COMPETITIVE INSIGHTS & BENCHMARKING TOOLS
Diferencie sua estratégia de CX mais depressa com insights competitivos de IA de 400 mil contas sociais
Pesquisa de concorrência é uma das atividades que mais demandam tempo das empresas. As ferramentas de Insights e Benchmarking da Concorrência da Sprinklr automatizam a inteligência competitiva com IA para revelar de forma instantânea o que estão fazendo as maiores marcas do mundo em oito canais sociais e quais das melhores experiências da categoria oferecem insights que podem ser aproveitados por sua empresa para se diferenciar o quanto antes.
85%
dos executivos dizem que os dados sociais serão uma fonte primária de inteligência empresarial daqui em diante.
The Harris Poll, 2021
A Sprinklr tem a confiança das maiores marcas do mundo
Transforme 10 bilhões de previsões diárias em táticas de diferenciação
Entenda praticamente em tempo real os melhores ritmos e táticas de marketing da categoria. Use esses insights da concorrência para impulsionar ganhos de eficiência operacional e criar uma vantagem competitiva própria, tudo isso na plataforma central de gestão da experiência de clientes (CXM unificada).
Poupe tempo e analise o desempenho da concorrência em redes sociais em grande escala
Compare em tempo real seu desempenho em redes sociais com o da concorrência e de outras marcas líderes: a IA da Sprinklr reúne e analisa automaticamente o conteúdo para gerar insights aprofundados, que vão além das métricas de engajamento e do número de publicações.
Desbloqueie anos de insights da concorrência para permanecer no topo
Compare seu desempenho com mais de 400 mil contas de redes sociais em 8 canais digitais e aproveite anos de insights históricos para identificar oportunidades e estratégias capazes de manter você à frente da concorrência.
Como as ferramentas de insights e benchmarking da concorrência ajudam a identificar até 230 mil possíveis clientes?
Para se destacarem em um mercado competitivo, as empresas precisam de monitoramento em tempo real para saber o que a concorrência e os clientes estão fazendo e, então, agir depressa com base nestes insights. Contudo, a tarefa de gerir tantos dados desestruturados, espalhados por um amplo espectro de canais modernos, impede que muitos empreendimentos façam o benchmarking certo e enxerguem além do caos.
As ferramentas de análise e benchmarking da concorrência podem ajudar as marcas a identificar importantes oportunidades de diferenciação, aproveitando-as para se beneficiar de motores de crescimento desperdiçados ou antes dominados pela concorrência. Essas ferramentas de benchmarking podem transformar dados públicos de atividades em redes sociais, comentários, compartilhamentos, curtidas e até tempos de resposta em insights acionáveis e competitivos capazes de impulsionar a diferenciação de marca, acelerar o crescimento e reduzir os custos.
Diferencie sua marca com Insights e Benchmarking da Concorrência da Sprinklr
Converse com especialistas em Sprinklr Insights da Sprinklr sobre suas metas e saiba como você pode fazer muito mais:
Amplie seus negócios com insights de IA que analisam dados em tempo real para ajudar equipes a melhorar o desempenho da marca, otimizar a estratégia de conteúdo e estimar iniciativas pagas e tempos de resposta no suporte a clientes.
Tome decisões de forma proativa usando IA para detectar automaticamente anomalias em conjuntos de dados, de modo que suas equipes continuem ágeis quando mercados e concorrentes mudarem.
Diminua os custos usando automação de IA, que coleta, categoriza e analisa conteúdo, melhorando a qualidade dos dados e evitando erros humanos.
Ganhe inteligência competitiva de forma eficiente nos 8 canais sociais mais populares
Reúna, monitore e gerencie dados e insights de canais digitais e sociais modernos, incluindo Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Quora, Twitter, VK e Sina Weibo.
Saiba mais sobre Social Listening
Identifique de forma proativa tendências em um espectro crescente de conteúdo social orgânico
Saiba na hora o que está dando resultado com modelos de machine learning inteligentes que identificam atividades qualificadoras com base em categorias pré-definidas.
Atue depressa frente a oportunidades para se diferenciar
Use insights de IA para diferenciar sua marca da concorrência e comparar os desempenhos das marcas.
Como uma das maiores empresas de cruzeiros do mundo decidiu se reinventar na pandemia para economizar US$ 15 mil em 30 dias
Como aproveitar oportunidades para se diferenciar da concorrência
A Princess Cruises juntou-se à Sprinklr e criou um dashboard de benchmarking direcionado a oportunidades de retomar o contato com viajantes e relançar as viagens de cruzeiro como uma opção segura.
Coleta em tempo real de inteligência competitiva de 12 marcas importantes
Insights e Benchmarking da Concorrência proporcionaram métricas em tempo real de awareness da marca, comparando sentimento e engajamento com concorrentes importantes e transformando esses dados em relatórios acionáveis para as equipes de liderança.
Economia de tempo e redução de custos em menos de um mês
Graças à plataforma CXM unificada da Sprinklr, que reúne todas as análises em um dashboard prático, a Princess Cruises economizou tempo e dinheiro: US$ 15.000 em apenas 30 dias.
Sprinklr identificada como líder na avaliação The Forrester Wave™: pacotes de mídias sociais, terceiro trimestre de 2021
A Sprinklr foi reconhecida como líder em pacotes de mídias sociais pela Forrester Research por sua capacidade de “atender a todas as necessidades de mídias sociais com igual profundidade — listening, atendimento ao cliente, publicação orgânica e publicidade —, além de oferecer produtos sociais secundários, como gestão de influencers e advocacy de funcionários”.
“A Sprinklr é ideal para grandes empresas”
“Em nossa empresa, gerenciamos canais variados em diversos estados, cada qual com audiência e voz únicas. A Sprinklr facilita a gestão de mídias sociais e o monitoramento de métricas.”
– Review no G2
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É hora de descobrir como uma estratégia unificada pode ajudar você a deixar seus clientes mais satisfeitos.
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