Política de privacidad de Sprinklr

Última actualización: 2 de febrero de 2016

Política de privacidad de Sprinklr

Última actualización: 2 de febrero de 2016.

 

Esta política abarca las prácticas de privacidad de Sprinklr para nuestro sitio web público, al que se puede acceder desde https://www.sprinklr.com.

Para leer las políticas relacionadas con el uso de la plataforma de Sprinklr u otros productos de Sprinklr por parte de los clientes, haga clic aquí.

Respetamos la privacidad de los usuarios que acceden a nuestro sitio web.

Hemos creado esta política de privacidad del sitio web para comunicar de forma clara y transparente qué información recopilamos, cómo lo hacemos y con qué fines.

La política de privacidad de este sitio web se aplica únicamente al uso de sitios web que se vinculan directamente a esta política cuando usted hace clic en “Política de privacidad” en el pie de página del sitio web.

EL REGISTRO EN EL SITIO WEB O EL ENVÍO DE INFORMACIÓN AL MISMO SUPONDRÁN LA ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

TIPO DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Su información de carácter personal.

Mediante este sitio web podríamos recopilar información que lo identifique personalmente (“información de carácter personal”) cuando se nos proporciona de forma voluntaria. Su información de carácter personal incluye:

• Su nombre;
• Su dirección;
• Su número de teléfono;
• Su dirección de correo electrónico;
• Su dirección IP; y,
• Otros datos similares.

Información de carácter no personal.

También podemos recopilar automáticamente otro tipo de información de carácter no personal en relación con su visita a este sitio web (“información de carácter no personal”). Generalmente recopilamos información de carácter no personal a través del uso de cookies, contadores web u otras tecnologías de rastreo anónimo (véase a continuación).

CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN

Información que se nos proporciona de forma voluntaria.

Recopilamos toda la información que se nos proporciona de forma voluntaria. Esto incluye cualquier información de carácter personal o no personal que usted nos facilite (por ejemplo, a través del envío de formularios de nuestro sitio web o correo electrónico).

Nota sobre su dirección IP:

Recopilamos automáticamente su dirección IP.

Nuestro sitio web utiliza la dirección IP (protocolo de Internet) para rastrear su visita al sitio web. Una dirección IP es un número que su proveedor de servicios de Internet (ISP) asigna a su ordenador para acceder a Internet. En general, la dirección IP cambia cada vez que se conecta a Internet (es una dirección “dinámica”).

Sin embargo, si tiene una conexión de banda ancha y en función de sus circunstancias personales, es posible que la dirección IP que recopilemos o incluso quizá la cookie que usemos (véase “Cookies” a continuación) contenga información que lo identifique. Esto se debe a que la dirección IP no cambia con algunas conexiones de banda ancha (es estática) y por tanto puede asociarse a su ordenador personal. Usamos su dirección IP para documentar información general del uso de nuestro sitio web y para mejorarlo.

Información que recopilamos automáticamente con contadores web.

Este sitio web podría usar la tecnología de contadores web, también conocida como gifs de un solo píxel, que permite recopilar información de registro web. Un contador web es un gráfico en una página web o en un mensaje de correo electrónico pensado para hacer un seguimiento de las páginas visitadas o los mensajes abiertos. La información de registro web se recopila cuando usted visita uno de nuestros sitios web con el ordenador que aloja nuestro sitio web (llamado “servidor web”). El servidor web reconoce automáticamente información de carácter no personal, como la fecha y la hora de la visita al sitio web, las páginas visitadas, el sitio web de procedencia, el tipo de navegador (p. ej. Internet Explorer, Firefox o Chrome), el tipo de sistema operativo (p. ej. Windows 2008) y el nombre de dominio y la dirección del proveedor de servicios de Internet (p. ej. Comcast). También podemos incluir contadores web en mensajes de correo electrónico promocionales para determinar si se han abierto.

Información que recopilamos automáticamente mediante cookies.

Este sitio web podría usar una tecnología llamada “cookie”. Las cookies son información que envía nuestro servidor web a su ordenador (más concretamente, a su archivo del navegador) cuando accede a un sitio web. Cuando regrese a nuestro sitio web, nuestro servidor web detectará si usted tiene una nuestras cookies en su ordenador. Nuestras cookies nos ayudan a proporcionar más funcionalidades al sitio y a analizar el uso del sitio con mayor precisión. Por ejemplo, nuestro sitio puede configurar una cookie en su navegador que le evitará tener que recordar y escribir su contraseña más de una vez durante su visita.

LO QUE HACEMOS CON LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Nuestra interacción con usted.

