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Social Engagement & Sales

Tus clientes están online, en todos los canales. Si tú no lo estás, estarás perdiendo oportunidades

Todos los días, tus clientes se mantienen activos en una gran variedad de canales. Entre ellos, las redes sociales, el chat y la mensajería. Si no te haces presente e interactúas con ellos en todas estas experiencias, perjudicas tu reputación y tus resultados.

71 %

de los consumidores que tienen una experiencia positiva con una marca en las redes sociales son más propensos a recomendar esa marca a familiares y amigos

Oberlo, 2020

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Las marcas más importantes del mundo confían en Sprinklr
Sonos
Marriot
HP
sap

¿Qué pasaría si interactuar con tus clientes online a gran escala fuera fácil?

Pues ahora lo es. Gracias a Social Engagement & Sales de Sprinklr, puedes ofrecer una experiencia positiva fiel a tu marca. No importa qué canales digitales visiten tus clientes, puedes hacerlo desde una única plataforma unificada.

Ayuda a los social media managers a obtener más logros con IA

Impulsa el rendimiento de tu equipo de SM con las funciones integradas de monitoreo de redes sociales, sugerencias de conversaciones basadas en IA y bots integrados en más de 35 canales digitales. Hazlo y verás cómo su productividad llega a las nubes.

Transforma las conversaciones que tienes en las redes sociales en un generador de ingresos

Hecho: Las redes sociales ahora son el canal preferido para establecer un contacto comercial. Aprovéchalas para interactuar activamente con clientes potenciales y actuales en todos los canales modernos. Estos incluyen chat y mensajería.

Protege la reputación de tu marca con gobernanza de nivel empresarial

Elimina los riesgos reales de engagement incompatible con tu marca mediante un marco de cumplimiento global que abarque aprobaciones, normas de gobernanza y procesos de moderación.

180 %

de aumento en las interacciones

73 %

menos sentimiento negativo

700 mil USD

en ingresos anuales por retenciones

Genera más ingresos

La interacción crea algo más que conversaciones. Comienza a generar oportunidades de negocio reales.

Conéctate con tus clientes en los canales de mensajería por redes sociales. Aprovecha las conversaciones para promover de forma orgánica la adopción de tus productos y servicios por parte de los clientes.

Más información

Product - Engagement - Generate more revenue
Product - Engagement - Engage where it matters most

Interactúa donde más importa

Permite que tus equipos se enfoquen en las conversaciones que tienen mayor impacto.

Interactúa con los clientes en más de 35 canales de redes sociales y de mensajería sin esfuerzo. Aprovecha las conversaciones relevantes que no involucran directamente a tu marca con el monitoreo integrado.

Reduce el riesgo

Asegúrate de que tu voz se ajusta a la marca, de que tus equipos cumplan las pautas y de tener el control en todo momento.

Evita las crisis de RR. PP. antes de que surjan con controles de acceso a las cuentas y la capacidad de detener instantánea y automáticamente una publicación en todos los canales cuando sea necesario.

Product - Engagement - Reduce risk
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Cómo el equipo de Office 365 aprendió a trabajar de forma más inteligente, segura y rentable.

Generación de ingresos con las redes sociales

Gracias a Social Engagement & Sales, Microsoft logró interactuar con los clientes un 30 % más rápido e identificar a futuros embajadores de la marca.

Ahorrando tiempo con automatizaciones

Al reemplazar diversas soluciones puntuales con la IA de Sprinklr, aplicada al software de automatización de redes sociales, los social media managers de Microsoft pudieron clasificar los mensajes con un 95 % de precisión. Además, el software les permitió interactuar con más clientes más rápido.

Mitigando riesgos a escala

Sprinklr ayudó a Microsoft a conectarse a escala con clientes individuales a través de 80 marcas diferentes y de 1800 cuentas de redes sociales. Todo esto manteniendo la sólida reputación de la marca.

Social Engagement & Sales es uno de los 50 mejores productos de G2 para los profesionales del marketing

Sprinklr fue reconocido como uno de los 50 mejores productos para los profesionales del marketing en los Best Software Awards de G2 en 2021.

Lee reseñas de usuarios
Sprinklr fue reconocida como líder en The Forrester Wave™ – Social Suites, T3 2021

Forrester evaluó a los 9 proveedores más destacados en social suites. Como resultado, Sprinklr fue reconocida como líder, con las puntuaciones más altas en 23 de los criterios evaluados.

Accede a The Forrester Wave: soluciones de engagement para ventas en redes sociales, T1 de 2021

  • Descubre por qué Sprinklr fue reconocida como líder.

  • Conoce cómo nos posicionamos frente a los principales proveedores. Logramos la mayor puntuación en 28 criterios de evaluación.

  • Identifica los diferenciadores clave, incluida la personalización con IA, la orientación al vendedor y un enfoque de plataforma unificada, y qué dice el informe sobre Sprinklr 

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