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MODERN CARE LITE

Unleash a new era of customer service with Modern Care Lite

You’ve been looking for a way to work smarter, not harder. You’ve found it. Sprinklr Modern Care Lite is a disruptive, out-of-the-box, enterprise-grade customer support solution. You can get started in under 10 minutes and provide support to your customers on more than 15 channels.

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Las marcas más importantes del mundo confían en Sprinklr
Cisco
Samsung
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Mejora las experiencias en más de 13 canales.

Ofrece un mejor soporte al cliente en los canales que tus clientes prefieren y usan más, tales como redes sociales, mensajería, chat, e-mail y conversaciones de voz. Todo desde una plataforma unificada.

Ponte en marcha en menos de 5 minutos.

Agrega soporte para más de los canales que prefieren tus clientes en menos tiempo. También es fácil implementar Modern Care Lite con asistencia mediante un solo clic y tutoriales integrados.

Mejora CSAT y la productividad de los empleados con IA

Modern Care Lite cuenta con el motor de IA más avanzado creado para los equipos de atención al cliente modernos. Puedes realizar análisis de conversaciones en tiempo real y automatizar la gestión de calidad, los insights sobre el rendimiento, los niveles de servicio y las métricas de CSAT.

Administra fácilmente todas las funciones de tu centro de contacto desde un lugar centralizado.

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Ofrece mejores experiencias del cliente a través de más puntos de contacto con una interfaz fácil de usar que simplifica la adición de canales nuevos en pocos minutos.

Capacita a los agentes para que sean un 20 % más productivos con un solo desktop de agente unificado.

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Capacita a los agentes con datos de clientes enriquecidos— como información de casos integrada, detalles de CRM e insights del recorrido, para mejorar las experiencias del cliente y aumentar la productividad de los agentes.

Más información

Toma decisiones más fundamentadas y rápidas utilizando insights valiosos.

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Comprende el rendimiento de tu centro de contacto en tiempo real con dashboards de datos precisos que muestran KPI relevantes, incluidos los niveles de servicio y CSAT. Todo esto sin tener que buscar en los informes.

Más información

Connect Modern Care Lite with solutions you already use

Get a 360-degree view of your customers by integrating Sprinklr with popular sales, marketing, and automation tools.

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Prueba Modern Care Lite de forma gratuita. Luego, amplía aún más las capacidades de tu centro de contacto.

Puedes brindar soporte más rápido y mejores experiencias del cliente hoy durante 30 días con una prueba gratuita de Modern Care Lite. Pero eso no es todo. Después de que termine el período de prueba, puedes seguir accediendo a las funciones premium de Sprinklr Modern Care Lite con una suscripción.

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