Connexion

Reporting & Analytics

Regroupez des informations exploitables obtenues par l’IA depuis plus de 30 canaux avec vos propres données.

Générer des informations tirées de données non structurées est coûteux, demande du temps et est presque impossible si vous devez passer en revue des millions de points de données et identifier des anomalies. Les outils de reporting et d’analyse alimentés par l’IA de Sprinklr (qui font partie de Smart Insights) découvrent des informations venant de milliards de points de données sur plus de 30 canaux numériques et les rassemblent dans des rapports bien structurés qui permettent à votre équipe de prendre des décisions commerciales plus intelligentes.

Feature - Research - Reporting & Analytics
Les plus grandes marques font confiance à Sprinklr
Albertsons
BurgerKing
Walgreens
MGM Resorts
Citi
Get instant results with over 7,500 pre-built queries.

Sprinklr’s extensive query libraries let you listen to and focus on different topics and themes — including brands, products, executives, and industries — without wasting time and effort on setup.

Réduisez les risques et accélérez les résultats grâce aux insights rapides alimentés par l’IA sur plus de 60 secteurs d'activité

Pourquoi passer des heures à identifier des anomalies de données ou à créer des personas de marque ? Tirez parti de l’expertise de Sprinklr dans de nombreux secteurs d’activité pour obtenir des informations plus rapidement et mieux comprendre vos personas clés.

Créez un avantage concurrentiel grâce aux données et rapports intégrés

Rassemblez des données glanées et existantes afin d’obtenir une vue globale à 360°. Les fonctionnalités d’ingestion de données de Sprinklr vous permettent d’intégrer des données externes à des données de médias sociaux et de générer une valeur sans précédent grâce à des analyses avancées.

How can advanced analytics and reporting tools transform insights from 500M digital conversations a day into informed action — and faster growth?

The exponential growth of new digital channels is generating incredible volumes of unstructured data. Brands are struggling to keep up, and that’s preventing them from identifying the insights that drive more informed decisions.

But with the right data analytics and reporting tools, you can integrate all this data and insights into your workflows to create a more comprehensive view of your brand, customers, and competition. This unified approach reduces the inconsistency and siloed reporting experiences typical of point solutions — helping you get to the insights you need to make business-critical decisions faster and more effectively than ever.

Feature - Social Listening - blade-6 img-2

Gagnez en visibilité pour vos activités marketing sur tous les canaux avec le calendrier marketing unifié de Sprinklr.

Contactez nos experts pour discuter de vos objectifs marketin$$g spécifiques et cas d’usage. Découvrez en quoi le calendrier unifié de Sprinklr peut vous être utile :

Profitez de rapports visuels et sociaux en temps réel sur les tendances des conversations client sur plus de 30 canaux numériques
Réduisez le temps nécessaire pour obtenir des informations grâce aux rapports automatisés et plus de 7 500 requêtes pré-configurées.
Collaborez et créez une culture des données avec des tableaux de bord personnalisés, des widgets de données et des rapports alimentés par l’IA

Avec plus de 7 500 requêtes pré-configurées, analysez des données sans effort à grande échelle

blade-7 1

Les dashboards Sprinklr vous offrent une vue d’ensemble capable donnent une image globale qui vous permet d’interpréter les données, d’identifier les opportunités et de générer des insights, afin de créer des stratégies commerciales plus intelligentes.

Prenez des décisions plus pertinentes, plus rapidement avec plus de 500 modèles d’IA à personnaliser.

blade-7 2

Smart Insights de Sprinklr, alimenté par l’IA, aide à mettre en lumière les anomalies des données. Vous passez ainsi moins de temps à fouiller les dashboards et plus de temps sur vos stratégies commerciales.

Injectez vos données au travers de 8 branches d’IA

8-layers new (1)

L’architecture flexible de Sprinklr permet d’ingérer à grande échelle, facilement et en toute sécurité, plusieurs types de données : transcriptions de chat de support, enquêtes menées auprès des clients, données de ventes internes, performance du marché boursier, feedback en boutique et bien plus.

Collectez, communiquez, collaborez, grandissez !

Streamline the way you share customer data from 30+ digital and social channels.

Ne vous contentez pas de traduire les données, mais les informations qu’elles contiennent, le tout en plusieurs langues. Les outils de reporting et d’analyse de Sprinklr sont capables de les traduire dans plus de 100 langues. Ainsi, vos équipes peuvent suivre la voix du client partout dans le monde, dans une vue unifiée à 360°.

Princess Cruises logo white

Comment l’entreprise Princess a réussi à écouter les signes des médias sociaux pour relancer ses croisières

En analysant des données issues de plus 30 canaux sociaux

Princess cherchait à gagner un avantage compétitif pendant la pandémie. Le groupe a donc décidé d’analyser les données de plus de 30 canaux sociaux pour mieux comprendre les conversations des clients concernant sa marque et ses concurrents.

En transformant rapidement le reporting en économies de plus de 15 000 $ en seulement 30 jours

Les outils de reporting et d’analyse de Sprinklr ont aidé Princess à obtenir une vue unifiée globale des informations de la concurrence, ce qui leur a permis d’économiser du temps et de l’argent dans la recherche.

En prenant des décisions mieux informées, plus rapidement

Sprinklr a également aidé Princess à transformer des données client non structurées en informations exploitables alimentées par l’IA, en faisant la lumière sur les tendances de l’industrie. Cela leur a donné les moyens d’obtenir les données adéquates pour prendre des décisions mieux informées, plus rapidement.

Trois étapes pour transformer votre expérience client grâce aux insights alimentés par l’IA

Votre clientèle exige une expérience personnalisée en temps réel sur ses canaux numériques préférés. Découvrez comment combiner l’écoute sociale et l’IA pour transformer de grandes quantités de données clients non structurées en informations puissantes et exploitables.

blade-8
Sprinklr nommé leader dans l’étude The Forrester Wave™ : Social Suites, T3 2021

Sprinklr est reconnu comme leader des Social Suites par Forrester Reacher pour sa capacité à offrir « au niveau de tous les médias sociaux de façon homogène : de l’écoute, un service client, des publications organiques et des publicités, ainsi que des produits sociaux secondaires comme la gestion des influenceurs et les employés ambassadeurs. »

Lire le rapport
« Sprinklr est une bonne solution pour les grandes entreprises »

 « Dans notre entreprise, nous gérons plusieurs canaux dans plusieurs États, et chaque canal a une audience et une voix uniques. Sprinklr facilite la gestion des médias sociaux et le suivi des métriques. »

– Avis sur G2

Merci de nous avoir contacté.

Un interlocuteur Sprinklr va vous appeler dans les meilleurs délais.

Découvrez comment une stratégie unifiée peut vous aider à faire le bonheur de vos clients

Contactez-nous dès maintenant ! Nous élaborerons une proposition personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Demandez une démo

Bon retour parmi nous,

Vous n’avez besoin de remplir aucun formulaire, tout est en ordre.

Produits

Modern CareModern ResearchModern Marketing & AdvertisingSocial Engagement & SalesPlateforme
ConfidentialitéPréférences en matière de cookiesDéclaration sur l'esclavage moderneIndex EgalitéConditions générales