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Ao combinar o poder do Universal Behavior Exchange (UBX), parte do Marketing Cloud da IBM, com o Experience Cloud™ da Sprinklr, as marcas ganham uma nova solução estratégica para entregar experiências do cliente personalizadas em escala. A Sprinklr agora se conecta a fontes de dados dentro do UBX, incluindo e-commerce, CRM e dados de processamento de pagamentos, e automaticamente cria segmentos nas plataformas sociais, incluindo Twitter e Facebook.

Reúna diversos modos de visualização do seu público para alimentar experiências significativas aos clientes. Com uma extensão SAP Data Hub exclusiva e conectores prontificados do Sprinklr Marketplace, dados comerciais e sociais trabalham em conjunto para criar campanhas completas e detalhadas em toda a suíte SAP CEC, bem como engajamentos pessoais no atendimento ao cliente.

Em parceria com a Microsoft, estamos disponibilizando a tecnologia da Sprinklr para um grupo ainda maior de empresas prontas para dar o próximo passo na priorização do cliente, colocando-o em primeiro lugar. Como parte da nossa colaboração, selecionamos o Azure, da Microsoft, para hospedar nossos clientes novos e conjuntos em uma nuvem hiperescalável que opera na mesma alta velocidade das redes sociais. Também pretendemos trabalhar com a Microsoft para desenvolver uma solução futura, integrando nossa plataforma digital de engajamento com o cliente à solução de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) da Microsoft, o Microsoft Dynamics; sua suíte de análise de negócios, o Power BI; e sua suíte líder em produtividade na nuvem, o Office 365, para alimentar uma suíte de gestão de experiência de ponta — tudo hospedado no Azure, a nuvem usada por mais de 85% das empresas Fortune 500.

A Deloitte Digital e a Sprinklr Alliance utilizam a tecnologia líder de mercado da Sprinklr e os profundos conhecimentos de setor, pegada global e práticas líder de mercado da Deloitte Digital para, juntos, oferecer estratégias de gerenciamento de experiência do cliente e de negócios em redes sociais aos clientes ao redor do mundo.

A RiverPoint, líder em soluções de marketing, uniu-se à Sprinklr para oferecer soluções otimizadas de marketing em mídia própria, social e paga.

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