Usaremos su información de carácter personal para responder a las solicitudes que nos haga. También podríamos usarla para contactar con usted o para ofrecerle información general sobre nuestros productos y servicios. Podríamos mejorar o combinar su información de carácter personal con datos obtenidos de terceros para los mismos fines.

Mejorando nuestra plataforma

Esporádicamente, podríamos consultar su información de carácter personal para comprender mejor sus necesidades y cómo podemos mejorar nuestros sitios web, productos y servicios. También podemos consultar la información de carácter no personal, como la información de rastreo recopilada con cookies y contadores web, para analizar el rendimiento y mejorar nuestros productos. No vendemos su información de carácter personal a ninguna lista de correo de terceros.

CUÁNDO REVELAMOS SU INFORMACIÓN A OTROS

A nuestros agentes, socios o contratistas.

Podemos compartir su información de carácter personal con nuestros agentes, contratistas o socios en relación con los servicios que estos individuos o entidades realizan para nosotros o con nosotros.

Estos agentes, contratistas o socios tienen prohibido usar estos datos de cualquier otra forma que no sea para proporcionar servicios para Sprinklr, o servicios para la colaboración que mantienen con Sprinklr.

Por ejemplo, podríamos proporcionar su información a los agentes, contratistas o socios para alojar nuestras bases de datos, para servicios de procesamiento de datos o para que puedan enviarle por correo la información que usted haya solicitado.

A las autoridades policiales o gubernamentales

Podemos compartir su información de carácter personal para cumplir con los requerimientos de las autoridades policiales o gubernamentales o si surge alguna otra obligación legal de divulgar la información buscada.

A un comprador, cesionario o beneficiario de nuestro negocio en el sitio web.

También podemos proporcionar su información de carácter personal a un tercero en relación con la venta, cesión u otra transferencia del negocio de este sitio web al que se refiere la información, en cuyo caso requeriremos que dicho comprador acepte hacer uso de su información de carácter personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

CÓMO ALMACENAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Las áreas de este sitio web que recopilan su información de carácter personal utilizan el cifrado de capa de conexión segura (SSL) estándar en el sector. Sin embargo, su navegador web debe ser compatible con este tipo de cifrado. Sprinklr tomará medidas físicas, técnicas y organizativas de conformidad con los estándares del sector para proteger su información personal de la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, Sprinklr no puede garantizar la seguridad de la información en Internet o transmitida a través de Internet. Los usuarios son los únicos responsables de proteger sus contraseñas, limitar el acceso a sus ordenadores y cerrar sesión del sitio web después de cada sesión.

CÓMO ACTUALIZAR, ELIMINAR Y ACCEDER A SU INFORMACIÓN

Puede solicitar una copia de la información que hemos recopilado sobre usted poniéndose en contacto con nosotros con su nombre completo, dirección de correo electrónico o dirección IP. También puede solicitar que su información se actualice o elimine por completo de nuestro sistema. Envíe todas las solicitudes a la siguiente dirección y sea lo más detallado posible sobre lo que desea que hagamos con su información:

Cumplimiento de la privacidad de Sprinklr
29 W. 35th St. 8th Floor
Nueva York, NY 10001
+1 (917) 933-7800

privacy@sprinklr.com

Si bien nos esforzamos por responder a todas las solicitudes razonables, tenga en cuenta que hacemos copias de seguridad para evitar la destrucción accidental o maliciosa de su información. Eliminar por completo información de los servidores de copia de seguridad de nuestro sistema puede llevar tiempo. Si solicita que le eliminemos de nuestras listas de contactos, tenga en cuenta que podría seguir recibiendo materiales de nosotros mientras tramitamos su solicitud.

AVISO SOBRE LA INFORMACIÓN DE NIÑOS

Sprinklr no dirige ninguna de sus prácticas ni su sistema hacia los niños. Nos comprometemos a respetar la privacidad de los más pequeños en Internet. Si Sprinkr se entera de que hay información de un menor de 13 años almacenada en su plataforma, eliminará cualquier información de carácter personal de esa cuenta de usuario inmediatamente.

ENLACES EN NUESTRO SITIO WEB

Para la comodidad de los visitantes, nuestro sitio web incluye enlaces a varios sitios con información útil. Las políticas y procedimientos descritos aquí no se aplican a esos sitios. Recomendamos contactar con esos sitios directamente para obtener más información sobre su privacidad, seguridad, recopilación de datos y políticas de revelación de datos.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Actualizaremos esta página de Política de Privacidad esporádicamente. Los cambios se publicarán en esta página para su comodidad. Sprinkr anima a todos los usuarios a consultar esta página de Política de Privacidad con cierta frecuencia para mantenerse informados de los cambios. El uso continuado del sitio web tras la fecha efectiva de cualquier cambio en esta página de Política de Privacidad constituirá la aceptación de dicho cambio.

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