The definitive AI‑native platform for extraordinary customer experiences
Unify customer journeys and empower customer‑facing teams by breaking down silos and connecting conversations across every touchpoint. Elevate every interaction with AI to deliver extraordinary experiences that build lasting loyalty.TRUSTED BY THE WORLD’S MOST ICONIC BRANDS
Quatre suites de produits optimisées par l'IA. Une plateforme unifiée
Sprinklr Insights
Découvrez en temps réel des insights sur les consommateurs, les produits et le marché pour concevoir des produits de qualité, fidéliser davantage les clients à la marque et offrir une expérience client exceptionnelle.
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Orchestrez des campagnes marketing cohérentes à grande échelle sur les canaux sociaux, digitaux et traditionnels afin d'augmenter votre retour sur investissement marketing.
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Initiez le dialogue avec vos clients et tenez-vous à leur écoute sur plus de 30 canaux digitaux et de réseaux sociaux pour maximiser l'engagement et générer du chiffre d'affaires.
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Donnez à vos équipes de service client les moyens de proposer des expériences mémorables sur tous les points de contact.
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Intégrez et formez votre Digital Twin
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Enable every team to create measurable CX impact
Marketing Teams
Unlock marketing’s full potential
Break down silos, reimagine brand reach, power personalized campaigns, and deliver compliant, AI-powered brand experiences globally.
CX Teams
Make every customer feel seen, heard and valued
Capture 360-degree customer feedback to uncover business-critical insights in real time, and act with empathy and precision.
Customer Service Teams
Transform your contact center into an experience center
Deliver omnichannel customer support with agentic workflows, always-on AI assistants, and intelligent human-AI collaboration.
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Plébiscité par les marques internationales. Sélectionnés pour des résultats concrets.
Comment l'équipe d'Aalishaan a développé son service client omnicanal à grande échelle
« Le passage au numérique est inévitable. Les consommateurs font tout sur leur téléphone portable. Nous pensons que l'expérience client omnicanal, associée à l'IA et à l'analyse, est la seule façon d'aller de l'avant ».
10x
Augmentation annuelle des interactions d'assistance sur les réseaux sociaux
Aalishaan Zaidi
Global Head of Personal Banking
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Comment l'équipe d'Aalishaan a développé son service client omnicanal à grande échelle
« Le passage au numérique est inévitable. Les consommateurs font tout sur leur téléphone portable. Nous pensons que l'expérience client omnicanal, associée à l'IA et à l'analyse, est la seule façon d'aller de l'avant ».
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Empower your customer-facing teams with a unified platform to deliver frictionless, omnichannel customer experiences — while staying on-brand every time, everywhere.
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AI is seamlessly infused across the Sprinklr platform, enabling you to scale effortlessly while powering continuous innovation for your customer-facing teams.
Enterprise-Grade Scale
Equip your global teams with extensive customizability and seamless integration with your existing tech stack. Built for enterprises, our Unified-CXM platform scales effortlessly as your needs evolve.
Dissolve silos. Create seamless experiences. Scale with Unified-CXM.
Consolidate disconnected tools, data and channels on one AI-native platform. Unify your customer-facing teams — from marketing and service to CX — to enable seamless collaboration and deliver connected experiences at scale.
Sprinklr natively infuses specialized, generative and agentic AI into the platform to effortlessly function alongside your teams — automating journeys and powering personalized interactions that customers value.
Set the benchmark with every touchpoint, so your brand becomes the last best experience your customers have anywhere. Sprinklr’s AI-native solutions help you craft experiences that feel personal, unforgettable, and worth coming back for.
Leader dans toutes les catégories d'expérience client. Plébiscité par les principaux analystes.
LEADER
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Sprinklr désigné Leader dans le rapport Forrester Wave™ : Suites pour les réseaux sociaux, Q4 2024
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Classement G2 Été 2024
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Sprinklr named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening
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Sprinklr named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Voice of Customer Platforms
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Sprinklr nommé Strong Performer dans le rapport Forrester Wave™ : Contact-Center-As-A-Service Platforms, Q2 2025
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