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CX Connect Milan

CX Connect:
viaggio nel futuro
della Customer Experience

L’impatto dell’Intelligenza Artificiale nell’evoluzione della Customer Experience: Innovazione, Esperienza e Condivisione

28 settembre dalle 14:00 alle 18:00 (ora italiana)
Accenture Customer Innovation Network - Piazza Gae Aulenti 8, Milano
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Entra nel futuro della Customer Experience con l'IA: moltiplica l'effetto su una piattaforma unificata!

Affrontare un'enorme mole di contatti non è mai stato così facile! Grazie all’unione della nostra piattaforma unificata ed una avanzata IA, trasformare la gestione dei clienti e offrire un'esperienza di prim'ordine è ora un gioco da ragazzi! 

Scopri l'IA generativa, il passo avanti che cambierà completamente il modo in cui interagisci con i tuoi clienti. Automatizza tutte le attività di routine, migliora la collaborazione uomo-macchina e ottieni approfondimenti preziosi per il processo decisionale, tutto da una piattaforma unificata.

Unisciti a CX Connect e ti sveleremo i segreti per sfruttare al massimo l'IA Generativa e offrire una perfetta CX ai tuoi clienti.

Prenota ora il tuo posto e unisciti al viaggio verso il futuro della Customer Experience.

Non lasciarti sfuggire questa opportunità!

Scopriamo insieme il potere dell'IA generativa

Preparati a un evento epico dove le migliori menti dell'industria si uniranno per rivelarti il segreto del potere dell'IA Generativa. Unisciti a Accenture Song, Sprinklr e a un relatore ospite di Forrester per trasformare l'esperienza dei tuoi clienti da banale a fenomenale! 

L'invito è rivolto a 70 selezionate figure di spicco nel mondo del Marketing, Customer Service e Customer Experience. Sarà una giornata di discussioni incisive e concrete, ricca di ispirazione e idee innovative per portare la tua esperienza clienti a nuovi livelli. Scegli di essere parte di questo evento unico, dove il futuro dell'IA e dell'esperienza clienti si incontrano per creare una sinergia incredibile. Non lasciarti sfuggire questa possibilità di trasformare il tuo business e di fare la differenza nel mondo dei clienti soddisfatti! 

Unisciti a noi per un giorno indimenticabile di scoperte e opportunità. L'incantesimo dell'IA generativa ti aspetta prenota il tuo posto adesso!

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Speakers new bg
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Vieni a conoscere le altre figure di spicco del settore

I nostri Speaker

Paul Herman

SVP, Global Digital Transformation,
Sprinklr

Dr. Maxie Schmidt

Vice President, Principal Analyst,
Forrester Research

Laura Abbinante

Global IT Manager Marketing & Consumer,
Campari Group

Jarvis Macchi

Global Head of Social Media,
EssilorLuxottica

Giorgia Cenni

Responsabile Social Caring e Infomobility,
Trenitalia

Gianmarco Loreti

Managing Director,
Accenture Song

Alessandro Gallo

Country Manager Italy,
Sprinklr

Jessica La Duca

Solutions Consultant,
Sprinklr

Andrea Barri

Senior Solutions Consultant,
Sprinklr

Neil Harbisson

Cyborg Artist

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Programma
02:00 pm - 02:30 pm

Arrival and registration, coffee and beverages

02:30 pm - 02:50 pm

Welcome Speech - Gianmarco Loreti, Managing Director Accenture Song &
Alessandro Gallo, Country Manager Sprinklr Italy

02:50 pm - 03:15 pm

What the coming collapse of the customer lifecycle means for CX - Dr. Maxie Schmidt, Vice President, Principal Analyst Forrester Research

03:15 pm - 03:45 pm

A point of view - Paul Herman, SVP, Global Digital Transformation, Sprinklr

03:45 pm - 04:05 pm

Generative AI at the heart of customer service - Andrea Barri & Jessica La Duca, Senior Solutions Consultant, Sprinklr

04:05 pm - 04:45 pm

The Perfect CX Round table:
- Gianmarco Loreti, Managing Director - Accenture Song
- Laura Abbinante, Global IT Manager Marketing & Consumer - Campari Group
- Jarvis Macchi, Global Head of Social Media - EssilorLuxottica
- Giorgia Cenni, Responsabile Social Caring e Infomobility - Trenitalia
- Alessandro Gallo, Country Manager - Sprinklr Italy

04:45 pm - 05:05 pm

The Renaissance of our Species - Neil Harbisson, Artist-Cyborg

05:05 pm - 06:00 pm

CX Immersive Experience a tour into the ACIN’s CX Experience Rooms

06:00 pm - 08:00 pm

CX Networking Aperitif with food & drinks and all our CX experts

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CX Connect - Location - Milan

FAQ

La partecipazione è gratuita in quanto l’evento è offerto da Sprinklr in collaborazione con Accenture Song. 

Domande?

Se vuoi approfondire la conoscenza di Sprinklr e confrontarti con i nostri esperti, contattaci tramite il modulo qui sotto.

Grazie!

Grazie per il tuo interesse nel partecipare a CX Connect - Milano il 28 settembre con Sprinklr ed Accenture Song. Valuteremo la tua richiesta di registrazione e confermeremo la tua iscrizione a breve.  

Se hai domande, non esitare a contattarci all'indirizzo events@sprinklr.com.

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