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Sprinklr Voice

Reduce call volume with a radically different contact center solution

Communauté en libre-service

Façonnez et gérez une communauté en ligne intégrée à votre assistance

Live Chat

Agissez vite grâce au support clientèle personnalisé et axé sur les données

IA et bots conversationnels

Réduisez les coûts en automatisant les demandes courantes avec des bots d’IA conversionnels

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Données & insights en temps réel par l’IA, pour un service client proactif

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Automatisez les workflows/processus, boostez les résolutions au 1er contact

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Modern Research
Prenez des décisions sur la base de recherches proactives reposant sur l’IA et s’appuyant sur les données les plus complètes en matière d’expérience client.

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Social Listening

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Competitive Insights & Benchmarking

Comparez vos performances à celles des concurrents/meilleures marques

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Social Advertising

Boostez ROAS et collaborations, limitez les risques, unifiez le reporting

Tous les produits
31 produits. 4 suites de produits robustes. Le tout, sur la seule plateforme unifiée de gestion de l’expérience client.

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Social Listening

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Unified Care

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5 conseils pour devenir un leader d’opinion sur LinkedIn en 2020

Dasle Kim

February 21, 2021  •  3 min. de lecture

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Leadership éclairé : l’inspiration est un catalyseur de transformation

Chacun a la capacité de transformer des vies en partageant une idée visionnaire. Un leader d’opinion est quelqu’un qui peut susciter ces idées puissantes – quelqu’un qui motive, inspire et pousse les gens vers un objectif commun.

Les leaders d’opinion ont un pouvoir d’amplification des idées qui ouvrent de belles perspectives aux individus qui les suivent ou les écoutent. Ils vous aident à relever des défis, à tirer parti des tendances émergentes ou bien à éviter les pièges en partageant leurs échecs et les leçons apprises. Les leaders d’opinion sont notamment particulièrement appréciés pour leur capacité à délivrer des messages importants à leur audience.

Ty Heath, Global Lead de département B2B de LinkedIn, a visité le siège social de Sprinklr à New York en septembre dernier et a donné aux employés de Sprinklr un certain nombre de conseils pour stimuler leur leadership personnel. Voici les 5 conseils grâce auxquels vous (oui, vous !) pouvez devenir un leader d’opinion sur LinkedIn en 2020.

Les employés de Sprinklr avec Ty Heath, cheffe de file à l’Institut B2B de LinkedIn, en visite au siège social de Sprinklr à New York le 18 septembre

Comment devenir un leader d’opinion sur LinkedIn… selon LinkedIn

Laissez votre profil LinkedIn raconter votre histoire

Avant de vous rencontrer en personne, vos pairs, vos partenaires ou bien les recruteurs recherchent votre nom. Qu’il s’agisse d’une conversation de recrutement, de réseautage ou de vente, laissez votre profil LinkedIn être votre porte-parole. Assurez-vous que votre profil LinkedIn raconte l’histoire que vous souhaitez raconter.

Ajoutez de la perspective et de la valeur à chaque publication

Qu’est-ce qui vous a inspiré à poster cette publication ? Quels sont les principaux points à retenir pour votre audience ? Quelles informations et perspectives uniques pouvez-vous offrir grâce à vos compétences, votre réseau ou votre expérience ?

Collaborez avec votre réseau

Qu’il s’agisse d’un grand projet sur lequel vous travaillez ou d’un problème que vous essayez de résoudre, vous n’avez pas à le faire seul. Invitez votre communauté LinkedIn à partager des idées, des meilleures pratiques et des leçons apprises.

Défendez les choses qui vous passionnent

Quelles organisations à but non lucratif et caritatives soutenez-vous ? Expliquez en quoi vous croyez et pourquoi, et ouvrez le dialogue. Quels changements voulez-vous voir se produire dans le monde ?

Partagez vos pensées et vos sentiments – tous les jours

Il est difficile de se présenter de manière humaine et authentique sur les réseaux sociaux. Se montrer vulnérable aux yeux du monde pour partager vos pensées et votre point de vue est un choix que vous faites tous les jours.

Lorsque vous partagez vos idées avec le monde, vous apprenez ensemble et vous vous présentez les uns les autres pour faire avancer de manière puissante vos visions, vos rêves et vos idées. Quelle sera votre histoire de leadership éclairé en 2020 ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur le partenariat qui unit Sprinklr et LinkedIn, cliquez ici.

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Auteur de l’article

Dasle Kim

Employee Advocacy Manager - Culture & Talent

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Les grandes cultures d’entreprise s’affichent haut et fort ! C’est notre ambition chez Sprinklr, de bâtir une forte culture d’entreprise fondée sur des valeurs que nos employés dans le monde entier doivent incarner dans ce qu’ils font et ce qu’ils disent…

Diane Adams
August 16, 2019  •  3 min. de lecture

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