Politique de confidentialité de Sprinklr

Dernière mise à jour: Le 2 février 2016

Politique de confidentialité de Sprinklr

Dernière mise à jour: Le 2 février 2016.

 

Cette politique décrit les pratiques de Sprinklr en matière de confidentialité pour son site web public, accessible à l’adresse https://www.sprinklr.com.

Pour consulter nos politiques relatives à l’utilisation de la plateforme Sprinklr ou d’autres produits Sprinklr, cliquez ici.

Nous respectons la vie privée des visiteurs de notre site web.

Nous avons rédigé la présente Politique de confidentialité pour notre site web afin d’indiquer de manière claire et transparente le type de données que nous collectons, la façon dont nous les collectons et comment nous les utilisons.

La Politique de confidentialité que vous trouverez sur le site web s’applique uniquement au fonctionnement des sites web qui renvoient directement à cette politique lorsque vous cliquez sur « Politique de confidentialité » en bas de la page d’accueil des sites en question.

EN VOUS INSCRIVANT OU EN FOURNISSANT DES INFORMATIONS SUR CE SITE WEB, VOUS ACCEPTEZ CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

TYPES DE DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Vos données identifiables.

Notre site web collecte des données à travers lesquelles vous pouvez être identifié (« données identifiables»), lorsqu’elles nous sont fournies volontairement. Vos données identifiables comprennent:

• Votre nom;
• Votre adresse;
• Votre numéro de téléphone;
• Votre adresse courriel;
• Votre adresse IP;
• D’autres informations similaires.

Données non identifiables.

Nous pouvons également recueillir automatiquement des données non identifiables dans le cadre de votre visite sur ce site web ( » Données non identifiables « ). Nous recueillons généralement les données par le biais de cookies, balises web et autres technologies de suivi anonymes (voir ci-dessous).

COMMENT NOUS COLLECTONS LES DONNÉES

Les données qui nous ont été fournies volontairement.

Nous collectons toutes les informations qui nous ont été fournies volontairement. Cela comprend toute information identifiable ou information non identifiable que vous nous fournissez (par exemple en soumettant ces informations dans des formulaires sur notre site Web ou en nous les envoyant par courrier électronique).

Remarque concernant votre adresse IP :

Nous enregistrons automatiquement les adresses IP.

Notre site Web utilise les adresses IP (Internet Protocol) pour suivre votre visite sur notre site. Une adresse IP est un nombre attribué à votre ordinateur par votre fournisseur d’accès Internet (FAI) afin que vous puissiez avoir accès à l’Internet. En général, une adresse IP change chaque fois que vous vous connectez à l’Internet (c’est une adresse « dynamique »).

Notez cependant que si vous avez une connexion haut débit, selon votre situation particulière, il est possible que l’adresse IP que nous recueillons, ou peut-être même un cookie ou témoin informatique que nous utilisons (voir « Cookies  » ci-dessous), contiennent des informations qui pourraient être considérés comme identifiables. En effet, avec certaines connexions à large bande, votre adresse IP ne change pas (elle est « statique ») et peut être associée à votre ordinateur personnel. Nous utilisons votre adresse IP pour recueillir des renseignements globaux sur l’utilisation et pour aider à améliorer le site Web.

Les données que nous collectons automatiquement à l’aide des balises web.

Ce site utilise une technologie appelée balises web, parfois appelés pixels invisibles, qui permettent à ce site de recueillir des renseignements relatifs au journal Web. Une balise Web est un graphique sur une page Web ou dans un courriel conçu pour suivre les pages consultées ou les messages ouverts. Les informations du journal Web sont recueillies lorsque vous visitez un de nos sites Web par l’ordinateur hébergeant notre site Web (appelé un  » serveur « ). Le serveur Web reconnaît automatiquement certaines informations non personnelles, telles que la date et l’heure auxquelles vous avez visité notre site, les pages que vous avez visitées, le site Web d’où vous venez, le type de navigateur que vous utilisez (Internet Explorer, Firefox, Chrome), le type de système d’exploitation que vous utilisez (par exemple Windows 2008), et le nom de domaine et l’adresse de votre FAI (par exemple Comcast). Nous pouvons également inclure des balises Web dans les courriels de promotion afin de déterminer si les messages ont été ouverts.

Les données que nous collectons automatiquement à l’aide des cookies.

Ce site Web utilise une technologie appelée  » cookie « ou témoin. Un cookie est un élément d’information que notre serveur web envoie à votre ordinateur (plus précisément, à votre navigateur) lorsque vous accédez à un site web. Lorsque vous revenez sur notre site, notre serveur détectera si vous avez un de nos cookies sur votre ordinateur. Nos cookies aident à fournir des fonctionnalités supplémentaires sur le site et nous aident à analyser l’utilisation du site avec plus de précision. Ainsi, notre site peut installer un cookie sur votre navigateur grâce auquel vous n’aurez pas à vous souvenir de votre mot de passe ni le saisir plus d’une fois au cours d’une même visite du site.

COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Interagir avec vous.

