Evento Fisico

Embrace the next evolution of Unified Customer Service

Facebook, X, formerly Twitter, Messenger, E-mail, cellulare o telefono, i consumatori di oggi hanno vari modi per interagire con i Brand durante la propria Customer Journey. Secondo Forrester, il 95% dei consumatori utilizza tre o più canali in un’unica interazione con il servizio clienti.

Registrati e partecipa a questa imperdibile sessione durante la quale gli esperti di Costa Crociere, Flowe Banca Mediolanum e Accenture Song condivideranno la loro visione e discuteranno di come i Brand leader riescano ad interagire in modo personalizzato con gli utenti su oltre 30 canali, nello stesso momento.

Alla sessione seguirà un cocktail party di networking conviviale. Ti aspettiamo. 🥂

Speakers

Gianmarco Loreti

Managing Director

Accenture Song

Laura Perticari

Happiness Master

Flowe Banca Mediolanum

Andrea Piardi

Direct Sales - Head of Projects, Processes and Tools

Costa Crociere