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Reporting y Analytics

Unifica la información procesable impulsada por IA de más de 30 canales con datos de tu propia empresa.

Generar insights a partir de datos no estructurados es costoso, demanda tiempo y resulta prácticamente imposible si tienes que examinar millones de puntos de datos e identificar las anomalías. Las herramientas Analytics y Reporting de Sprinklr impulsadas por IA (como parte de Smart Insights) obtienen insights de miles de millones de puntos de datos en más de 30 canales digitales y los compila en informes bien estructurados que mejoran el potencial de tu equipo para tomar decisiones comerciales más inteligentes.

Feature - Research - Reporting & Analytics
Las marcas más importantes del mundo confían en Sprinklr
Albertsons
BurgerKing
Walgreens
MGM Resorts
Citi
Get instant results with over 7,500 pre-built queries.

Sprinklr’s extensive query libraries let you listen to and focus on different topics and themes — including brands, products, executives, and industries — without wasting time and effort on setup.

Reduce los riesgos y genera resultados más rápidos con insights instantáneos impulsados por IA en más de 60 sectores verticales.

¿Por qué dedicar horas para identificar anomalías en los datos o crear personalidades de la marca? Aprovecha la experiencia de Sprinklr en diferentes sectores verticales para obtener insights más rápidamente y comprender mejor a tus personalidades clave.

Crea una ventaja competitiva con los datos integrados y los informes.

Reúne los datos ganados y propios en una visión holística integral. Las capacidades de procesamiento de datos de Sprinklr te permiten integrar los datos externos con los datos de redes sociales y generar un valor sin precedentes gracias a la analítica avanzada.

How can advanced analytics and reporting tools transform insights from 500M digital conversations a day into informed action — and faster growth?

The exponential growth of new digital channels is generating incredible volumes of unstructured data. Brands are struggling to keep up, and that’s preventing them from identifying the insights that drive more informed decisions.

But with the right data analytics and reporting tools, you can integrate all this data and insights into your workflows to create a more comprehensive view of your brand, customers, and competition. This unified approach reduces the inconsistency and siloed reporting experiences typical of point solutions — helping you get to the insights you need to make business-critical decisions faster and more effectively than ever.

Feature - Social Listening - blade-6 img-2

Gana visibilidad en las actividades de marketing de los diferentes canales con Unified Marketing Calendar de Sprinklr.

Ponte en contacto con nuestros expertos para hablar de tus objetivos y casos de uso específicos respecto del marketing, y entérate cómo puede ayudarte la herramienta Calendar de Sprinklr:

Obtén informes visuales y de redes sociales sobre las conversaciones en tendencia de los clientes en más de 30 canales digitales, en tiempo real.
Reduce el tiempo requerido para obtener insights gracias a los informes automatizados y las más de 7500 consultas preconfiguradas.
Colaborar y crear una cultura basada en los datos con dashboards personalizados, widgets de datos e informes impulsados por IA.

Analiza datos de manera sencilla y a escala con más de 7500 consultas previamente configuradas.

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Los dashboards de Sprinklr te muestran el panorama global, lo que te permite interpretar los datos, identificar oportunidades y generar los insights necesarios para diseñar estrategias comerciales más inteligentes.

Toma decisiones más inteligentes en menos tiempo, con más de 500 modelos de IA personalizados.

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La herramienta Smart Insights de Sprinklr impulsada por IA detecta anomalías en los datos, lo que te permite dedicar menos tiempo a revisar los dashboards y más tiempo a pensar en tus estrategias comerciales.

Ejecuta tus datos a través de 8 campos de aplicación de IA.

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La arquitectura flexible de Sprinklr permite el procesamiento a escala, de manera segura y sencilla, de una variedad de tipos de datos, tales como transcripciones de chats de soporte, encuestas a clientes, datos de ventas internas, rendimiento de las acciones en el mercado, feedback dentro de la tienda, entre muchos otros.

Compilar, comunicar, colaborar… y crecer.

Streamline the way you share customer data from 30+ digital and social channels.

Traduce a varios idiomas no solo los datos, sino también los insights. Las herramientas de Reporting y Analytics de Sprinklr tienen la capacidad de traducirlos a más de 100 idiomas, así tus equipos podrán llevar un seguimiento de la opinión de los clientes de todo el mundo en una visión integral unificada.

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Cómo Princess monitoreó las señales en las redes sociales para relanzar sus cruceros.

Analizó los datos de más de 30 canales de redes sociales

Con la intención de lograr una ventaja competitiva durante una pandemia, Princess analizó datos de más de 30 canales de redes sociales para comprender mejor las conversaciones de los clientes en torno a su marca y los competidores.

Convirtió el reporting rápido en un ahorro de USD 15 000 en solo 30 días

Las herramientas de Reporting y Analytics de Sprinklr ayudaron a Princess a obtener una visión integral y unificada de insights competitivos, lo que le permitió ahorrar tiempo y dinero en investigación.

Impulsó decisiones más rápidas y mejor informadas

Sprinklr también ayudó a Princess a transformar los datos no estructurados de clientes en insights procesables e impulsados por IA al proporcionar una ventana hacia las tendencias de la industria. Esto les facilitó la información necesaria para tomar decisiones mejor informadas en menos tiempo.

Tres pasos para transformar la experiencia del cliente con insights impulsados por IA

Tus clientes esperan una experiencia personalizada, en tiempo real, en sus canales digitales preferidos. Aprende a combinar el monitoreo y la IA para convertir enormes cantidades de datos no estructurados de los clientes en insights accionables de forma inigualable.

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Sprinklr fue reconocida como líder en The Forrester Wave™: Social Suites, T3 de 2021

Forrester Research distinguió a Sprinklr como líder en Social Suites por su habilidad de hacer un buen trabajo “en todas las necesidades de redes sociales en igual profundidad (monitoreo, atención al cliente, publicaciones orgánicas y publicidad), sumado a algunos productos secundarios de redes sociales como la administración de influencers y de empleados embajadores de la marca”.

Lee el informe
“Sprinklr es ideal para grandes empresas”

 "En nuestra empresa, gestionamos múltiples canales en diversos estados. Cada canal tiene una audiencia y una voz únicas. Sprinklr facilita la gestión de las redes sociales y el seguimiento de las métricas".

— Reseña de G2

Gracias por contactarnos.

Un representante de Sprinklr se pondrá en contacto contigo en breve.

Llegó el momento de descubrir cómo una estrategia unificada puede ayudarte a satisfacer más a tus clientes.

Contáctanos hoy mismo para que te enviemos una propuesta personalizada acorde a tus necesidades comerciales específicas.

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