Nous utiliserons vos informations identifiables afin de répondre aux demandes que vous pourriez nous adresser. Nous pouvons également utiliser vos données identifiables afin de vous contacter et / ou vous fournir des informations générales sur nos produits et services. Nous pouvons également améliorer ou fusionner vos informations identifiables avec des données obtenues de tierces parties aux mêmes fins.

Améliorer notre plateforme.

Nous pouvons, de temps à autre, référer à vos Informations identifiables afin de mieux comprendre vos besoins et savoir comment nous pouvons améliorer nos sites Web, nos produits et nos services. Nous pouvons également consulter vos informations non identifiables, comme le suivi des informations recueillies à l’aide des cookies et des balises Web, pour analyser et améliorer la performance de nos produits. Nous ne vendrons pas vos données identifiables à des listes de diffusion tierces.

DANS QUELLES CIRCONSTANCES NOUS DIVULGUONS VOS INFORMATIONS

À nos agents, à nos partenaires ou à nos contractants indépendants.

Nous pouvons partager vos données identifiables avec nos agents, contractants ou partenaires, ceci en lien avec les services que ces individus ou entités fournissent pour nous ou avec nous.

Lesdits agents, contractants ou partenaires ne sont autorisés à utiliser ces données qu’à des fins en lien avec les services fournis pour Sprinklr ou des services liés à leur collaboration avec Sprinklr.

Nous pourrons, par exemple, communiquer vos informations à des agents, contractants ou partenaires chargés d’héberger nos bases de données, de fournir des services de traitement des données ou chargés de vous transmettre les informations que vous aurez sollicitées.

Aux organes gouvernementaux ou judiciaires.

Nous pourrons partager vos données identifiables afin de répondre aux demandes venant du gouvernement ou des organes judiciaires ou dans tout autre cas où nous aurions l’obligation légale de divulguer lesdites informations.

À un acheteur, bénéficiaire ou cessionnaire de notre site web.

Nous sommes également susceptibles de communiquer vos données identifiables à des tiers pour la vente, la cession ou tout autre transfert de l’exploitation commerciale du site auquel les données sont reliées. Tout acheteur sera tenu de traiter vos données identifiables selon les modalités prévues dans notre politique en matière de confidentialité.

COMMENT NOUS CONSERVONS LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Les zones de ce site Web qui collectent vos données identifiables utilisent le cryptage de couche de socket sécurisé standard (SSL) de l’industrie; Cependant, pour en profiter, votre navigateur doit prendre en charge la protection de cryptage. Sprinklr prendra des mesures physiques, techniques et organisationnelles, conformément aux normes de l’industrie, afin de protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Sprinklr ne peut cependant pas garantir la sécurité des informations sur Internet ou transmises via Internet. Les utilisateurs sont seuls responsables de la protection de leurs mots de passe, de la limitation de l’accès à leurs ordinateurs et de la déconnexion du site Web après leurs sessions.

COMMENT ACCÉDER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER VOS DONNÉES PERSONNELLES

Pour demander une copie des informations que nous avons recueillies sur vous, il suffit de nous contacter en précisant votre nom complet, adresse courriel ou adresse IP. Vous pouvez également demander que vos informations soient mises à jour ou complètement supprimées de notre système. Envoyez les demandes à l’adresse suivante et soyez aussi détaillés que possible sur ce que vous voulez que nous fassions avec vos informations:

Conformité de confidentialité de Sprinklr
29 W. 35th St. 8th Floor
New York, NY 10001
(917) 933-7800

privacy@sprinklr.com

Nous nous efforçons d’honorer toutes les demandes raisonnables, sachez toutefois que nous sauvegardons nos données pour éviter la destruction accidentelle ou malveillante de vos informations. Les informations sur les serveurs de sauvegarde peuvent prendre un certain temps pour être complètement supprimées de notre système. Si vous nous demandez de vous retirer de nos listes de contacts, veuillez noter que vous pouvez toujours recevoir des comunications de notre pendant que votre demande est en cours de traitement.

REMARQUE CONCERNANT LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Les services et le système proposés par Sprinklr ne s’adressent pas aux enfants. Nous nous engageons à respecter la vie privée des enfants en ligne. Dans l’éventualité où Sprinklr découvrirait que les données d’un enfant âgé de moins de 13 ans ont été stockées sur sa plateforme, Sprinklr effacera immédiatement toutes les données personnelles présentes sur le compte de l’utilisateur en question.

LIENS SUR NOTRE SITE

Par souci de commodité pour nos visiteurs, notre site Web comprend des liens vers un certain nombre de sites qui, à notre avis, peuvent offrir des informations utiles. Les politiques et les procédures décrites ici ne s’appliquent pas à ces sites. Nous vous invitons à contacter directement ces sites pour obtenir des informations sur leurs politiques de confidentialité, de sécurité, de collecte de données et de divulgation.

MISES À JOUR DE NOTRE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour ce site Web Politique de confidentialité de temps à autre. Pour votre commodité, la politique sera disponible sur cette page après sa  mise à jour. Sprinklr encourage tous les utilisateurs à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité du site web afin de rester informés des modifications. L’utilisation continue du site Web après la date d’entrée en vigueur de toute modification de la présente politique de confidentialité du site Web constituera une acceptation de ce changement.

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