Solución de gestión de redes sociales basada en IA
Ahora gestionar las redes sociales es muy sencillo
Escucha social integrada, IA generativa y una nueva interfaz fácil de usar: la plataforma Sprinklr Social Self-Serve tiene todo lo que necesita de una solución de gestión de redes sociales a un precio que le encantará.
Aumente la productividad con la solución de gestión de redes sociales más completa
Fácil de probar
Listo para usar desde el primer momento
Fácil de configurar
Puesta en marcha en 10 minutos
Fácil de usar
Interfaz fácil de usar
Fácil de querer
Por solo 299 $ al mes por usuario
Planifique y organice sus contenidos sin esfuerzo
Publique y colabore de forma eficiente
Vea todas las publicaciones, campañas y eventos de redes sociales de más de 6 plataformas distintas desde un panel unificado. Colabore cómodamente con sus equipos en varias zonas horarias.
Gestione fácilmente sus recursos creativos
Vaya mucho más allá de la mera organización de sus contenidos. Gestione aprobaciones, utilice el control de versiones y visualice datos de rendimiento de fotos, vídeos, mensajes y GIF.
Cree un espacio de trabajo a su gusto
Defina vistas personalizadas en su calendario social y biblioteca de contenido. Organice todo por campañas, usuarios y tareas asociadas.
Publique en los principales canales de redes sociales con un solo clic
Gestione todas sus campañas de redes sociales en una sola plataforma con la solución de autoservicio Sprinklr Social Cree, programe y lance publicaciones en los canales que elija y en el momento que más le convenga.
Publicación omnicanal
Publique en varios canales sin problemas
Previsualice, edite y publique mensajes en varios canales de redes sociales de acuerdo con las directrices de publicación.
Programación inteligente
Publique cuando los clientes están en línea
Programe automáticamente las publicaciones para lanzarlas en el mejor momento posible con la IA de Sprinklr y maximice el alcance y la interacción con su contenido.
Contenido asistido por IA
Genere ideas de contenido ilimitadas al instante
Deje que el GPT de OpenAI genere al instante ideas para sus publicaciones en redes sociales mientras usted decide el briefing, el tono y la audiencia.
Flujos de trabajo de aprobación
Manténgase fiel a la marca. Siempre.
Configure fácilmente la aprobación de publicaciones en varios niveles para garantizar que su contenido siempre cumple con las directrices de la marca, incluso cuando interactúa con los clientes.
Más de 10 plataformas de redes sociales. UNA bandeja de entrada unificada.
Con la plataforma de autoservicio Sprinklr Social, puede gestionar todas sus interacciones en un solo lugar y automatizar tareas rutinarias para responder al público más rápido que nunca.
Bandeja de entrada unificada
Interactúe con los clientes a través de varios canales
Interactúe con las publicaciones, menciones y comentarios de sus clientes y responda a mensajes directos en más de 10 canales desde un panel unificado.
Análisis de opiniones basado en IA
Comprenda las necesidades de sus clientes
Clasifique automáticamente cada mensaje entrante en función de la intención y opinión. Comprenda de verdad a sus clientes y ayúdelos de la mejor manera posible.
Respuestas asistidas por IA
Personalice cada interacción con el cliente
Cree respuestas personalizadas y que cumplan las normativas con la IA generativa para que todos los clientes se sientan importantes. Mantenga la calidad con facilidad gracias a las comprobaciones gramaticales y los flujos de trabajo de aprobación basados en IA.
Historial del perfil
Recuerde cada interacción con el cliente
Acceda a todas las interacciones anteriores con cada cliente a través de varios puntos de contacto y asegúrese de que nunca tengan que repetir sus consultas.
Comprenda las expectativas de los clientes para que estén más satisfechos
Convierta los datos no estructurados en información clave
Siga miles de conversaciones en línea en tiempo real y hágase con datos útiles sobre su marca, clientes, sector y mucho más.
Supervise todo en tiempo real
Conozca las tendencias a nivel mundial sobre la marcha y analícelas por marca, país, tema o importancia.
Gane a la competencia en su propio terreno
Consiga informes detallados para comparar fácilmente su rendimiento con el de la competencia, con datos de interacción, opiniones de los seguidores y mucho más.
Acceda a informes de alta calidad para crear una estrategia de redes sociales efectiva
Mida el rendimiento de las publicaciones sociales orgánicas
Supervise el rendimiento de sus publicaciones orgánicas en redes sociales a través de varios canales. Obtenga información en tiempo real sobre las interacciones posteriores, los datos demográficos de la audiencia y mucho más.
Evalúe las campañas sociales de pago
Acceda a datos clave sobre sus campañas de pago en distintos canales sociales populares con solo conectarse a su cuenta publicitaria en Sprinklr.
Mida las interacciones con los clientes
Controle la agilidad con la que se responde a los clientes y cómo se perciben las interacciones; todo ello sin perder de vista el rendimiento de su equipo.
Amplíe sus esfuerzos en las redes sociales con total seguridad
Aumente la productividad con la IA
Sprinklr AI+ combina Sprinklr AI con IA generativa para lograr unos equipos más eficientes con las redes sociales. Podrá generar y modificar contenido rápidamente, programar publicaciones y analizar las opiniones de los clientes.
Flujos de trabajo de aprobación
Cree flujos de aprobaciones desde el gestor de activos, el calendario editorial, el editor y el buzón de entrada unificado para asegurarse de tener siempre alineados los contenidos.
Descubra todo lo que incluye Sprinklr Social Self-Serve
Publicador omnicanal
Programa y publica contenidos en más de seis canales de redes sociales principales de forma eficaz desde una plataforma unificada.
Calendario
Obtenga una vista consolidada de sus publicaciones, eventos y campañas en redes sociales y mantenga el control de su programación.
Gestor de activos
Cree, organice y distribuya todos los activos digitales desde un único lugar y sin esfuerzo.
Social Listening
Utilice la escucha social integrada para descubrir información crucial y crear una estrategia social que dé prioridad al cliente.
Bandeja de entrada inteligente
Supervise y gestione todas sus conversaciones con los clientes desde una única bandeja de entrada.
Informes
Mida su rendimiento en más de 10 canales de redes sociales y descubra información útil para crear una estrategia basada en el rendimiento.
¿Su equipo de redes sociales necesita más?
Descubra cómo la oferta para empresas de Sprinklr puede ayudar a las marcas que quieren gestionar necesidades de redes sociales complejas en varios equipos, zonas geográficas y unidades de negocio.
Gestión de redes sociales en más de 30 canales con la flexibilidad de añadir nuevos canales al instante.
Gobernanza de nivel empresarial con funciones y permisos 10 veces más detallados y flujos de trabajo altamente configurables.
Análisis avanzados con 5 veces más métricas y personalización ilimitada para garantizar que obtiene la información que necesita.
Funciones avanzadas en otros productos de Sprinklr para lograr una gestión unificada de la experiencia del cliente (CXM unificada).