START FREE TRIAL
Connexion

MODERN CARE LITE

Unleash a new era of customer service with Modern Care Lite

You’ve been looking for a way to work smarter, not harder. You’ve found it. Sprinklr Modern Care Lite is a disruptive, out-of-the-box, enterprise-grade customer support solution. You can get started in under 10 minutes and provide support to your customers on more than 15 channels.

Care - Care lite - hero image
Les plus grandes marques font confiance à Sprinklr
Cisco
Samsung
Black and white AAA logo
Black and white Hyatt logo
Black and white Mobily logo
Améliorez l’expérience client sur plus de 13 canaux

Offrez une meilleure assistance sur les canaux de prédilection de votre clientèle, comme les réseaux sociaux, la messagerie, le chat, les e-mails et les conversations vocales, le tout à partir d’une plateforme unifiée.

Soyez opérationnel en moins de 5 minutes

Offrez du support en un rien de temps sur plus de canaux préférés de vos utilisateurs. Déployez facilement Modern Care Lite grâce à l’assistance en un clic et aux didacticiels intégrés.

Améliorez le CSAT et la productivité des employés grâce à l’IA

Modern Care Lite est doté du moteur d’IA le plus avancé, conçu pour les équipes de service client modernes. Il fournit des analyses de conversation en temps réel et automatise la gestion de la qualité, l’analyse des performances, les niveaux de service et les indicateurs de CSAT.

Gérez facilement toutes les fonctions de votre centre de contacts à partir d’un seul et même endroit centralisé

Care lite - blade-4 img-1

Améliorez l’expérience client en multipliant les points de contact grâce à une interface conviviale qui permet d’ajouter de nouveaux canaux en quelques minutes à peine.

Donnez aux agents les moyens d’être 20 % plus productifs grâce à un bureau d’agent unique et unifié

care lite - blade-4 img-2

Donnez aux agents les moyens d’accéder à des données client complètes, telles que des informations intégrées sur les cas, des détails sur la gestion de la relation client et des informations sur les parcours pour améliorer l’expérience client et stimuler la productivité des agents.

En savoir plus

Prenez des décisions plus rapides et plus éclairées grâce à des données complètes

Feature - Care - care lite - Accordion Left - Enable your customers to help themselves

Comprenez les performances de votre centre de contacts en temps réel grâce à des dashboards de données précis qui affichent les indicateurs de performance pertinents, notamment les niveaux de service et le CSAT, sans perdre de temps à chercher dans les rapports.

En savoir plus

Connect Modern Care Lite with solutions you already use

Get a 360-degree view of your customers by integrating Sprinklr with popular sales, marketing, and automation tools.

App Integration V3 gif

Essayez gratuitement Modern Care Lite et étendez les capacités de votre centre de contacts

Vous pouvez fournir un support plus rapide et une meilleure expérience client dès aujourd’hui pendant 30 jours grâce à cet essai gratuit de Modern Care Lite. Mais pourquoi s’arrêter en si bon chemin ? Au terme de votre essai, vous pouvez conserver votre accès aux fonctionnalités premium de Sprinklr Modern Care Lite en vous abonnant.

Produits

Modern CareModern ResearchModern Marketing & AdvertisingSocial Engagement & SalesPlateforme
ConfidentialitéPréférences en matière de cookiesDéclaration sur l'esclavage moderneIndex EgalitéConditions générales