantes por palabra clave.

  • Los mensajes etiquetados se añaden a una lista de estudiantes potenciales, lo que te permite atraerlos directamente con contenido relevante y persuasivo.

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Interactúa con tus estudiantes de forma más eficaz

El 89 % de los estudiantes inscritos en universidades o institutos obtienen noticias e información de las redes sociales. Sprinklr for Higher Education puede ayudarte a que seas parte activa de esa conversación.
  • Logra una comprensión en tiempo real 24/7 de los problemas que afectan a los estudiantes dentro y fuera del campus con el monitoreo impulsado por IA que detecta automáticamente las anomalías.

  • Utiliza las capacidades de automatización y workflow integradas de Sprinklr para garantizar la intervención cuando sea necesario, como responder a las preguntas de los estudiantes.

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Forja lazos con tus exalumnos

El 77 % de las organizaciones de exalumnos utilizan contenido digital interesante, incluidas las redes sociales, para interactuar con sus exalumnos. ¿Representas a una de esas organizaciones?
  • Utiliza el monitoreo basado en IA para descubrir las conversaciones de los exalumnos y asegurarte de hacerlos interactuar con contenido adecuado en el momento indicado y en los canales digitales adecuados.

  • Mantén fuertes vínculos entre los exalumnos por mucho tiempo después de la graduación mediante la planificación, la ejecución, la optimización y el análisis de contenido estratégico que atienda sus necesidades e intereses. Podrías ayudarlos a seguir sus carreras profesionales o incluso identificar oportunidades para realizar donaciones anuales y crear una comunidad.

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Maneja la próxima crisis de forma proactiva

“¿Qué tan grave es?” Durante una crisis, la dirección de tu organización no desea ser reactiva. Estar preparado puede marcar la diferencia, y Sprinklr for Higher Education es la clave.
  • Las alertas de IA de Sprinklr pueden identificar las conversaciones que marcan tendencia y detectar posibles problemas en las primeras etapas. Eso te ayudará a detener una crisis antes de que se vuelva viral.

  • Mitiga el riesgo con una gobernanza a nivel de cuentas para poder detener al instante y de forma automática las publicaciones en los canales propios y pagos.

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Escala tu estrategia con automatización y análisis

Derriba silos y brinda herramientas para impactar aprovechando la plataforma Sprinklr, impulsada por IA. Así, podrán coordinar estrategias, automatizar workflows y ofrecer análisis para facilitar el seguimiento y los informes sobre rendimiento.
  • Ahorra tiempo y reduce los costos utilizando las sugerencias de Smart Response de Sprinklr para automatizar la publicación.

  • Agiliza el workflow automatizando con el direccionamiento de mensajes a los equipos y los empleados adecuados.

  • Planifica, publica y mide el rendimiento del contenido de marca de forma eficiente en más de 35 canales digitales.

  • Habilita la colaboración entre equipos canalizando toda la interacción a través de una única solución unificada.

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