Conheça os produtos Modern Care
Construa e gerencie uma comunidade on-line integrada à sua estratégia de atendimento
Responda a clientes mais depressa com suporte individualizado, personalizado e com os dados corretos
Reduza os custos automatizando solicitações de rotina com bots de IA conversacional
Dados e insights em tempo real, com tecnologia de IA para um atendimento a clientes mais proativo
Automatize workflows e processos e aumente a taxa de resolução já no primeiro contato
Analise conversas instantaneamente e extraia projeções, sugestões e alertas
Capacite agentes e clientes com acesso direto às respostas de que precisam
Conheça os produtos Modern Research
Insights da opinião de clientes em tempo real nos canais digitais e tradicionais
Analise o desempenho de seu conteúdo em relação à concorrência e às melhores marcas do setor
Insights de IA de reviews e mídias sociais: o sentimento de clientes em relação a seus produtos
Análise em tempo real baseada em local de experiências presenciais de marca
Inteligência visual em tempo real que fortalece conexões significativas no mundo digital
Conecte histórias de mídias sociais e notícias para obter uma medição completa
Conheça os produtos Social Engagement & Sales
Planeje, gerencie e mensure o conteúdo da marca em mais de 30 canais com uma só plataforma
Dê às equipes descentralizadas o poder de oferecer experiências nas mídias sociais que representem a identidade da marca
Aumente a receita com as mídias sociais por meio de uma experiência de comércio com chat individual
Transforme insights valiosos do consumidor em ativos para impulsionar conversões
Incentive, meça e otimize a defesa da sua marca pelos funcionários nas redes sociais
Conheça os produtos de Modern Marketing & Advertising
Economize tempo, gerencie o risco à marca e aumente o ROI com insights por IA
Visão de desempenho da campanha em mais de 30 canais de dados e terceiros
Aumente seu ROAS, incentive a colaboração, reduza os riscos e unifique os relatórios
Casos de uso populares
Crie experiências integradas de atendimento a clientes em mais de 30 canais digitais
Mais de 30 canais com análise, previsão e sugestões por IA em um só lugar
Gerencie o atendimento a clientes em mais de 30 canais digitais com uma única plataforma de IA
Ajude os clientes a aprenderem uns com os outros e reduza a carga de trabalho de agentes